Coleta de log de diagnóstico

Você pode compartilhar logs de diagnóstico criados pelo Azure Stack Hub. Os componentes do Windows e os serviços locais do Azure criam esses logs. O suporte da Microsoft pode usar os logs para corrigir ou identificar problemas com sua instância do Azure Stack Hub.

Para começar a usar a coleta de logs de diagnóstico do Azure Stack Hub, você precisa registrar sua instância. Se você não registrou o Azure Stack Hub, use o ponto de extremidade privilegiado (PEP) para compartilhar logs.

Enviar registos de forma proativa

A coleção de logs proativa recolhe e envia automaticamente logs de diagnóstico do Azure Stack Hub para a Microsoft antes de abrir um pedido de suporte. Esses logs só são coletados quando um alerta de integridade do sistema é gerado, e o suporte da Microsoft só acessa esses logs no contexto de um caso de suporte.

A coleta proativa de logs pode ser desabilitada e reativada a qualquer momento. Siga estas etapas para configurar a coleta proativa de logs.

1. Entre no portal do administrador do Azure Stack Hub.
2. Abra a Visão geral da Ajuda + suporte.
3. Se o banner aparecer, selecione Ativar recolha proativa de logs. Ou você pode selecionar Configurações e definir Coleta de log proativa como Habilitar e, em seguida, selecionar Salvar.

Como os dados são tratados

Você concorda com coletas automáticas periódicas de logs pela Microsoft com base apenas em alertas de integridade do sistema do Azure Stack Hub. Você também reconhece e concorda com o carregamento e a retenção desses logs em uma conta de armazenamento do Azure gerenciada e controlada pela Microsoft.

Os dados são usados para solucionar problemas de alertas de integridade do sistema e não são usados para fins de marketing, publicidade ou quaisquer outros fins comerciais sem o seu consentimento. Os dados podem ser retidos por até 90 dias e a Microsoft lida com quaisquer dados coletados seguindo nossas práticas de privacidade padrão.

A revogação da sua permissão não afeta quaisquer dados previamente recolhidos com o seu consentimento.

Os logs coletados usando a coleta proativa de logs são carregados em uma conta de armazenamento do Azure gerenciada e controlada pela Microsoft. A Microsoft pode acessar esses logs no contexto de um caso de suporte e para melhorar a integridade do Azure Stack Hub.

Enviar registos agora

Enviar logs agora é uma opção em que você coleta e carrega manualmente seus logs de diagnóstico do Azure Stack Hub, geralmente antes de abrir um caso de suporte.

Há duas maneiras de enviar manualmente os logs de diagnóstico para o Suporte da Microsoft:

• PowerShell (recomendado)
• Portal do administrador

Enviar logs agora com o PowerShell

Se você estiver usando o método Send logs now , poderá usar o Send-AzureStackDiagnosticLog cmdlet para coletar e enviar logs específicos.

• Os parâmetros FromDate e ToDate podem ser usados para coletar logs para um período de tempo específico. Se esses parâmetros não forem especificados, os logs serão coletados nas últimas quatro horas por padrão.

• Use o FilterByNode parâmetro para filtrar logs por nome do computador. Por exemplo:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
  

• Use o FilterByLogType parâmetro para filtrar logs por tipo. Você pode optar por filtrar por Arquivo, Compartilhamento ou WindowsEvent. Por exemplo:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
  

• Use o parâmetro FilterByResourceProvider para enviar logs de diagnóstico para Provedores de Recursos (RPs) de valor acrescentado. A sintaxe geral é:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
  

  Para enviar logs de diagnóstico para SQL RP:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
  

  Para enviar logs de diagnóstico para o MySQL RP:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
  

  Para enviar logs de diagnóstico para Hubs de Eventos:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
  

  Para enviar logs de diagnóstico para o Azure Stack Edge:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
  

• Use o parâmetro FilterByRole para enviar logs de diagnóstico das funções de Máquinas Virtuais e Bare Metal:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
  

• Para enviar logs de diagnóstico de funções VirtualMachines e BareMetal, com filtragem de data para arquivos de log das últimas 8 horas:

  $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
  Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
  

• Para enviar logs de diagnóstico de funções VirtualMachines e BareMetal, com filtragem de data para arquivos de log para o período de tempo entre 8 horas atrás e 2 horas atrás:

  $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
  $toDate = (Get-Date).AddHours(-2)
  Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
  

Envie logs agora com o portal do administrador

Para enviar logs agora usando o portal do administrador:

1. Abra Ajuda + suporte > Coleção > de logs Envie logs agora.
2. Escolha o fuso horário local.
3. Selecione Coletar e Carregar.

Se você estiver desconectado da Internet ou quiser salvar apenas logs localmente, use o método Get-AzureStackLog para enviar logs.

Como os dados são tratados

Ao iniciar a coleta de logs de diagnóstico do Azure Stack Hub, você reconhece e consente em carregar esses logs e retê-los em uma conta de armazenamento do Azure gerenciada e controlada pela Microsoft. O suporte da Microsoft pode aceder a esses logs imediatamente juntamente com o caso de suporte, sem ter que interagir com o cliente para a recolha de logs.

Considerações de largura de banda

O tamanho médio da coleta de log de diagnóstico varia consoante se é executada de forma proativa ou manual. O tamanho médio da coleta proativa de logs é de cerca de 2 GB. O tamanho da coleção para logs de envio agora depende de quantas horas (até 4 horas) estão a ser recolhidas e do número de nós físicos na unidade de escala do Azure Stack Hub (de 4 a 16 nós).

A tabela a seguir lista considerações para ambientes com conexões limitadas ou medidas para o Azure.

Por exemplo, se a ligação à Internet ou a velocidade do link do Azure Stack Hub for de 5 Megabits por segundo (baixa largura de banda), levará aproximadamente 57 minutos para carregar 2 GB de dados de log de diagnóstico para o suporte da Microsoft. Para uma recolha manual de registos de 8 GB utilizando uma velocidade de ligação de 5 Megabits/segundo, demora aproximadamente 3 horas e 49 minutos a carregar os dados. Esse longo período de tempo para carregar dados de diagnóstico pode atrasar ou afetar a experiência de suporte.

Ver coleção de logs

O histórico de logs coletados do Azure Stack Hub aparece na página de coleta de logs na Ajuda + suporte no portal, com as seguintes datas e horas:

• Tempo coletado: quando a operação de coleta de log começou.
• Estado: Em curso ou concluído.
• Início dos logs: Início do período de tempo para o qual você deseja coletar.
• Fim dos registos: Término do período.
• Tipo: Se for uma recolha de registos manual ou proactiva.

Próximos passos

Log do Azure Stack Hub e tratamento de dados do cliente