Observação
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O Centro de Administração do Services Hub é um local central para gerenciar as configurações do Services Hub em toda a sua organização.
Para acessar o centro de administração:
Navegue até o menu Perfil no canto superior direito do Hub de Serviços.
Selecione Espaços de trabalho e, em seguida, selecione sua organização.
Sua página do Centro de Administração deve estar visível.
As configurações estão separadas em duas seções: Cliente e Espaço de trabalho.
Guia Cliente
Na guia Cliente, defina o nome de exibição da sua empresa no Services Hub, visualize os detalhes do seu contrato e defina os Administradores Globais do Services Hub para sua organização.
A própria seção Cliente contém várias guias:
- Contrato
- Global Administrators
- Boletim informativo
- Configurações do Cliente
- Gerenciamento de clientes.
Observação
Para visualizar um guia que aborda a configuração do espaço de trabalho e a conversa sobre renovação, selecione "Services Hub — Guia de configuração e renovação". Veja a apresentação de slides no modo de apresentação para ouvir uma gravação de áudio. Isto só está disponível para os funcionários da Microsoft.
A seção principal da guia do Cliente é separada em duas seções: Contratos e Administradores globais.
Contrato
Todos os contratos vinculados à organização estão listados na página de Contratos. Se você tiver um contrato não listado, trabalhe com seu CSAM para que isto seja adicionado à sua experiência.
Use a seta para expandir um contrato e visualizar os pacotes incluídos no contrato, o ID de cada pacote e a data de início e término de cada pacote.
Global Administrators
Observação
Administradores Globais do Services Hub Existentes e CSAMs gerenciam seu Centro de Administração e adicionam novos Administradores Globais do Services Hub.
Os Administradores globais do Services Hub têm acesso a todas as informações que fazem parte de seu contrato de Suporte Microsoft e a capacidade de visualizar informações em todos os espaços de trabalho do cliente.
Visualize e gerencie os Administradores Globais associados ao seu contrato na aba Administradores Globais.
Para adicionar um Administrador global:
Insira endereço de email.
Selecione o idioma.
Selecione "Enviar convite".
Observação
Se um endereço de email inserido ainda não for um usuário registrado do Services Hub, ele será convidado a se registrar no Services Hub.
Para remover um Administrador global, selecione o "X" no fim da linha associada ao nome dele.
Guia Boletim Informativo
Com um contrato de Suporte Unificado ou Premier, sua organização pode assinar vários boletins informativos, incluindo mais de 50 ativos de segurança da Microsoft e convites para instruções de segurança.
Ver lista de boletins informativos
Como Administrador Global do Services Hub, você pode exibir a lista de boletins informativos e os assinantes de cada um. Os usuários individuais são responsáveis por manter suas próprias assinaturas.
Gerenciamento de Assinantes
Na seção Assinantes, você pode ver quem está inscrito em qual boletim informativo.
Importante
Esse recurso será movido do Services Hub para o Microsoft Engage Center em 2026. Os Administradores Globais não poderão mais se inscrever em outros usuários ou listas de distribuição. Os assinantes que foram assinados por um Administrador Global que não são usuários registrados do Hub de Serviços não receberão mais essas assinaturas. Os Administradores Globais devem verificar a guia Assinante para verificar as listas de distribuição e pedir aos membros que se registrem individualmente no Services Hub para obter conteúdo importante.
Configurações do Cliente
Gerencie facilmente suas configurações, como exibição de nomes para a seção Educação Sob Demanda da Atividade do Cliente e a recusa de envio de comentários no produto.
Gerenciamento de Clientes
Os administradores globais do Services Hub e os CSAMs utilizam a guia de Gerenciamento de Clientes da Central de Administração para convidar usuários para funcionalidades.
A guia Gerenciamento de Clientes ajuda você a fornecer acesso do usuário para:
- Visualizar o Open Canvas
- Gerenciar o Open Canvas
- Ver Compromissos
Fornecer acesso por meio da guia Gerenciamento de clientes
Os administradores globais fornecem acesso a um usuário.
Para fornecer acesso de usuário:
Navegue para a guia Gerenciamento de Clientes.
Digite o endereço de email de um Usuário de Serviços atual/ativo.
Escolha o acesso apropriado que você quer conceder ao usuário e selecione "Adicionar Usuário".
Editar ou remover acesso
Os administradores globais também podem editar ou remover o acesso de um usuário.
Para editar ou remover acesso de usuário:
Navegue para a guia Gerenciamento de Clientes.
Na lista de acesso do usuário, selecione o gráfico Editar.
Faça as edições apropriadas e selecione "Enviar".
Guia de Espaço de Trabalho
Na guia Workspace, crie e gerencie workspaces para fornecer acesso aos direitos digitais da sua organização.
Criar um espaço de trabalho
Para criar um novo espaço de trabalho:
Navegue até a guia Espaço de trabalho.
Localize "Guia de configuração e renovação do Services Hub".
Selecione "Adicionar" em "Guia de configuração e renovação do Services Hub".
Você pode encontrar detalhes do espaço de trabalho por meio de uma exibição de painel único. As informações fornecidas incluem o número de administradores, o número de membros e o estado de integridade atual do espaço de trabalho. Você também pode expandir um espaço de trabalho para ver os contratos vinculados a ele e os detalhes.
Editar ou excluir um espaço de trabalho
Para editar ou excluir um espaço de trabalho:
Navegue até a guia Espaço de trabalho.
Selecione as reticências (...) na linha apropriada que você quer editar.
Selecione "Editar espaço de trabalho".
Faça suas edições ou exclua o espaço de trabalho.
Você pode editar o nome, os direitos e os administradores do espaço de trabalho em uma única tela.
