Crédito ganho pelo parceiro – uma visão geral sobre como ele funciona na nova experiência de comércio no CSP

Funções apropriadas: Administrador de gerenciamento de usuários | Agente de administração | Administrador de cobrança | Agente de vendas

O crédito obtido pelo parceiro na nova experiência de comércio no CSP é um modelo de negócios que realiza preços uniformes simplificados do Azure. Ele faz isso em todos os veículos Go-to-Market da Microsoft, ao mesmo tempo em que nutre um ecossistema de parceiros que fornece serviços gerenciados de valor agregado. O crédito ganho pelo parceiro também ajuda a eliminar toda competição de margens.

Os preços podem ser desafiadores para muitos clientes e parceiros, especialmente quando se considera os milhares de serviços no Azure e várias opções de compra. Na nova experiência de comércio do Azure, nos alinhamos aos princípios de preços globais únicos aplicáveis a todos os movimentos que transacionamos. É possível oferecer o Azure pelos preços publicados. Ao fazer isso, é possível fornecer maior transparência para seus clientes e ampliar a confiança.

As necessidades de transformação digital de nossos clientes estão alterando a natureza do valor que os parceiros oferecem. Muitos clientes procuram parceiros para fornecer serviços além apenas da transação. Esses serviços podem ajudá-los a suavizar o percurso deles na nuvem e a consumir os serviços do Azure com eficiência. Esses serviços estão em andamento. Eles incluem monitoramento de infraestrutura do Azure, gerenciamento de políticas e governança, ajustes finos de configuração, suporte técnico e vários outros serviços.

Esses serviços exigem que um parceiro esteja familiarizado com o ambiente do Azure do cliente e tenha governança e controle contínuos e apropriados dos recursos subjacentes que gerenciam. Os parceiros de cobrança que fornecem essa atividade de gerenciamento ininterrupto de operações de nuvem se tornam qualificados para um Crédito ganho pelo parceiro para serviços gerenciados na propriedade do Azure do cliente, governada e controlada pelo parceiro.

Benefícios do crédito ganho pelo parceiro para parceiros e clientes

Aqui estão os benefícios dos créditos obtidos pelo parceiro:

• Os clientes podem terceirizar seu gerenciamento de infraestrutura e cobrança do Azure para seu parceiro confiável, permitindo que eles se concentrem em seus negócios principais.

• Os clientes trabalham com um parceiro que investe em serviços gerenciados no Azure, os quais ajudam a aumentar as eficiências de custos e operacionais envolvidas no consumo do Azure.

• Os parceiros são recompensados porque fornecem um portfólio robusto de serviços gerenciados no Azure para seus clientes.

• A associação íntima e o gerenciamento de projetos do Azure do Cliente trazem novas oportunidades para o parceiro e ajudam a impulsionar o crescimento do consumo.

Ajudar os clientes a gerenciar, automatizar e otimizar

À medida que os clientes fazem a transição para plataformas de computação em nuvem, eles não se deparam apenas com o gerenciamento de um novo conjunto de tecnologias. Eles também devem encontrar uma nova maneira de abordar o gerenciamento e a operação de seu patrimônio digital. Embora a nuvem possa trazer maior valor de negócios e agilidade, ela também pode trazer novas preocupações, incluindo a falta de segurança e de um controle de custos adequado.

Seus clientes contam contigo para extrair o máximo de seus negócios hospedados no Azure. Com os serviços gerenciados, você pode fornecer regularmente aos seus clientes o serviço de camada superior. Dentre as operações diárias e o suporte que você é capaz de fornecer, estão:

• Serviços de gerenciamento e operações de nuvem: os clientes procuram parceiros da Microsoft para reduzir custos no Azure enquanto reproduzem o isolamento, as políticas de segurança e os modelos de auditoria que têm hoje. Eles também esperam que os parceiros tenham acesso a ferramentas maduras para identificar a adequação da carga de trabalho, bem como o custo da implantação e os custos operacionais contínuos do Azure. Além disso, os clientes precisam de suporte para automação e orquestração, atualizações de patches, gerenciamento de configuração, backup e recuperação de desastre e gerenciamento de identidades.

• Monitoramento de nuvem e suporte técnico: em um mundo de consumo de nuvem, as ferramentas e os requisitos evoluem, mas a preocupação em encontrar o recurso certo para gerenciar a infraestrutura de TI não muda. A maioria das organizações simplesmente não tem tempo, recursos ou equipe dedicada necessária para monitorar todos os aspectos da TI. É lá que você, como parceiro confiável, agrega mais valor. O Azure oferece muitos recursos de monitoramento internos. As organizações precisam de parceiros que forneçam ferramentas de monitoramento mais profundas. Eles também precisam de parceiros que possam fazer a triagem de falsos positivos de alertas reais e que possam agir proativamente de acordo com os alertas antes de qualquer perda mensurável no desempenho.

O que está incluído no monitoramento e suporte técnico

• Monitoramento da integridade do sistema: monitoramento completo de VMs, utilização da CPU, uso de memória, IOPs de armazenamento e desempenho do sistema operacional. Inclui o monitoramento do desempenho do aplicativo e da integridade da operação, além de painéis e relatórios sobre a integridade do sistema.

• Análise de log e alertas: cada cliente, dispositivo e usuário que acessa uma rede produz dados registrados. A análise de logs pode oferecer uma percepção aprofundada do desempenho, da segurança, do consumo de recursos e de outras métricas significativas.

• Monitoramento de banco de dados: uma exibição do banco de dados do cliente que ajuda os parceiros a garantir a alta disponibilidade dos servidores de banco de dados. O processo envolve manter logs de tamanho, tempo de conexão e usuários de bancos de dados, analisar tendências de uso e usar os dados para corrigir os problemas de maneira proativa.

• Monitoramento de desempenho do aplicativo: rastreamento de ponta a ponta de todos os aspectos de um aplicativo (ou página da Web). O monitoramento de aplicativos envolve acompanhar todas as partes, desde os carrinhos de compras até as páginas de registro, dos aplicativos de um cliente quanto a problemas de desempenho para fornecer a melhor experiência possível ao usuário.

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Esses serviços envolvem um nível apropriado de acesso para parceiros no ambiente do Azure do cliente. Nosso sistema de comércio mede os detalhes de acesso para calcular o crédito obtido pelo parceiro.

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