Observação
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Microsoft Viva Glint oferece vários métodos de acesso ao inquérito que podem ser utilizados de forma independente ou em combinação para satisfazer as necessidades da população dos seus colaboradores. Os administradores podem configurar estes métodos de acesso combinados:
| Primeiro método de acesso | Segundo método de acesso | Método de acesso combinado suportado? |
|---|---|---|
| Autenticação com Microsoft Entra ID | Acesso baseado em atributos | Sim |
| Ligação personalizada | Acesso baseado em atributos | Sim |
| Autenticação com Microsoft Entra ID | Ligação personalizada | Não |
Dica
Viva Glint recomenda que os administradores ativem o requisito para que os utilizadores se autentiquem com Microsoft Entra ID como o método mais seguro para administrar inquéritos. Este método de acesso também permite a participação em integrações noutras aplicações Viva.
Autenticação com Microsoft Entra ID
Utilize esta documentação de orientação para ativar ligações de convite de inquérito que requerem autenticação com Microsoft Entra ID. Conceda acesso a todos os utilizadores ao separador Viva Glint Os meus inquéritos para que os participantes possam aceder aos seus inquéritos. Depois de selecionar o botão Fornecer Feedback nas notificações do inquérito, os utilizadores com um inquérito ativo vão diretamente para a página de destino do inquérito após a autenticação. Os utilizadores com vários inquéritos ativos acedem ao separador Os meus inquéritos para selecionar um inquérito.
Cuidado
Se a sua organização utilizar a Defesa do URL, uma funcionalidade de segurança que pode reescrever ligações em e-mails de entrada, desative esta funcionalidade para Viva Glint e-mails. Se a opção Deixar ativada ao utilizar o acesso ao inquérito que requer autenticação com Microsoft Entra, a ligação Fornecer Feedback em e-mails direciona os utilizadores para o Viva Glint dashboard em vez do respetivo inquérito ou separador Os meus inquéritos.
Para ativar este método de acesso ao inquérito:
- Trabalhe com o seu Viva Glint Administrador global para estabelecer acesso ao Viva Glint através de Microsoft Entra ID.
- Em Viva Glint, selecione Configuração e, em seguida, em Configuração do serviço, selecione Definições gerais.
- No menu Todas as Definições , selecione Detalhes do inquérito.
- Mude o Microsoft Entra ID para ligações nos e-mails de inquérito e na definição de notificações do Microsoft Teams para Sim.
- Selecione Guardar Alterações no canto superior direito da página Definições gerais .
- Selecione o símbolo de Configuração e, em seguida, em Funcionários, selecione Funções de utilizador.
- Selecione Funcionários Ativos e, na página Definições de função , selecione Permissões.
- Para conceder acesso ao separador Os Meus Inquéritos para todos os utilizadores ativos, selecione a permissão Ver os meus inquéritos em Programas de inquérito.
- Selecione Guardar alterações na parte superior da página e selecione Guardar permissões na caixa de diálogo apresentada.
Ligação do inquérito personalizado
Cuidado
Uma ligação personalizada não requer autenticação e é exclusiva para cada inquérito e utilizador. Quando um remetente de inquérito reencaminha um e-mail que inclui uma ligação personalizada, qualquer utilizador pode aceder e concluir o seu inquérito. Standard Viva Glint e-mail convidar texto alerta os participantes do inquérito para não reencaminharem convites por e-mail para impedir que outros utilizadores completem um inquérito em seu nome.
Os e-mails do inquérito contêm uma ligação de inquérito personalizada que está associada a cada participante e não deve ser reencaminhada. Quando os utilizadores selecionam esta ligação personalizada, acedem a um inquérito ativo sem autenticação. Para ativar este método de acesso:
- Em Viva Glint, selecione Configuração e, em seguida, em Configuração do serviço, selecione Definições gerais.
- No menu Todas as Definições , selecione Detalhes do inquérito.
- Mude o Microsoft Entra ID para ligações nos e-mails de inquérito e na definição de notificações do Microsoft Teams para Não.
- Selecione Guardar Alterações no canto superior direito da página Definições gerais .
Acesso ao inquérito baseado em atributos
O acesso ao inquérito baseado em atributos do Viva Glint permite que os utilizadores sem uma conta de e-mail profissional concluam inquéritos de outra forma. Os utilizadores introduzem, pelo menos, duas informações exclusivas dos colaboradores em vez de se autenticarem no Viva Glint através de uma ligação de convite. Os administradores podem converter a ligação do inquérito num código QR ou numa ligação abreviada para partilhar com trabalhadores de primeira linha. Configure o acesso ao inquérito baseado em atributos no Viva Glint.
Experiências dos participantes do inquérito
Viva Glint métodos de acesso ao inquérito apresentam experiências de utilizador diferentes consoante a seleção dos administradores do método e do número de inquéritos ativos em que um utilizador está incluído.
Importante
O acesso ao inquérito com autenticação via Entra e as ligações personalizadas do inquérito enviam convites e lembretes com as ligações corretas para o acesso ao inquérito. Os administradores não devem copiar ligações da plataforma Viva Glint para partilhar com os utilizadores para estes métodos de acesso.
Observação
Se os administradores ou gestores acederem à aplicação Viva Glint com uma ligação dashboard durante um inquérito em direto (não com uma ligação num convite ou lembrete), estes acedem aos dashboards. Os utilizadores podem aceder a inquéritos em direto ao aceder ao separador Os meus inquéritos .
| Método de acesso ao inquérito | Ponto de entrada do inquérito | Página de aterrissagem |
|---|---|---|
| Autenticação com Microsoft Entra ID | Os utilizadores selecionam o botão Fornecer Comentários ou feedback 360 aplicável (como Dar feedback) nas notificações do inquérito. | Se o utilizador estiver incluído em vários inquéritos ativos, será levado para o separador Os meus inquéritos no Viva Glint. Se o utilizador tiver um (1) inquérito ativo, será direcionado diretamente para a página de boas-vindas do inquérito. |
| Ligação personalizada | Os utilizadores selecionam o botão Fornecer Comentários ou feedback 360 aplicável (como Dar feedback) nas notificações do inquérito. | Os utilizadores acedem diretamente ao inquérito ou à página de boas-vindas de 360 comentários, independentemente do número de inquéritos ativos. A ligação personalizada é específica para cada utilizador e cada inquérito. |
| Acesso baseado em atributos* | Os utilizadores acedem à ligação do inquérito de acesso baseado em atributos partilhada pela organização. | Os utilizadores acedem a uma página de acesso que lhes pede para introduzirem, pelo menos, duas (2) informações. Depois de os utilizadores introduzirem as informações corretas, acedem à página de boas-vindas do inquérito. |
*Viva Glint 360 programas de comentários não estão acessíveis com acesso baseado em atributos.
Tempos limite da sessão do inquérito
Consoante o método de acesso que a sua organização seleciona, é pedido aos utilizadores que continuem a sessão e que terminem as sessões após diferentes períodos de inatividade.
| Método de acesso ao inquérito | Ainda está aqui? pedido | A sessão termina |
|---|---|---|
| Autenticação com Microsoft Entra ID | Após 20 minutos de inatividade | Após mais 10 minutos de inatividade |
| Ligação personalizada | Após 20 minutos de inatividade | Após mais 10 minutos de inatividade |
| Acesso baseado em atributos | Após 30 segundos de inatividade | Após mais 30 segundos de inatividade |