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Funções apropriadas: Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program | Administrador de conta do Programa microsoft AI Cloud Partner, programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) e programa Surface; Gerente | Proprietário de programas para desenvolvedores, como Microsoft Marketplace, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot e muito mais
Quando você se registra em um novo programa no Partner Center ou altera os detalhes legais em seu perfil, a Microsoft verifica as informações fornecidas. A Microsoft verifica o nome da empresa, o endereço da empresa e os detalhes do contato principal. Durante esse processo, a Microsoft pode enviar email ao seu contato principal para solicitar documentos para verificação adicional.
Você pode acessar informações legais no Partner Center para monitorar o status de verificação para:
- Microsoft AI Cloud Partner Program.
- Programa CSP.
- Programas para desenvolvedores (Microsoft Marketplace, Windows e Xbox, Microsoft 365 e Copilot e assim por diante).
Quando a verificação da conta for concluída, você poderá executar várias atividades, como:
- Compre novas ofertas.
- Renove as ofertas existentes no Microsoft AI Cloud Partner Program.
- Publicar ofertas no Microsoft Marketplace.
Observação
A verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis. Se mais de cinco dias passarem sem a verificação da conta, entre em contato com o suporte para obter assistência.
Se a verificação da conta não for concluída e autorizada, muitas das funcionalidades do Partner Center serão bloqueadas e inacessíveis. Veja abaixo uma lista das funcionalidades mais comuns que não estão disponíveis se o status de verificação estiver pendente, em andamento ou rejeitado:
- Espaço de trabalho de configurações da conta: atualização do perfil de pagamento e impostos, transição de cobrança direta para revendedor indireto, assinatura de contratos Surface/MPA/Desenvolvedor, mesclagem de contas, multilocação, atualizações/criação do perfil de cobrança e impostos.
- Associação: Comprar ou renovar ofertas de associação
- Indicações: Todas as atividades de co-venda
- Clientes: adicionar novos clientes ou adicionar novas assinaturas aos clientes existentes
- Marketplace: Publicar ofertas do Marketplace
Entender o que verifica e como responder
| Tipo de verificação | O que é verificado | Sugestões |
|---|---|---|
| Propriedade de email | A verificação de propriedade do email confirma se o endereço de e-mail principal (e-mail primário) é válido. O endereço de email de contato principal deve ser uma conta de trabalho monitorada que pode enviar e receber emails. Não use um endereço de email pessoal não associado ao domínio da empresa. Evite usar uma credencial de usuário de locatário sem uma caixa de correio habilitada. | Se não receber a mensagem de e-mail de verificação da propriedade do e-mail dentro de um dia útil, pode pedir-nos para enviarmos o e-mail novamente. Vá para sua página de perfil para MPN, CSP ou Desenvolvedor. Selecione Reenviar email de verificação. Certifique-se de sinalizar emails de Microsoft.com como um domínio seguro e verificar suas pastas de lixo eletrônico. Para obter mais ajuda, crie um tíquete de suporte. |
| Verificação de identidade (aplicável ao Programa microsoft AI Cloud Partner, programa CSP, programa desenvolvedor de hardware) | A verificação de identidade confirma a identidade de pelo menos um usuário na conta. A identidade é verificada por IDVs (fornecedores de verificação de IDs não Microsoft) confiáveis. Você pode saber mais sobre esses fornecedores e seu processo de verificação. Todos os usuários devem garantir que suas informações pessoais e outros detalhes fornecidos correspondam ao documento de ID de suporte. | A verificação de identidade pode estar no estado Aprovado, Rejeitado ou Contestado .
|
| Emprego | A confirmação de emprego confirma que seu contato principal é um funcionário da empresa que está se inscrevendo e que a empresa possui o domínio do endereço de email fornecido. | Se a verificação de emprego for rejeitada, o contato primário (normalmente seu administrador global ou de conta) deverá fornecer documentação confirmando que o domínio de email do contato está sob a propriedade de seu empregador na forma de carta de atribuição de um representante autorizado da organização, registros de propriedade do domínio, como whois, faturas de compra de domínio ou registros de confirmação do registro. Para obter mais ajuda, acesse sua página de perfil para MPN, CSP ou Desenvolvedor e carregue mais provas por meio da experiência interativa de verificação de conta. |
| Negócios | A verificação comercial confirma que a empresa que está se cadastrando é uma entidade empresarial legítima e no endereço declarado. | Confirme se o nome e o endereço da empresa em seu perfil comercial jurídico não têm erros ortográficos ou abreviações. Têm de corresponder exatamente aos registos comerciais da empresa. Se apropriado, selecione a correspondência encontrada em fontes de dados externas (bancos de dados externos de empresas, como Dun & Bradstreet (ID DUNS) ou registro estadual). A Microsoft solicita que o contato principal (normalmente seu administrador global ou de conta) forneça qualquer uma das documentações oficiais a seguir. Documentos de formação, como artigos de incorporação ou de parceria. Cartas de compromisso de franquia ou agência. O governo emitiu carta, licença, registro empresarial ou certificado de registro de imposto. Documentos de concessão ou locação. Carta ou declaração de uma instituição financeira ou de uma empresa de serviços públicos. Registro em um site do Registro governamental. O site/link deve ser exibido. Registros da bolsa de valores ou registros de arquivamento de impostos. Bancos de dados externos da empresa, como Dun &Bradstreet (ID duns) ou registro de estado. Recebimento do país/região de origem da empresa, município. A Microsoft usa essa documentação para verificar se a empresa está autorizada a fazer negócios com esse nome e localizada no endereço fornecido. Para obter mais ajuda, acesse sua página de perfil para MPN, CSP ou Desenvolvedor e carregue mais provas por meio da experiência interativa de verificação de conta. |
| Diligência adicional | A diligência adicional confirma a confiabilidade da empresa que está se registrando no ecossistema de parceiros da Microsoft. | A Microsoft trabalha com base na confiança. Para garantir a confiabilidade em seu ecossistema de parceiros, a Microsoft pode realizar mais verificações em segundo plano em sua organização. Se sua organização estiver selecionada para mais diligências, sua página de perfil exibirá o status adequadamente. Se houver preocupações durante a diligência adicional, você poderá ser solicitado a preencher um questionário, responder a quaisquer preocupações identificadas ou tomar determinadas medidas mitigadoras. |
Observação
Saiba como atualizar seu perfil comercial (endereço).
Verificar o status da verificação
Você pode verificar seu status de verificação no Partner Center nas configurações da Conta | Informações Legais, onde você pode ver:
- Uma ou mais guias, Parceiro, Desenvolvedor, ou Revendedor, dependendo dos programas dos quais sua organização participa.
- No resumo de Informações Jurídicas ou no status de verificação, você pode visualizar seu status de verificação na página de resumo da verificação. Os estados disponíveis dependem do estágio de verificação. Por exemplo, Aprovados, Rejeitados e Desafiados são possíveis no estágio de verificação de identificação enquanto Pendentes, Aceitos e Rejeitados são possíveis nos estágios de verificação Emprego e Negócios.
- A barra de progresso do perfil comercial jurídico com um ícone de informações que você pode selecionar para obter mais informações.
Na imagem, a guia resumo de verificação do parceiro e o status de verificação são realçados.
Compreender os resultados da verificação de status
Há três resultados possíveis para o status de verificação do aplicativo:
- Autorizado: as informações enviadas são verificadas e você é notificado sobre sua aceitação no programa. Nenhuma ação adicional é necessária.
- Pendente: o processo de verificação ainda não foi concluído. Nenhuma ação é necessária. Você pode monitorar o status de verificação nas configurações da Conta | Informações legais. A verificação geralmente leva de 3 a 5 dias úteis.
- Rejeitado: as informações enviadas não puderam ser verificadas. O motivo e as instruções de como recorrer aparecem no painel Verificação de Conta .
Recorrer de um pedido rejeitado
Para apelar de uma solicitação rejeitada, use estas etapas:
- Nas configurações da Conta | Informações Legais, navegue até a página Resumo de Verificação e selecione Resolver na chamada do parceiro para a barra de mensagens de ação.
- Na Verificação de Conta, na opção Selecionar tipo de documento para carregar , selecione o tipo de documento que você deseja carregar para verificação.
- Insira seu comentário, você pode adicionar informações adicionais sobre seu recurso.
- Selecione Carregar.
Importante
Conforme mencionado anteriormente, a Microsoft solicita que o contato principal da sua conta da empresa forneça documentação de emprego e negócios. Isso pode significar que o contato principal deve ser o único a recorrer de uma rejeição. Você pode apelar apenas até três vezes.
O período de tempo necessário para rever um recurso varia. Você pode retornar às configurações da Conta | Informações Legais para verificar o status da verificação a qualquer momento. A status de verificação está Pendente durante a revisão.
