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Microsoft Viva Glint Administradores podem configurar Conversações de Equipa para gestores. As Conversações de Equipa permitem que os gestores se reúnam com as suas equipas e tenham debates significativos sobre os resultados da sua equipa e escolha Áreas de Foco.
Observação
- As Conversações de Equipa só estão disponíveis para inquéritos periódicos.
- Os deslocamentos podem coexistir com as Conversações de Equipa, mas não são enviados quando a janela Conversações de Equipa está aberta.
Ativar Conversações de Equipa na Configuração do Programa
Para ativar as Conversações de Equipa como Viva Glint Administração:
- Selecione Configuração e selecione Programas de Inquérito na secção Inquéritos.
- Selecione um programa de inquérito que deve ter As Conversações de Equipa ativadas.
- Ative As Conversações de Equipa ao mudar o botão de alternar para Sim.
- Ative ou desative a Partilha de Conversações de Equipa ao alternar para Sim ou Não. Esta definição permite que os gestores partilhem as respetivas Conversações de Equipa com utilizadores em funções que tenham permissões Ver Os Meus Inquéritos .
Observação
As Conversações de Equipa só são geradas para gestores com resultados de inquéritos que cumprem os requisitos de limiar de confidencialidade.
Importante
Quando um Viva Glint Administração ativa as Conversações de Equipa para um inquérito existente, é apresentada uma mensagem "Configuração adicional necessária" na Configuração do Programa. Utilize as informações neste artigo para configurar secções de inquérito de Agendamento, Relatórios e Comunicações para Conversações de Equipa.
Agendar configuração
Indique quantos dias a Janela de Conversações de Equipa deve permanecer aberta. Isto impulsiona a agenda de lembretes das Conversações de Equipa. Mesmo depois de a janela Conversação de Equipa fechar, os utilizadores continuam a poder aceder às conversações da equipa através de Os Meus Inquéritos. Uma vez definidas, as datas de início e de fim da conversação são apresentadas após a definição de dias de conversação.
Dica
A janela de resposta predefinida é de 28 dias, mas Viva Glint Os administradores podem introduzir até 180 dias.
Configuração de relatórios
Existem dois itens a configurar na página Relatórios para cada Função de Utilizador que deve ter acesso às Conversações de Equipa. Selecione a seta para baixo junto à Função de Utilizador na secção Funções do Programa e, em seguida:
- Ative as Conversações de Equipa para essa função ao alternar o botão Conversações de Equipa para Ativado.
- Selecione Resumo da Equipa como Predefinição do Dashboard no menu pendente.
Configuração de comunicações
As mensagens de Conversações de Equipa são concebidas para notificar os gestores quando podem iniciar conversações, lembrá-las de uma data para conclusão da conversação futura e pedir aos utilizadores cujas conversações estão atrasadas. Os e-mails de conversação começam a enviar sete* dias após a divulgação dos resultados do inquérito para funções que têm acesso em direto. Para enviar mensagens com êxito, certifique-se de que:
- As Conversações de Equipa estão ativadas para um inquérito e para funções
- O ciclo de inquérito está fechado
- Funções de Utilizador movidas para acesso em direto há pelo menos sete dias
- A data de fecho do inquérito ocorre nos últimos 45 dias
* Viva Glint predefinição é sete dias, mas Viva Glint Os administradores podem editar o número de dias para o início da conversação e os e-mails de lembrete.
Quando as Conversações de Equipa estão ativadas, estes e-mails são apresentados na secção Comunicações:
| Período de entrega predefinido | Descrição | |
|---|---|---|
| Notificação de Início de Conversação | Sete dias após a divulgação dos resultados do inquérito | Notificação aos gestores de que os resultados estão disponíveis para apresentar à equipa |
| Lembrete 1 | Para conversações incompletas, sete dias antes da data para conclusão | Lembrete aos gestores para se reunirem com a equipa para partilhar resultados e selecionar áreas de foco |
| Lembrete 2 | Para conversações incompletas, três dias antes da data para conclusão | Lembrete aos gestores para se reunirem com a equipa para partilhar resultados e selecionar áreas de foco |
| Lembrete de Conversação Em Atraso 1 | Para conversações incompletas, três dias após a data para conclusão | Notificação de que a conversação está em atraso |
| Notificação de Resumo da Conversação | Orientado pelo gestor, não agendada | Quando a partilha está ativada, um e-mail de resumo que os gestores podem enviar antes e/ou depois das conversações com a equipa |
Observação
Se ativar as Conversações de Equipa para uma Função de Utilizador após a data de início da conversação, inicie os e-mails imediatamente após a mudança das Conversações de Equipa para Ativada.
Editar comunicações
Edite e pré-visualize ao selecionar Editar. As edições efetuadas às notificações destinam-se apenas ao programa atual. Mudar de Editar para Pré-visualização (e idiomas) guarda automaticamente as alterações.
Dica
Planeie efetuar todas as edições aos e-mails de conversação e às respetivas datas de envio antes:
- a primeira Função de Utilizador na sua organização obtém acesso em direto
- a data de início da conversação agendada para a primeira Função de Utilizador na sua organização
Para e-mails de início e lembrete, Viva Glint Os Administradores podem:
- Adicionar ou eliminar um e-mail
- Editar o número de dias antes ou depois da data para conclusão da conversação que o e-mail deve enviar
- Enviar todos os idiomas ativados para o inquérito
- Pré-visualizar e-mails na plataforma
- Adicionar mais lembretes ao selecionar + Lembrete de Conversação
Observação
Os administradores podem ativar ou desativar (não eliminar) o Resumo da Conversação Email, mas o agendamento do número de dias após a data para conclusão da conversação não está disponível. Este e-mail só é visível quando a partilha é ativada na Configuração do Programa e enviada pelos gestores para partilhar resumos de conversação com as respetivas equipas.
Agendamento de e-mail de conversação
Os lembretes são agendados para os utilizadores numa função quando a Função de Utilizador obtém acesso em direto a um inquérito. Se os administradores concederem acesso em direto a funções em alturas diferentes, os respetivos lembretes de Conversações de Equipa estão em horários diferentes. O e-mail Iniciar Conversação pode ser ativado ou desativado até ao dia em que envia, mas não após o início das Conversações de Equipa.
Importante
- Viva Glint Os administradores não podem eliminar um e-mail de lembrete após o primeiro utilizador/função agendada para receber um lembrete receber esse e-mail.
- Viva Glint Os administradores só podem editar lembretes quando existe uma função no acesso faseado ou a data para conclusão mais antiga para qualquer função ainda se encontra no futuro.
Personalizar conteúdo de e-mail das Conversações de Equipa
Saiba mais sobre como personalizar o conteúdo de e-mail das Conversações de Equipa.
Configuração do coaching
Quando as Conversações de Equipa estão ativadas, os administradores podem configurar o kit de apresentação Conversações de Equipa para o seu gestor partilhar com as respetivas equipas. Veja Configuração do Coaching para Administradores.