Funcionalidades de IA de conversação do Azure Language

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A Linguagem do Azure também inclui outros recursos que abrangem IA de conversa. IA conversacional descreve soluções que permitem um diálogo entre a IA e um humano.

Respostas às perguntas

O recurso de resposta a perguntas do Azure Language oferece a capacidade de criar soluções de IA de conversa. A resposta a perguntas dá suporte a cargas de trabalho de IA de linguagem natural que exigem um elemento de conversa automatizada. Normalmente, a resposta a perguntas é usada para criar aplicativos de bot que respondem a consultas de clientes. Os recursos de resposta a perguntas podem responder imediatamente, responder a preocupações com precisão e interagir com os usuários de maneira natural com várias transformações. Os bots podem ser implementados em uma variedade de plataformas, como um site ou uma plataforma de mídia social.

Você pode criar facilmente uma solução de resposta a perguntas no Microsoft Azure usando o serviço de Linguagem do Azure. A Linguagem do Azure inclui um recurso personalizado de resposta a perguntas que permite criar uma base de dados de conhecimento de pares de perguntas e respostas que podem ser consultados usando a entrada de linguagem natural.

Captura de tela de uma conversa de bot que dá suporte ao atendimento ao cliente.

Compreensão do idioma da conversa

O serviço de Linguagem do Azure dá suporte à CLU (reconhecimento vocal de conversa). Você pode usar a CLU para criar modelos de linguagem que interpretam o significado das frases em uma configuração de conversação. A compreensão da linguagem conversacional descreve um conjunto de recursos que podem ser usados para criar um aplicativo de conversa de ponta a ponta. Em particular, os recursos permitem personalizar modelos de compreensão de linguagem natural para prever a intenção geral de uma frase de entrada e extrair informações importantes dela.

Um exemplo de aplicativo de CLU é aquele capaz de ligar e desligar dispositivos com base na fala. O aplicativo é capaz de receber entradas de áudio, como "Desligar a luz", e entender uma ação que precisa tomar, como desligar uma luz. Muitos tipos de tarefas que envolvem comando e controle, conversa de ponta a ponta e suporte corporativo podem ser concluídos com o recurso CLU da Linguagem do Azure.

Exemplo de captura de tela do aplicativo CLU com intenção compreendida com a frase

Observação

Em soluções de IA modernas, várias funcionalidades de IA geralmente estão trabalhando juntas, evoluindo ou criando umas das outras. Esses recursos de IA conversacional podem ser semelhantes ao que os recursos de IA generativa serão no futuro. A IA generativa usa NLP como base, mas vai além dela criando um novo conteúdo.

Em seguida, vamos examinar as funcionalidades do Tradutor do Azure.