Como atualizar dados de relatórios em inquéritos viva Glint fechados

Microsoft Viva Glint Advanced Configuration Uploads and Data Apps permitem-lhe realizar atualizações retroativas aos dados do inquérito. Utilize esta documentação de orientação para determinar qual a opção de atualização retroativa que melhor se adequa às suas necessidades.

Atributos que não necessitam de atualizações retroativas

Alguns atributos no Viva Glint referenciam sempre as informações mais recentes e não necessitam de atualizações retroativas. Estes atributos incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de Email
• ID do Funcionário
• Fuso Horário
• Idioma do Inquérito
• Idioma do Dashboard
• Email Pessoal

Fator no tipo de Programa de Inquérito

Os programas de inquérito periódicos e Ad Hoc representam um ponto anterior no tempo para todos os inquiridos e as atualizações para vários utilizadores durante um período de tempo podem ser aplicadas em massa com opções de atualização retroativas. No entanto, os programas de Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On inquéritos estão em curso. Os inquéritos geram para utilizadores individuais em muitos pontos ao longo da duração destes inquéritos, dificultando a identificação dos dados dos utilizadores no passado e a aplicação de atualizações, especialmente para os dados da Hierarquia do Gestor.

Inquéritos sobre o Ciclo de Vida e Always-On dos Funcionários

Os tipos de inquérito contínuos, como o Ciclo de Vida e Always-On, podem fazer com que o mesmo utilizador responda várias vezes num ciclo de inquérito que pode precisar de uma atualização retroativa. Atualmente, as atualizações retroativas do Viva Glint não suportam atualizações de valores de atributos para múltiplos registos para o mesmo utilizador durante uma atualização retroativa. Um administrador pode remover os utilizadores que têm vários registos ao preparar um ficheiro de dados de utilizador corrigidos.

Se os utilizadores duplicados não forem removidos, os administradores verão:

• Mensagem de erro "Falha ao executar a aplicação de dados RETROACTIVE_PULSE_UPDATE" ao utilizar o RETROACTIVE_PULSE_UPDATE Data App.
• Estado "COM FALHAS" para o Carregamento de Atualizações de Utilizador Retroativo, com o seguinte erro de Ficheiro nos Detalhes da Tarefa de Carregamento:
  • Erro de sistema: não foi possível localizar user_staging_record com externalUserId=[user@contoso.com], o que não deveria acontecer porque o objeto Utilizador com o mesmo ID foi carregado anteriormente."

Opções de atualização de dados

Existem três para atualizar os dados de relatórios para ciclos de inquérito fechados no Viva Glint:

1. Atualizações retroativas de carregamento zero (Recomendado para atualizações de hierarquia não gestor): Esta opção permite que as atualizações sejam efetuadas fora da página Configuração Avançada, sem necessidade de carregamentos de ficheiros. Suporta alterações retroativas diretas aos dados de relatórios através da IU para programas de inquérito elegíveis. Utilize as Ações >> de Programas de Inquérito Retroativas Atualizações.

2. Atualizações da hierarquia do gestor: Utilize o Advanced Configuration > Data Apps > RETROACTIVE_PULSE_UPDATE para atualizar as relações do gestor e as linhas de relatórios.

3. Atualizações da hierarquia não gestor: Utilize Carregamentos de Configuração > Avançadas > Retroativar Atualizações de Utilizador para atualizar atributos como função, região ou campos personalizados.

Programas de Inquérito: Retroativar Atualizações (Recomendado)

O Viva Glint oferece agora uma forma simplificada de atualizar retroativamente atributos de relatórios para ciclos de inquérito fechados, sem que seja necessário carregar ficheiros. Esta nova experiência está disponível diretamente na página Programas de Inquérito e foi concebida para simplificar o processo de atualização para os administradores.

• Embora sejam necessários zero carregamentos de ficheiros, está disponível um carregamento de ficheiro csv opcional para definir as pessoas na sua atualização.

Como usar

1. Navegue para Programas de Inquérito na Configuração Viva Glint.

2. Selecione o programa pretendido.

3. Na lista pendente Ações, selecione Retroativar Atualizações.

4. Selecione o ciclo fechado.

5. Procure e selecione os participantes que precisam de uma atualização. Isto pode ser feito sem carregamento de ficheiros ou com um ficheiro CSV opcional.

6. Selecione o atributo que precisa de uma atualização, selecione o valor histórico e introduza o novo valor. Repita esta ação numa nova linha para obter atributos adicionais.

7. Após concluir os passos 1 a 6, submeta e reveja as alterações.

• Só serão apresentados ciclos fechados na lista pendente de seleção de ciclos. Os ciclos em direto e futuros não são elegíveis para atualização retroativa.

• Os novos valores de atributo têm de ser diferentes do respetivo valor histórico.

Aplicações de Dados: RETROACTIVE_PULSE_UPDATE

Informações da Hierarquia do Gestor de Atualizações para inquéritos fechados ao carregar utilizadores corrigidos para o Viva Glint, executar o RETROACTIVE_PULSE_UPDATE Data App e reverter os dados do utilizador para as informações atuais após a atualização.

Carregamentos: Atualizações de Utilizador Retroativa

Para manter as informações atuais dos funcionários, carregue um ficheiro de todos ou de alguns utilizadores no seu inquérito fechado para aplicar novos valores a versões anteriores de dados. O Viva Glint recomenda a opção de atualização de dados "Programas de Inquérito" para uma experiência de utilizador mais simples.