Documentação dos Serviços de Comunicação do Azure

Crie experiências potentes de comunicação baseada na cloud e de interação com os clientes adicionando voz, vídeo, chat, SMS, e-mail, interoperabilidade entre equipas, automatização de chamadas e telefonia às suas aplicações.

Canais de Comunicação

Conheça os nossos serviços principais, que pode combinar e integrar para criar as suas próprias soluções de comunicação personalizadas.

Outros serviços

Explore outros recursos dos Serviços de Comunicação do Azure.

Interoperabilidade de equipes

A interoperabilidade entre os Serviços de Comunicação do Azure e o Microsoft Teams permite que seus aplicativos e usuários participem de chamadas, reuniões e bate-papos do Teams.

Automação de chamadas

A Automação de Chamadas fornece um novo conjunto de APIs para ajudar os desenvolvedores a criar fluxos de trabalho de chamadas inteligentes e baseados em servidor.

Biblioteca da interface do usuário

A Biblioteca da Interface do Usuário oferece uma biblioteca de componentes de interface do usuário totalmente acessíveis e prontos para produção para criar facilmente experiências de usuário de comunicações modernas usando os Serviços de Comunicação do Azure.

Roteador de trabalho

O roteador de tarefas permite direcionar cada interação com o cliente para o recurso de atendimento ao cliente correto com uma combinação de regras e políticas predefinidas e de tempo de execução.

Diagnóstico de chamadas

As nossas ferramentas de Diagnóstico de Chamadas ajudam-no a identificar, visualizar e investigar as causas da má qualidade e fiabilidade das chamadas.

Cenários principais

Quer esteja apenas a começar ou tenha muita experiência, as nossas soluções de comunicação pré-construídas ajudam-no a alcançar os seus objetivos de negócio de forma rápida e eficaz.

Outros Recursos