Moderação de Perguntas e Respostas da Microsoft

Aceder à fila de moderação

Os moderadores notarão um segundo botão chamado "Ferramentas do moderador" adjacente ao botão "Faça uma pergunta" no cabeçalho. Ao selecionar este botão, os moderadores serão direcionados para a fila de moderação.

Fila de moderação

A fila de moderação tem três guias:

Relatado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi relatado manualmente por outros usuários.
Escalado: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi escalado para revisão adicional.
Excluído: os moderadores podem ver todo o conteúdo que foi excluído.

Em todos os separadores, pode:

Filtre o conteúdo por "Usuários suspensos" ou "Usuários não suspensos".
Ordene o conteúdo por "Mais novo", "Mais antigo" ou "Por utilizador".

Processamento de conteúdo denunciado

Nesta guia, você verá todo o conteúdo que outros usuários denunciaram para moderação. Aqui estão as ações que você pode tomar:

Editar conteúdo denunciado: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, o conteúdo não é mais denunciado e é restaurado no site.
Aprovar conteúdo denunciado: você pode achar que o conteúdo foi denunciado por engano, para que possa restaurá-lo de volta ao site.
Excluir conteúdo denunciado: esse conteúdo não deve estar no site. Uma vez eliminado, o conteúdo só será visível para os moderadores, e não para outros utilizadores.
Suspender/Cancelar suspensão do usuário: O usuário está violando o código de conduta das P&R. Esta ação é reversível.

Processamento de conteúdo escalado

Nesta guia, você verá todas as perguntas que os moderadores escalaram para revisão e assistência adicionais. Aqui estão as ações que você pode tomar:

Editar conteúdo escalado: você pode editar o conteúdo para remover qualquer conteúdo que não siga as diretrizes. Observe que, quando você envia o conteúdo atualizado, o thread de perguntas permanece na fila Escalada.
Excluir conteúdo escalado: esse conteúdo não deve estar no site. Uma vez eliminado, o conteúdo só será visível para os moderadores, e não para outros utilizadores.
Remover escalonamento: esta ação remove a pergunta da fila Escalada.
Suspender/Cancelar suspensão do usuário: O usuário está violando o código de conduta das P&R. Esta ação é reversível.

Processamento de conteúdo excluído

Há alguns cenários em que os moderadores podem querer ver a lista completa de conteúdo que foi excluído. Por exemplo, um moderador pode precisar entender por que o conteúdo foi excluído ou restaurá-lo depois de remover material inadequado.

Para visualizar a lista, navegue até a fila de moderação e selecione a guia "Excluído". Esta seção exibe todo o conteúdo excluído, juntamente com informações detalhadas, incluindo a identidade da pessoa que excluiu o conteúdo, o momento da exclusão e o motivo da exclusão.

Ações na página Conteúdo excluído

Editar conteúdo excluído: você pode editar o conteúdo para remover quaisquer partes que não estejam de acordo com as diretrizes. Quando você enviar o conteúdo atualizado, ele será restaurado e não será mais excluído.
Desfazer exclusão: o conteúdo pode ter sido excluído por engano, para que você possa restaurá-lo.
Suspender/Cancelar suspensão do usuário: O usuário está violando o código de conduta das P&R. Esta ação é reversível.

Suspensão de utilizadores

Os moderadores das Perguntas e Respostas da Microsoft podem suspender os utilizadores que violem o código de conduta das Perguntas e Respostas. Suspender usuários é uma ação reversível, e os detalhes sobre a remoção da suspensão estão incluídos abaixo.

Que ações um usuário suspenso NÃO pode fazer?

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Que ações os usuários suspensos ainda podem fazer?

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Nota

A suspensão de um utilizador não elimina nenhum dos seus conteúdos do site. Isso requer uma etapa adicional para remover as postagens do usuário. Para obter mais informações, consulte Excluindo conteúdo nas Perguntas e Respostas da Microsoft.

Suspender um utilizador

Um moderador pode suspender um utilizador do separador "Denunciado", "Escalado" ou "Eliminado".

As informações do usuário aparecem no centro do cartão de conteúdo denunciado/escalado/excluído.
Selecione o botão "Suspender usuário".
Um modal é exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione "Sim, suspender usuário" para confirmar a ação e suspender o usuário.

Desfazer a suspensão de um usuário

Um moderador pode cancelar a suspensão de um usuário da guia "Denunciado", "Escalado" ou "Excluído". Isso permitirá que o usuário participe do site de perguntas e respostas novamente.

Para usuários suspensos, o botão "Suspender usuário" é removido e substituído pelo botão "Cancelar suspensão do usuário".

As informações do usuário aparecem no centro do cartão de conteúdo denunciado/escalado/excluído.
Selecione o botão "Cancelar suspensão do usuário".
Um modal é exibido solicitando que você confirme a ação. Selecione "Sim, cancelar suspensão do usuário" para confirmar a ação e restaurar suas permissões nas Perguntas e respostas.