Configurar a sincronização de calendários entre o Google Workspace e o Microsoft Teams para a sua empresa

Se a sua empresa depender do Google Workspace para e-mail e calendário, pode ativar a sincronização bidirecional com o Microsoft Teams. Ativar a sincronização reduz as reuniões perdidas e simplifica a gestão de reuniões ao garantir que os eventos e as respostas de reunião criadas em ambas as plataformas são refletidas de forma totalmente integrada em ambas.

Pré-requisitos

• Ser-lhe atribuída a função de Administração Global da Microsoft com uma licença do Teams.
• Certifique-se de que todos os seus utilizadores adicionados ao diretório da Microsoft para os quais pretende ativar a sincronização de calendário têm licenças do Teams atribuídas.
• Tenha as credenciais de início de sessão da sua conta de superadministrador do Google Workspace (admin.google.com).
• Tenha as credenciais de início de sessão para o seu site de anfitrião de domínio empresarial personalizado (por exemplo, GoDaddy).

Escolher o Assistente de Configuração adequado

1. Inicie sessão no Teams com a sua conta de Administração Global.
2. Aceda à aplicação Administração no Teams.
3. Se o seu domínio empresarial personalizado ainda não estiver ligado ao Microsoft 365, selecione a opção Utilizar o seu e-mail existente e domínio personalizado com o Teams na home page da aplicação Administração e avance para "Utilizar o seu e-mail existente e domínio personalizado com o Teams".
4. Se o seu domínio já estiver ligado, selecione a opção Configurar sincronização de calendário na home page da aplicação Administração e avance para "Configurar a sincronização do calendário".

Utilizar o seu e-mail existente e domínio personalizado com o Teams

1. Selecione Google Workspace no ecrã de seleção de e-mail.

2. Reveja a página de descrição geral e selecione Continuar.

3. Introduza o seu domínio empresarial e selecione Verificar.

   O Teams tenta detetar o seu fornecedor de anfitrião de domínio e pede-lhe para iniciar sessão na sua conta. Esta autorização destina-se exclusivamente a verificar a propriedade do domínio e não envolve alterações do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).

   Existem dois métodos para verificar a propriedade:

   Método 1: se o seu domínio estiver alojado numa entidade de registo de domínios comum, como a GoDaddy, o WordPress ou 1&1 IONOS, tem a opção de iniciar sessão nessa entidade de registo e dar permissão à Microsoft para configurar o seu domínio automaticamente.

   • Selecione Verificar.
   • Se lhe for pedido, inicie sessão na sua entidade de registo e, em seguida, selecione Autorizar a Microsoft a realizar a verificação.
   • Regresse ao Microsoft Teams e à tarefa de configuração do domínio personalizado.

   Método 2: para verificar manualmente a propriedade e configurar registos DNS, siga as instruções em Adicionar registos DNS para ligar o seu domínio.

4. Termine sessão no Teams e volte a iniciar sessão com o seu e-mail atualizado.

   O seu trabalho permanece intacto e a sua palavra-passe do Microsoft 365 permanece a mesma. Se encontrar problemas, aguarde tempo para que o processo seja concluído e tente novamente.

5. Depois de voltar a iniciar sessão no Teams com o seu e-mail empresarial, regresse à aplicação Administração no Teams e à tarefa de configuração de domínio personalizado. Agora pode atualizar os endereços de e-mail de outros utilizadores.

6. Em seguida, avance para o processo de sincronização do calendário. Siga os passos descritos em "Configurar a sincronização do calendário".

Configurar a sincronização de calendários do Google

1. Reveja a página Descrição geral da sincronização do calendário e selecione Introdução.

2. Antes de avançar no Assistente de Configuração no Microsoft Teams, tem de instalar uma aplicação no Google Marketplace. Esta aplicação autoriza a Microsoft a aceder ao seu diretório de utilizadores do Google e a gerir os respetivos calendários. Para efetuar esta instalação, selecione o botão Ir para o Google Workspace Marketplace para aceder ao Google Workspace Marketplace, selecione Instalar e siga os passos para autorizar o acesso. Estas permissões são utilizadas apenas para sincronização de calendários.

3. Após a instalação, regresse ao Assistente de Configuração no Teams. Selecione a caixa de verificação Instalei a aplicação Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync no Google Workspace e selecione Seguinte.

4. Quando lhe for pedido, inicie sessão na sua conta de administrador do Google Workspace. Selecione o botão Iniciar sessão no Google Workspace , introduza as suas credenciais na caixa de diálogo de pop-up e siga as instruções para iniciar sessão e dar consentimento.

   Depois de iniciar sessão com êxito, poderá obter um ecrã de carregamento à medida que o sistema importa os detalhes da conta de utilizador do Google e efetua a correspondência com as contas de utilizador Microsoft correspondentes.

5. Em seguida, verá duas tabelas. A primeira tabela mostra-lhe todas as contas de utilizador do Google que podem ser automatizadas com contas de utilizador Microsoft existentes com base no nome próprio, nome da família e endereço de e-mail do utilizador. A segunda tabela contém uma lista de contas de utilizador do Google que não foi possível automatizar. Para utilizadores sem correspondência, selecione a conta de utilizador Microsoft existente com a qual pretende sincronizar a conta Google no menu pendente fornecido.

6. Assim que estiver satisfeito com todas as correspondências de contas de utilizador, certifique-se de que selecionou as caixas de verificação para os utilizadores para os quais pretende ativar a sincronização bidirecional do calendário e selecione Seguinte.

7. Reveja todas as contas de utilizador do Google correspondidas às contas de utilizador Microsoft correspondentes. Cuidadosamente marcar cada correspondência.

   Atenção

   Um emparelhamento incorreto pode fazer com que os utilizadores obtenham acesso aos eventos de calendário uns dos outros. Além disso, as incompatibilidades podem levar a problemas de privacidade de dados e acesso não intencional ao calendário.

8. Depois de as correspondências serem revistas e confirmadas, selecione Iniciar Sincronização para iniciar a sincronização do calendário. O processo de sincronização de calendários pode demorar até 30 minutos a começar.

9. Depois de rever as informações na página final, selecione Concluir & página Ver Utilizadores. Na página Utilizadores, pode monitorizar e gerir o status de sincronização de cada utilizador.

Manter a sincronização do calendário

• Para desassociar os utilizadores entre a Google e a Microsoft, desative a sincronização para os utilizadores atuais da Microsoft através do menu Mais Ações na página Utilizadores na aplicação Administração.

• Quando são adicionados novos utilizadores ao Google Workspace ou ao Microsoft 365, tem de configurar a respetiva sincronização a partir da home page da aplicação Administração utilizando o Assistente de Sincronização do Calendário de Configuração.

• Certifique-se de que os utilizadores adicionados recentemente têm uma licença do Teams atribuída.

• Para desativar a sincronização do calendário para um utilizador específico, aceda ao menu de capacidade excedida na vista Utilizadores da aplicação Administração desse utilizador e selecione Desativar a sincronização do Google.

• Para evitar erros durante a sincronização, certifique-se de que continua a conceder permissão e consentimento a todos os âmbitos de que a aplicação Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync necessita. Pode verificar se todas as permissões necessárias são concedidas com a sua consola do Google Administração.

Solução de problemas

Instalei a aplicação Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync, mas estou a receber um erro de que não está instalada mais tarde na configuração

Verifique se foram seguidos os seguintes passos:

• Utilizou a sua conta de superdmin da Google para instalar a aplicação Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync . Pode verificar isto com a sua consola do Google Administração.

• Concedeu permissão a todos os âmbitos que a aplicação pediu. Pode verificar isto com a sua consola do Google Administração.

• A aplicação Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync tem acesso ilimitado aos seus serviços Google. Pode verificar isto com a sua consola do Google Administração.

A aplicação e as atualizações de permissões no Google Workspace podem demorar mais de 24 horas a entrar em vigor. Se tiver verificado o acima e ainda estiver a deparar-se com erros, aguarde e tente continuar com a configuração novamente mais tarde. Se os problemas continuarem a surgir, contacte o suporte com as informações abaixo.

Perguntas frequentes

Como fazer agendar reuniões do Teams a partir do meu Calendário Google?

• Pode criar reuniões do Teams diretamente a partir do Calendário Google através do suplemento Reunião do Teams no Google Marketplace.

O que significa a sincronização do Calendário Google "Edições do utilizador detetadas" status?

• Isto significa que informações críticas identificáveis pelo utilizador, como um nome próprio, foram modificadas no Diretório da Área de Trabalho da Microsoft ou do Google, o que resulta na cessação da sincronização do calendário.
• Pode retomar a sincronização do calendário deste utilizador ao selecionar a ligação Gerir sincronização do Calendário Google na página Utilizadores ou ao utilizar o Assistente de Configuração da Sincronização de Calendários na home page da aplicação Administração.

Posso sincronizar o meu Calendário Google para uso pessoal com o Teams?

• Não, atualmente não é possível sincronizar o seu Gmail ou Calendário Google para uso pessoal com o Teams. No entanto, pode importar o seu Calendário Google para o Microsoft Outlook.
• Também pode utilizar o suplemento Reunião do Teams no Google Marketplace para agendar reuniões do Teams diretamente a partir do seu Calendário Google para uso pessoal.

Configurei anteriormente o reencaminhamento de calendários com este assistente. Posso mudar para a experiência de sincronização?

• Se o reencaminhamento de calendários com este assistente tiver sido configurado no passado, não poderá configurar a sincronização bidirecional neste momento. Estamos a trabalhar para melhorar esta experiência. Para obter atualizações, marcar as mensagens do Centro de Mensagens do Microsoft Administração center ou este artigo.

Como posso partilhar feedback sobre esta experiência?

• Pode fornecer feedback na aplicação Administração no Teams com o botão Dar Feedback. Também pode fornecer feedback no nosso portal online.

Como posso obter suporte adicional para este processo de configuração?

• Para obter suporte para pequenas e médias empresas, consulte Ajuda e aprendizagem para pequenas empresas. Também pode obter suporte através da página de suporte na aplicação Administração no Teams.
• Para obter mais ajuda para ligar o seu domínio, consulte Adicionar um nome de domínio personalizado.