Permissões de tópicos do agente

  • 2 minutos

Os tópicos são uma maneira no-code de criar caminhos de conversa discretos que, quando usados juntos em um único agente, permitem que os usuários tenham uma conversa com um agente que pareça natural e flua adequadamente.

Os tópicos são isolados em cada agente e não podem ser compartilhados, mesmo que façam parte do mesmo ambiente. Você pode copiar um tópico existente, que é criado e salvo automaticamente no mesmo agente e, por padrão, Habilitado é definido como Desativado.

Lista de tópicos com o botão de reticências selecionado ao lado de Lição 1 – Um tópico simples e com a opção Fazer uma cópia realçada.

Quando um agente é criado, ele inclui sete tópicos Personalizados e nove tópicos do Sistema. Os tópicos do sistema são usados para fornecer funcionalidades básicas e não podem ser desativados.

Captura de tela de tópicos mostrando oito tópicos do sistema.

Você pode exportar e importar tópicos de um ambiente para outro usando soluções e migrando todo o agente. Em Soluções, você pode adicionar seu agente existente, e ele inclui todos os seus tópicos automaticamente.