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Conceder consentimento para acesso a dados do cliente do Power BI

Ao enviar uma solicitação de suporte do Power BI, você controla se o Suporte da Microsoft pode acessar seus dados do cliente. A Microsoft nunca acessa seus dados do cliente sem o seu consentimento. Você pode conceder consentimento temporário para ajudar a Microsoft a investigar e resolver seu problema de suporte mais rapidamente ou você pode negar o acesso completamente. Seu consentimento é temporário e revogado a qualquer momento.

Você pode conceder um grau variável de consentimento ou negar o consentimento completamente ao enviar uma solicitação de suporte.

Captura de tela de uma solicitação de suporte com opções de consentimento para acessar informações de diagnóstico.

Veja mais detalhadamente as opções de consentimento que você pode ter no formulário de solicitação de suporte:

  • Permitir acesso às informações de diagnóstico: você concede temporariamente ao Suporte da Microsoft acesso aos dados do cliente associados ao seu locatário. O acesso é somente leitura. Você pode revogá-lo a qualquer momento e ele é removido automaticamente quando o caso é encerrado. Essa opção é recomendada, mas não é definida por padrão. Você precisa selecioná-lo explicitamente.
  • Não permita o acesso às informações de diagnóstico: você nega o consentimento no momento em que faz sua solicitação. Não recomendamos essa opção porque ela pode atrasar a resolução do problema. Se você conceder consentimento no início, o Suporte da Microsoft poderá começar a investigar e solucionar problemas imediatamente.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento antes que a solicitação seja resolvida.

O ambiente de suporte expira sete dias depois que você revoga o consentimento ou quando a solicitação de suporte é fechada. Você pode excluir um ambiente de suporte a qualquer momento.

O consentimento dura desde que a solicitação de suporte esteja aberta ou até que você a revogue.

Uma alteração no consentimento entra em vigor imediatamente.

  1. Entre no Centro de administração do Power Platform.
  2. No painel de navegação, selecione Ajuda + Suporte.
  3. Selecione a solicitação de suporte.
  4. Selecione Editar.
  5. Selecione uma opção de consentimento e selecione Salvar.
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