Planear a Ligação do Operador

O Operador Connect é outra opção para fornecer conectividade de Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) com o Teams e o Sistema Telefónico. Para obter mais informações sobre as soluções de voz do Teams e as opções de conectividade RTPC, consulte Planear a solução de voz do Teams e as opções de conectividade RTPC.

Este artigo descreve os benefícios e requisitos e fornece uma ligação para os operadores que participam no Programa Microsoft Operator Connect.

O Operador Connect poderá ser a solução certa para a sua organização se:

• O Plano de Chamadas da Microsoft não está disponível na sua localização geográfica.

• O seu operador preferencial é um participante no Programa Microsoft Operator Connect.

• Quer encontrar um novo operador para ativar as chamadas no Teams.

Se decidir que o Operador Connect é a solução certa para a sua organização, depois de ler este artigo, veja Configurar o Operador Connect.

Benefícios

Com o Operador Connect, se o operador existente participar no Programa Microsoft Operator Connect, pode gerir o serviço para levar chamadas RTPC para o Teams. O programa Operator Connect fornece as seguintes vantagens:

• Tire partido dos contratos existentes ou encontre um novo operador. Mantém o seu operador e contratos preferidos ou escolhe um novo a partir de uma seleção de operadores participantes para satisfazer as suas necessidades empresariais.

• Infraestrutura gerida por operadores. O seu operador gere os serviços de chamadas RTPC e os Controladores de Limite de Sessão (SBCs), permitindo-lhe poupar na compra e gestão de hardware.

• Implementação mais rápida e fácil. Pode ligar-se rapidamente ao seu operador e atribuir números de telefone aos utilizadores – tudo a partir do centro de administração do Teams.

• Suporte e fiabilidade melhorados. Os operadores fornecem suporte técnico e contratos de nível de serviço partilhado para melhorar o serviço de suporte, enquanto o peering direto com tecnologia do Azure cria uma ligação de rede um-para-um para uma maior fiabilidade.

Requisitos

Para ativar atribuições de números de telefone com o Operador Connect, certifique-se de que os seus utilizadores são:

• Telefonia do Teams licenciado. Para saber mais, consulte O que é o Sistema Telefónico? e Atribuir licenças de suplementos do Teams aos utilizadores.
• No modo TeamsOnly. O utilizador tem de estar no modo TeamsOnly, mas toda a sua organização não. Para saber mais, consulte Compreender o Microsoft Teams e Skype for Business coexistência e interoperabilidade.

Para obter uma lista dos operadores que participam no Programa Microsoft Operator Connect e nos países ou regiões onde o serviço está disponível, consulte o diretório Microsoft 365 Operator Connect.

Limites de suporte

Para obter suporte técnico, contacte primeiro o suporte ao cliente do Operador de Ligação do Operador. Se necessário, os Operadores de Ligação de Operadores podem escalar o seu pedido de suporte diretamente para a engenharia da Microsoft através de canais de suporte partilhados.

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• Configurar Ligação do Operador