Detetar sinais de canal com Conformidade de Comunicação

Com as políticas de Conformidade de Comunicação, pode optar por analisar mensagens numa ou mais das seguintes plataformas de comunicação como um grupo ou como origens autónomas. A sua organização retém as mensagens originais capturadas nestas plataformas na localização original da plataforma, de acordo com as políticas de retenção e de retenção. As políticas de Conformidade de Comunicações retêm cópias de mensagens utilizadas para análise e investigação enquanto uma política estiver em vigor, mesmo que os utilizadores saiam da sua organização e as respetivas caixas de correio sejam eliminadas. Quando elimina uma política de comunicação, também elimina cópias de mensagens associadas à política.

IA generativa

A Conformidade de Comunicações suporta várias aplicações de IA geradoras. Pode utilizar políticas de Conformidade de Comunicação para analisar interações (pedidos e respostas) introduzidas nestas aplicações e ajudar a detetar interações inadequadas ou arriscadas ou a partilha de informações confidenciais. A Conformidade de Comunicação suporta as seguintes aplicações de IA geradoras:

• experiências de Microsoft Copilot: suporte para interações do utilizador no Microsoft 365 Copilot e noutros Copilots criados com Microsoft Copilot Studio.
• Aplicações de IA empresariais: aplicações de IA não Copilot que integra ou liga à sua organização através de métodos como Microsoft Entraregisto e conectores de dados.
• Outras aplicações de IA: outras aplicações de IA detetadas através da atividade do browser e categorizadas como IA Geradora no catálogo de Defender para Aplicativos de Nuvem.

Utilize as seguintes ligações para saber mais sobre a criação de uma política de Conformidade de Comunicações que detete interações Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat e outras proteções de conformidade e segurança de dados do Microsoft Purview para Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat:

• Configurar uma política de Conformidade de Comunicações para detetar interações de Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat
• Proteções de segurança e conformidade de dados do Microsoft Purview para o Microsoft Copilot

Microsoft Teams

Você pode analisar chats em canais públicos e privados do Microsoft Teams e comunicações individuais. Quando atribui utilizadores a uma política de Conformidade de Comunicações com a cobertura do Microsoft Teams selecionada, a solução deteta automaticamente comunicações de chat em todo o Microsoft Teams onde os utilizadores são membros.

Para saber como detetar riscos de comunicação no Microsoft Teams com Conformidade de Comunicações, veja o seguinte vídeo:

Conformidade de Comunicações do Microsoft Purview inclui automaticamente a cobertura do Microsoft Teams para modelos de política predefinidos e seleciona-a como a predefinição no modelo de política personalizada. As transcrições das equipes também estão incluídas. As conversas do Teams que correspondem às condições da política de Conformidade de Comunicações podem demorar até 48 horas a serem processadas.

Para conversas privadas e canais privados do Teams, as políticas de Conformidade de Comunicações suportam análises de anexos modernas. O suporte de Canais Partilhados no Teams é processado automaticamente e não requer alterações de configuração de Conformidade de Comunicação adicionais. A tabela seguinte resume o comportamento de Conformidade de Comunicações ao partilhar canais do Teams com grupos e utilizadores:

Anexos modernos são arquivos provenientes de sites OneDrive ou Microsoft Office SharePoint Online incluídos em mensagens do Teams. O texto é extraído automaticamente destes anexos para processamento automatizado e potenciais correspondências com classificadores e condições de política de Conformidade de Comunicação ativos. Não é necessária nenhuma configuração adicional para a deteção e processamento de anexos modernos. O texto só é extraído para anexos que correspondam às condições da política no momento em que a mensagem é enviada. O texto não é extraído para anexos de mensagens com correspondências de política, mesmo que o anexo também tenha uma correspondência de política.

A análise moderna de anexos é compatível com os seguintes tipos de arquivo:

• Microsoft Word (.docx)
• Microsoft Excel (.xlsx, .xls, .csv)
• Microsoft PowerPoint (.pptx)
• Texto (.txt)
• Portable Document Format (.pdf)

Os anexos modernos, como ficheiros alojados em sites do OneDrive ou do SharePoint, são suportados se forem partilhados como mensagens do Teams. O texto extraído destes anexos é guardado como .txt ficheiros e incluído na mensagem do Teams em Conformidade de Comunicação. Além disso, o URL do ficheiro original é anexado separadamente para revisão. O texto extraído para anexos modernos é incluído na mensagem associada na guia Pendente do painel da política. O texto extraído de um anexo é nomeado como o nome do arquivo do anexo (e extensão de formato) e a extensão .txt. Por exemplo, o texto extraído de um anexo com o nome ContosoBusinessPlan.docx aparece como ContosoBusinessPlan.docx.txt no separador Pendente do dashboard da política.

Selecione o texto do anexo extraído para visualizar os detalhes nas visualizações Fonte eTexto simples. Após a revisão, você pode resolver ou tomar medidas no texto do anexo usando os controles da barra de comando. Também pode transferir o anexo para revisão fora do processo de revisão de Conformidade de Comunicações.

Use as seguintes configurações de gerenciamento de grupo para trazer chats de usuários individuais e canalizar comunicações no Teams no escopo:

• Para conversas do Teams: Atribua utilizadores individuais ou atribua um grupo de distribuição à política de Conformidade de Comunicações. Essa configuração se trata de relações um para um ou um para muitos entre usuários/chat.

• Para comunicações de canais do Teams: Se algum membro do canal for um utilizador no âmbito de uma política e a Direção de entrada estiver configurada como a Direção da comunicação para a política, todas as mensagens enviadas no canal estão sujeitas a revisão pela Conformidade de Comunicação, mesmo para os utilizadores no canal que não estão explicitamente no âmbito.

  Por exemplo, considere o seguinte conjunto de circunstâncias:

• O utilizador A está no âmbito de uma política de Conformidade de Comunicações.

  • O usuário A é membro de um canal do Teams.
  • Entrada é selecionada como a direção da política.
  • O utilizador B e o Utilizador C não estão no âmbito de uma política de Conformidade de Comunicações.
  • O usuário B e o usuário C são membros do mesmo canal do Teams que o usuário A.
  • O usuário B e o usuário C estão postando no canal, mas não estão se comunicando diretamente com o usuário A.

  Neste cenário, uma mensagem do Utilizador B ou do Utilizador C pode ser sinalizada como uma correspondência de política, mesmo que não comunique diretamente com o utilizador A. Este resultado deve-se ao facto de o Utilizador A estar tecnicamente a receber a mensagem do Utilizador B e do Utilizador C, uma vez que fazem parte do mesmo canal. Neste caso, se pretender excluir o Utilizador B e o Utilizador C de serem potencialmente sinalizados para correspondências de políticas, selecione uma direção de comunicação diferente na política de Conformidade de Comunicação aplicável.

  Por outro lado, se o Utilizador B e o Utilizador C tiverem uma conversação noutro canal ou num chat que não inclua o Utilizador A, a conversação não será revista pela política, mesmo que a conversação forneça uma correspondência de política, uma vez que o Utilizador A, o utilizador no âmbito, não está incluído na conversação.

• Para conversas do Teams com ambientes de e-mail híbridos: a Conformidade de Comunicações pode detetar mensagens de chat para organizações com uma implementação do Exchange no local ou um fornecedor de e-mail externo que tenha ativado o Microsoft Teams. Você deve criar um grupo de distribuição para os usuários com caixas de correio locais ou externas. Ao criar uma política de Conformidade de Comunicação, atribua este grupo de distribuição através de Escolher utilizadores e grupos no fluxo de trabalho da política. Para obter mais informações sobre os requisitos e limitações para habilitar o armazenamento baseado em nuvem e o suporte do Teams para usuários locais, veja Pesquisar e exportar dados de chat do Teams para usuários locais.

Exchange

Pode analisar todas as caixas de correio alojadas no Microsoft Exchange Online como parte da sua subscrição do Microsoft 365 ou Office 365. As mensagens de e-mail e anexos do Exchange que correspondem às condições da política de Conformidade de Comunicação podem demorar cerca de 24 horas a processar. Os tipos de anexo suportados para a Conformidade de Comunicações são os mesmos que os tipos de ficheiro suportados para inspeções de conteúdo de regras de fluxo de correio do Exchange.

Viva Engage

Também pode analisar mensagens privadas, conversações públicas e anexos associados em comunidades Microsoft Viva Engage. Quando adiciona utilizadores a uma política de Conformidade de Comunicações que inclui Viva Engage como um canal definido, a análise inclui comunicações em todas as comunidades Viva Engage das quais um utilizador é membro. Viva Engage chats sem anexos que correspondam às condições da política de Conformidade de Comunicação podem demorar até uma hora a processar. O chat do Viva Engage com anexos podem levar até 24 horas para serem processados.

Tem de configurar Viva Engage no Modo Nativo para políticas de Conformidade de Comunicação para detetar Viva Engage comunicações e anexos. No Modo Nativo, todos os Viva Engage utilizadores estão no Microsoft Entra ID, todos os grupos são Grupos do Microsoft 365 e todos os ficheiros são armazenados no SharePoint.

Origens não Microsoft

Pode analisar as comunicações de dados importados para todas as caixas de correio na sua organização do Microsoft 365 a partir de origens não Microsoft, como a Instant Bloomberg, Slack, Zoom, SMS, entre muitas outras. Para obter uma lista completa dos conectores suportados em Conformidade de Comunicações, veja Saiba mais sobre conectores para dados de terceiros.

Tem de configurar um conector de terceiros para a sua organização do Microsoft 365 antes de poder atribuir o conector a uma política de Conformidade de Comunicações. A secção Origens de Terceiros do fluxo de trabalho da política de Conformidade de Comunicações só apresenta conectores de terceiros atualmente configurados.

Limites de Limites do canal