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Pré-visualizar, ativar e preparar para iniciar inquéritos Viva Glint

Depois de configurar todas as secções no Resumo do Programa, utilize a seguinte documentação de orientação para aprovar, pré-visualizar, editar e iniciar o programa Microsoft Viva Glint.

Aprovar um programa

Quando cada secção de um inquérito é configurada com êxito, é apresentada uma marca de verificação azul à direita do nome da secção na página Resumo do Programa. Estas marcas de verificação indicam que o inquérito pode ser aprovado e ativado. A aprovação do programa retira-o do estado de rascunho e apresenta os ciclos de inquérito agendados na secção Futuras e Em Direto da página.

Depois de um Administrador de Viva Glint aprovar um programa, todos os programas exceto o Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On inquéritos também têm de estar ativados para aceder ao Live na data agendada. Os inquéritos entram em Live status à meia-noite do dia em que estão agendados para sair, no seu fuso horário predefinido.

Observação

Quando o Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On inquéritos são atualizados, é pedido aos administradores que os reproduzam novamente. Reapproval reativa automaticamente o ciclo. Esta funcionalidade ajuda os administradores a garantir que os inquéritos em direto estão sempre ativos.

Procedimento

Para aprovar um programa, altere Aprovado para Sim.

Observação

Depois de Viva Glint os Administradores aprovarem um inquérito, também precisam de permitir um inquérito para o tornar em direto.

Pré-visualizar o inquérito

Quando o seu inquérito for aprovado, pode pré-visualizar a forma como os convites de inquérito e os e-mails de lembrete aparecem para os utilizadores finais.

Procedimento

  1. Enviar e-mails de pré-visualização.

  2. Reveja o conteúdo do e-mail e, em seguida, selecione Fornecer Feedback.

    Dica

    Partilhe o questionário de pré-visualização com a sua equipa para aprovação.

  3. A página introdutória do programa é aberta num novo separador, no idioma predefinido do utilizador que pré-visualiza.

    Ao rever a introdução e o resumo de cada item, certifique-se de que:

    • A escala de classificação é a esperada
    • As etiquetas de escala de classificação são escritas conforme esperado (Discordo Fortemente - Concordo Firmemente)
    • Os comentários estão disponíveis
    • Os itens não são ignoráveis, a menos que se pretenda
    • As macros aparecem como valores
    • Estão disponíveis mais opções de idioma conforme esperado

Editar uma agenda de ciclo

Para fazer edições a um inquérito depois de ver uma pré-visualização:

  1. Selecione as reticências junto ao ciclo a pré-visualizar.
  2. Selecione Editar. Assim que um inquérito estiver ativo, a opção de edição não estará disponível.
  3. Efetue as alterações necessárias.

Gerir uma agenda de ciclo

Para reagendar o inquérito:

  1. Selecione as reticências junto ao ciclo que pretende editar.
  2. Selecione Gerir Agenda.
  3. Na caixa de diálogo Reagendar Inquérito , faça as alterações necessárias. Se o inquérito for Em Direto, a secção Agenda está desativada.
  4. Clique em Salvar alterações.

Anunciar o próximo inquérito

Agora é hora de informar os inquiridos de que o inquérito está a poucos dias de distância. Personalize os nossos modelos de e-mail e partilhe-os com as pessoas no seu inquérito Distribuição Listas. Utilize as sugestões para personalizar modelos encontrados na página com o modelo.

Enviar este e-mail 1 a 2 dias antes do seu inquérito ser iniciado

Anunciar o lançamento do inquérito a toda a organização: Lembre a sua organização sobre o lançamento iminente do inquérito e crie entusiasmo!

Enviar este e-mail quando o inquérito estiver em direto

Defina um alerta de calendário para enviar este e-mail (personalizado) para a sua Lista de Distribuição completa. Envie-o 72 horas antes de o inquérito estar definido para fechar.

Lembrete para submeter inquérito

Ativar um programa

Depois de ativados, os inquéritos entram em direto à meia-noite do dia em que estão agendados para sair, no fuso horário predefinido da sua empresa. Os convites de inquérito são enviados de acordo com a janela de entrega configurada na página Comunicações.

  1. Selecione as reticências junto ao ciclo a ativar.
  2. Selecione Ativar Inquérito.
  3. O indicador Estado muda para azul. Se o inquérito for Em Direto, o indicador Estado mostra verde.

Observação

Quando um inquérito futuro não está ativado, os utilizadores nas notificações de Administração de um inquérito para o campo recebem um lembrete por e-mail sete dias e um dia antes da data de início do inquérito.

Quando um inquérito futuro está ativado, os utilizadores nas notificações de Administração de um inquérito para o campo recebem um lembrete por e-mail cinco dias e três dias antes da data de início do inquérito.

Assim que o programa estiver ativado e em direto, não é possível efetuar as seguintes alterações:

  • O nome do inquérito não pode ser alterado
  • Remover ou adicionar itens num inquérito em direto
  • Adicionar ou editar listas de distribuição num inquérito em direto
  • A remover itens do dashboard
  • A remover comentários
  • Reabrir um inquérito fechado

Verificar uma iniciação

Verifique o seu e-mail e o e-mail de, pelo menos, um outro destinatário do inquérito quando o seu programa estiver agendado para estar em direto. Se o inquérito estiver em falta, marcar confirmar que as datas estão corretas e que o inquérito foi ativado.

Monitorizar a atividade de e-mail

Os Administradores Globais do Microsoft 365 e os Administradores do Exchange podem utilizar relatórios de atividade de e-mail para monitorizar a atividade e resolver problemas de entrega após o início de um inquérito Viva Glint. Para saber mais, confira:

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