Criar agentes e trabalhar com a interface do Microsoft Copilot Studio
Antes de começar a criar agentes, é importante considerar para qual finalidade o agente será usado. Por exemplo, você pode usá-lo para gerenciar consultas de conta ou para casos de suporte de autoatendimento, como acesso à base de dados de conhecimento. Saber como você planeja usar o agente o ajudará a definir e traçar caminhos de conversa e a determinar quantos tópicos o agente manuseará. Outras funções que você pode considerar incluem usá-lo para pesquisar detalhes básicos da conta, realizar operações mais avançadas da conta ou implementar algum tipo de ação. Quanto mais cenários você considerar inicialmente, mais fácil será determinar os tópicos de que seu agente precisa para facilitar.
Os agentes podem ser criados de duas maneiras. Você pode usar a interface de chat para descrever quais funcionalidades deseja que o agente tenha. A outra forma é aproveitar um dos vários modelos criados. Qualquer uma das formas fornece uma maneira rápida e simples de criar um agente básico que você pode adaptar a suas necessidades específicas.
Se desejar criar um agente do zero, você pode navegar até a guia + Criar na barra de navegação esquerda do Microsoft Copilot Studio.
Os agentes são criados para cada ambiente. Por padrão, todos os agentes são criados no ambiente padrão do Power Apps para sua organização ou locatário, a menos que especificado de outra forma. Você pode escolher qual ambiente deseja usar selecionando o menu suspenso Ambientes para ver uma lista de ambientes disponíveis.
Na experiência de criação conversacional Novo agente, você tem a capacidade de criar seu agente descrevendo, com linguagem natural, o que deseja em um agente. Os usuários também têm a capacidade de ignorar o processo de criação de conversação e ir direto para a configuração manual do agente selecionando Pular para configuração. A seleção de Criar inicia o processo de criação do agente, que pode levar até 15 minutos para o primeiro agente criado em um ambiente. Você também pode usar as respostas geradas em seu agente, selecionando um site ao qual anexar.
Excluir um agente
Os agentes que não são mais necessários podem ser removidos do seu ambiente. Essa situação pode ocorrer quando o agente está sendo substituído por um agente diferente ou se o agente não atender mais às necessidades da sua organização. Usando o menu do agente, selecione o agente que deseja excluir. Selecione o botão Excluir na barra de comando para excluir o agente.
Trabalhar com a interface do usuário do Microsoft Copilot Studio
A interface do usuário do Microsoft Copilot Studio fornece todas as ferramentas necessárias para criar, testar, publicar e monitorar o desempenho do agente. Quando o aplicativo for carregado após a criação do agente, você verá diversas áreas que podem auxiliar durante todo o processo de trabalho com seu agente.
A imagem a seguir mostra um exemplo da aparência da interface do usuário.
A lista a seguir descreve os recursos da interface do usuário do Microsoft Copilot Studio:
Criar: permite que você crie um agente do zero ou a partir de um modelo.
Agentes: fornece acesso à página principal de agentes, na qual todos os agentes são exibidos.
Biblioteca: fornece acesso a conectores disponíveis e coleções de componentes.
Visão geral: fornece acesso à tela inicial do agente atual com o qual você está trabalhando.
Conhecimento: permite fornecer fontes de conhecimento ao seu agente.
Tópicos: fornece acesso às diferentes ações de tópicos que estão disponíveis para o agente.
Ações: permite criar e importar Plug-ins de IA e de Conversa que podem ser usados em seu agente.
Atividade: exibe a atividade da IA Generativa do agente, incluindo chamadas para o serviço GPT OpenAI do Azure.
Análise: fornece detalhes analíticos relacionados ao desempenho e ao uso do agente.
Canais: fornece ferramentas para publicar seu agente e implantá-lo em diferentes canais.
Configurações: conjunto de ferramentas que ajuda com os itens de gerenciamento, como os canais nos quais o agente é implantado, autenticação de agente e gerenciamento de habilidades.
Testar painel do seu agente: permite que você teste seu agente como um usuário final para garantir que eles esteja funcionando conforme o esperado.