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Migração de dados do CRM para o Dataverse: principais insights e práticas recomendadas

A migração de dados de sistemas de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) externos para o Microsoft Dataverse pode variar de simples a altamente complexos, dependendo dos dados de origem. O sucesso depende do planejamento e da preparação completos para enfrentar desafios comuns, como incompatibilidades de esquema, volume de dados, complexidade de relacionamento e dependências do sistema. Manter a integridade, a consistência e a segurança dos dados é essencial para garantir a continuidade dos negócios.

Os desafios comuns de migração incluem:

  • Mapeamento e transformação de dados: os esquemas de origem e de destino geralmente diferem. Alocar tempo para mapeamento, transformação e validação. Identifique e exclua dados não essenciais antecipadamente.
  • Volume de dados: grandes conjuntos de dados podem dificultar o desempenho. Planeje o processamento escalonável e considere segmentar dados.
  • Qualidade dos dados: dados incompletos, inconsistentes ou duplicados podem comprometer a integridade. Inclua as etapas de validação e limpeza no fluxo de trabalho de migração.
  • Dependências de relação: Gerencie cuidadosamente as buscas e as relações de tabela para preservar a funcionalidade no Dataverse.
  • Desempenho e tempo de inatividade: migrações complexas podem retardar sistemas ou causar tempo de inatividade. Identifique gargalos antecipadamente e otimize sua abordagem para reduzir o impacto.
  • Segurança e conformidade: verifique se os dados confidenciais estão em conformidade com as políticas organizacionais. Inclua as etapas de validação e proteção em seu processo de migração.

Escolha sua estratégia de migração com base no tamanho e na complexidade dos dados. Este guia categoriza as migrações como simples, médias ou complexas e oferece práticas recomendadas para ajudá-lo a planejar e executar uma transição bem-sucedida para o Dataverse.

Observação

Este exemplo pressupõe que a análise do processo e a avaliação da solução já foram realizadas e que o Dataverse foi identificado como o destino apropriado para os dados. O Teams deve sempre avaliar se um aplicativo de primeira parte, como o Dynamics 365 Finance and Operations (F&O), se alinha melhor às necessidades de negócios antes de prosseguir com implementações personalizadas no Dataverse.

Saiba mais: Guia de implementação do Dynamics 365

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