Compartilhar via

Padrões de tela de apresentação

Uma experiência de primeira execução (FRE) bem concebida apresenta os utilizadores ao seu Suplemento do Office. Orienta-os através das suas principais funcionalidades e benefícios. Um FRE eficaz não só ajuda os utilizadores a começar rapidamente, como também aumenta a cativação e a retenção ao causar uma primeira impressão positiva.

Por que as experiências de primeira execução importam

Os momentos iniciais com o suplemento definem o tom para futuras interações. Um FRE claro e conciso pode:

  • Realce o valor exclusivo do suplemento.
  • Reduza a confusão do utilizador e os pedidos de suporte.
  • Incentive os utilizadores a efetuar ações significativas.
  • Promover a utilização e lealdade contínuas.

Princípios fundamentais para experiências de primeira execução

  • Mantenha-o simples: concentre-se nas ações e benefícios essenciais. Evite sobrecarregar os utilizadores com demasiada informação.
  • Seja acionável: forneça passos ou chamadas claros para a ação que ajudem os utilizadores a obter valor imediato.
  • Flexibilidade de oferta: permita que os utilizadores ignorem ou revisitem o FRE conforme necessário.
  • Engage visualmente: utilize gráficos, carrossels ou vídeos para tornar a experiência memorável e fácil de seguir.

Padrões FRE para Suplementos do Office

Explore estes padrões comprovados para conceber uma experiência eficaz de primeira execução:

  • Carrossel: oriente os utilizadores através de uma sequência de ecrãs que realçam funcionalidades e benefícios, com opções para avançar ou ignorar.
  • Placemat de valor: apresente a proposta de valor, logótipo, resumo de funcionalidades e uma chamada à ação do suplemento num único esquema visualmente envolvente.
  • Placemat de vídeo: utilize um pequeno vídeo para demonstrar as capacidades do seu suplemento, emparelhado com uma chamada à ação clara.

Escolha o padrão que melhor se adequa à complexidade e às necessidades do utilizador do suplemento. Considere mostrar o FRE periodicamente se o seu suplemento for utilizado com pouca frequência, para ajudar os utilizadores a manterem-se familiarizados com as respetivas funcionalidades.

Práticas recomendadas

Siga estas melhores práticas ao criar a sua experiência de primeira execução.

Fazer Não fazer
Forneça uma simples e breve introdução para as principais ações do suplemento. Não inclua informações e chamadas que não sejam relevantes para começar.
Forneça aos usuários a oportunidade de concluir uma ação que impactará positivamente o uso do add-in. Não espere que os usuários aprendam tudo ao mesmo tempo. Concentre-se na ação que fornece o maior valor.
Crie uma experiência envolvente que os usuários desejem concluir. Não force os usuários a clicar na experiência da tela de apresentação. Forneça aos usuários uma opção para ignorar a tela de apresentação.

Considere se mostrar aos usuários a tela de apresentação uma vez ou periodicamente é importante para seu cenário. Por exemplo, se o suplemento for usado apenas periodicamente, os usuários poderão ficar menos familiarizados com seu suplemento e poderão se beneficiar de outra interação com a tela de apresentação.

Aplique os seguintes padrões, conforme aplicável, para criar ou aprimorar a tela de apresentação do seu suplemento.

O carrossel apresenta aos usuários uma série de recursos ou página de informações antes que eles comecem a usar o suplemento.

Figura 1. Permitir que os utilizadores avancem ou ignorem as páginas iniciais do fluxo de carrossel

Ilustração a mostrar o passo 1 de um carrossel na experiência de primeira execução de um painel de tarefas da aplicação de ambiente de trabalho do Office. Neste exemplo, está incluída uma ação

Figura 2. Minimizar o número de ecrãs de carrossel apenas para o que é necessário para comunicar eficazmente a sua mensagem

Ilustração a mostrar o passo 2 de um carrossel na experiência de primeira execução de um painel de tarefas da aplicação de ambiente de trabalho do Office. Neste exemplo, existem três ecrãs de carrossel no painel de tarefas.

Figura 3. Fornecer uma chamada clara à ação para sair da experiência de primeira execução

Ilustração a mostrar o passo 3 de um carrossel na experiência de primeira execução de um painel de tarefas da aplicação de ambiente de trabalho do Office. Neste exemplo, o terceiro e último ecrã do painel de tarefas mostra um botão para começar.

Placemat de valor

O placemat de valor comunica a proposta de valor do suplemento através da colocação do logótipo, de uma proposta de valor claramente indicada, de destaques de funcionalidades ou de um resumo e de uma chamada à ação.

Figura 4. Um placemat de valor com logótipo, proposta de valor claro, resumo de funcionalidades e chamada à ação

Ilustração a mostrar um placemat de valor na experiência de primeira execução de um painel de tarefas de aplicação de ambiente de trabalho do Office. Neste exemplo, o painel de tarefas apresenta o logótipo do suplemento, uma descrição do suplemento e um botão para começar.

Para obter um exemplo que utiliza o padrão de placemat de valor, veja o tutorial da experiência de primeira execução.

Placemat de vídeo

O roteiro de vídeo mostra aos usuários um vídeo antes que eles comecem a usar o suplemento.

Figura 5. Placemat de vídeo de primeira execução – o ecrã contém uma imagem imóvel do vídeo com um botão de reprodução e o botão de chamada à ação desmarcado

Ilustração a mostrar um placemat de vídeo na experiência de primeira execução de um painel de tarefas da aplicação de ambiente de trabalho do Office.

Figura 6. Leitor de vídeo – os utilizadores apresentaram um vídeo dentro de uma janela de diálogo

Ilustração a mostrar um vídeo numa janela de caixa de diálogo com uma aplicação de ambiente de trabalho do Office e um painel de tarefas de suplemento em segundo plano.

Confira também

  • Last updated on