Respostas recomendadas pelo moderador

Quando uma resposta útil não é marcada pelo autor da pergunta, os moderadores podem agora intervir com uma nova funcionalidade: Respostas Recomendadas do Moderador. Esse rótulo ajuda a apresentar respostas de alta qualidade para futuros leitores, sem sobrepor a autoridade do autor da pergunta.

O que é uma resposta recomendada pelo moderador?

Uma Resposta Recomendada do Moderador é uma resposta que um moderador acredita ser precisa, completa e útil, mesmo que o autor da pergunta não a tenha marcado como a solução aceite. Ele aparece com um rótulo distinto para sinalizar confiança e melhorar a capacidade de descoberta.

Se o autor da pergunta aceitar posteriormente a mesma resposta, o rótulo será atualizado para:
Resposta aceite pelo autor da pergunta e recomendada pelo moderador

Pré-requisitos

• Você precisa estar conectado ao Q&A.
• Você precisa ser moderador no Q&A.

Por que é importante

Alguns tópicos nunca são marcados como respondidos - especialmente quando o autor da pergunta não retorna. Isso pode deixar respostas úteis enterradas e difíceis de encontrar. Recomendações do moderador:

• Destaque soluções confiáveis
• Melhorar a visibilidade para futuros leitores
• Ajude os mecanismos de pesquisa e as ferramentas de IA a priorizar conteúdo de qualidade

Quando recomendar uma resposta

Os moderadores podem recomendar uma resposta quando:

• O autor da pergunta confirma que o problema foi resolvido, mas não marcou o tópico como respondido
• O autor da pergunta partilha a solução, mas não consegue marcá-la
• Já passaram pelo menos 72 horas e dois ou mais utilizadores confirmaram que a solução funcionou
• A resposta recebeu cinco ou mais votos úteis após vários dias
• O moderador sabe, por experiência própria, que a solução é válida

A resposta selecionada deve ser a solução mais precisa e completa – independentemente de quem a publicou.

Quando não recomendar

Evite recomendar uma resposta se:

• O autor da pergunta ainda está ativo e confirma que o problema persiste
• A resposta acabou de ser postada - dê tempo ao autor da pergunta para se envolver
• A resposta pede apenas mais informações ou esclarecimentos
• A resposta oferece etapas genéricas de solução de problemas sem abordar a causa raiz
• O fio carece de uma solução clara
• Tu escreveste a resposta tu mesmo – neste caso, pede a outro moderador que a recomende em teu nome