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Localização de autoajuda de suporte

Tela de fundo

Temos o prazer de apresentar a localização como parte do lançamento do recurso de autoajuda do Microsoft Engage Center.

Na nova plataforma Microsoft Engage Center (Hub de Serviços), estamos adotando a estrutura Ibiza para fornecer localização consistente entre plataformas. Nosso primeiro grande passo nessa jornada é o lançamento do recurso de suporte de autoajuda: como parte do fluxo de autoajuda avançado, agora você pode visualizar o conteúdo localizado nos principais idiomas suportados pelo Ibiza. À medida que continuamos a lançar novos recursos no Microsoft Engage Center, garantiremos uma localização consistente à medida que cada um for adicionado à plataforma.

Você pode visualizar o processo avançado de criação de solicitação de suporte de autoajuda em seu idioma local (se compatível) navegando até as configurações e selecionando seu idioma e sua região nos menus suspensos e, em seguida, acessando as etapas para abrir uma nova solicitação de suporte.

Idiomas com suporte

O Microsoft Engage Center oferece a experiência avançada de criação de solicitação de suporte de autoajuda em 19 idiomas:

  • Chinês (Simplificado)
  • Chinês (Tradicional)
  • Tcheco
  • Holandês
  • Inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Húngaro
  • Indonésio
  • Italiano
  • Japonês
  • Coreano
  • Polonês
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • Russo
  • Espanhol
  • Sueco
  • Turco

Alterar o idioma e a região

  1. Entre no Microsoft Engage Center e selecione o ícone Configurações na parte superior da página.

    Home page do Microsoft Engage Center com o ícone Configurações marcado.

  2. Selecione a seção Idioma + região no menu lateral.

    Página Configurações do Microsoft Engage Center com a seção Idioma + região selecionada.

  3. Selecione o Idioma desejado na lista suspensa.

    Página de configurações de idioma + regiões do Microsoft Engage Center com a lista suspensa de idiomas aberta.

  4. Selecione o Formato de região desejado na lista suspensa.

    Página de configurações de idioma + região do Microsoft Engage Center com a lista suspensa de formato de região aberta.

  5. Selecione o botão azul rotulado como Aplicar para salvar e aplicar as alterações.

    Página de configurações de idioma + regiões do Microsoft Engage Center com o botão azul Aplicar marcado.

  6. Quando aparecer uma caixa perguntando se você tem certeza de que deseja aplicar as alterações, selecione o botão azul rotulado como Ok.

    Página de idioma + regiões do Microsoft Engage Center com uma caixa de diálogo de confirmação visível e o botão Ok marcado.

  7. Quando as configurações são atualizadas com êxito, o site é recarregado e leva você para a página principal de configurações do Microsoft Engage Center.

    A primeira exibição de página das Configurações do Microsoft Engage Center.

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