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Este artigo fornece recomendações para resolver erros comuns encontrados durante a recuperação de dados do Microsoft Azure Backup Server (MABS).
Resolução de mensagens de erro para recuperação de dados a partir do MABS
| Mensagem de erro | Cause | Recommendation |
|---|---|---|
| Este servidor não está registado no cofre especificado pelas credenciais do cofre. | Este erro ocorre quando o ficheiro de credenciais do cofre selecionado não pertence ao cofre de Serviços de Recuperação associado ao Azure Backup Server onde a recuperação é tentada. | Descarregue o ficheiro de credenciais do cofre de Serviços de Recuperação no qual o Azure Backup Server está registado. |
| Ou os dados recuperáveis não estão disponíveis ou o servidor selecionado não é um servidor DPM. | Não existem outros Servidores de Backup Azure registados no cofre dos Serviços de Recuperação, ou os servidores ainda não carregaram os metadados, ou o servidor selecionado não é um Azure Backup Server (usando Windows Server ou Windows Client). | Se existirem outros servidores Azure Backup registados no cofre de Serviços de Recuperação, certifique-se de que o agente Azure Backup mais recente está instalado. Se houver outros servidores de backup Azure registados no cofre de Serviços de Recuperação, espere um dia após a instalação para iniciar o processo de recuperação. O trabalho noturno vai carregar os metadados de todos os backups protegidos para nuvem. Os dados estarão disponíveis para recuperação. |
| Nenhum outro servidor DPM está registado neste cofre. | Não existem outros Servidores de Backup Azure registados no cofre a partir do qual a recuperação está a ser tentada. | Se existirem outros servidores Azure Backup registados no cofre de Serviços de Recuperação, certifique-se de que o agente Azure Backup mais recente está instalado. Se houver outros servidores de backup Azure registados no cofre de Serviços de Recuperação, espere um dia após a instalação para iniciar o processo de recuperação. O trabalho noturno carrega os metadados de todos os backups protegidos para a cloud. Os dados estarão disponíveis para recuperação. |
| A palavra-passe de encriptação fornecida não corresponde à frase-passe associada ao seguinte servidor: <nome> do servidor | A frase de encriptação usada no processo de encriptação dos dados do Azure Backup Server que está a ser recuperado não corresponde à frase de encriptação fornecida. O agente não consegue desencriptar os dados e, por isso, a recuperação falha. | Forneça exatamente a mesma frase de encriptação associada ao Azure Backup Server cujos dados estão a ser recuperados. |
Próximos passos
- Perguntas comuns sobre cópias de segurança de VMs do Azure.
- Perguntas comuns sobre o agente Azure Backup.
- Recupere dados do Servidor de Backup do Azure.