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Solucionar problemas de cópia de dados no Azure Data Box Disk

Este artigo aplica-se ao Microsoft Azure Data Box Disk e descreve como solucionar quaisquer problemas que você vê ao copiar os dados para discos. O artigo também aborda problemas ao usar a ferramenta de cópia dividida.

Problemas de cópia de dados ao usar um sistema Linux

Esta seção detalha alguns dos principais problemas enfrentados ao usar um cliente Linux para copiar dados para discos.

Problema: a unidade é montada como somente leitura

Motivo

Um sistema de arquivos não limpo pode resultar em unidades sendo montadas como somente leitura.

Remontar uma unidade para leitura e gravação não funciona com os Data Box Disks. Este cenário não é suportado com unidades desencriptadas pelo dislocker. Você pode remontar o dispositivo com êxito usando o seguinte comando:

# mount -o remount, rw /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

Embora a remontagem tenha sido bem-sucedida, os dados não persistirão.

Resolução

Siga os seguintes passos no seu sistema Linux:

  1. Instale o ntfsprogs pacote para o utilitário ntfsfix.

  2. Desmonte os pontos de montagem que a ferramenta de desbloqueio forneceu para a unidade. O número de pontos de montagem varia consoante as unidades.

    unmount /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

  3. Execute ntfsfix no caminho correspondente. O número realçado deve ser igual ao Passo 2.

    ntfsfix /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file

  4. Execute o seguinte comando para remover os metadados de hibernação que podem causar o problema de montagem.

    ntfs-3g -o remove_hiberfile /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

  5. Faça uma desmontagem limpa.

    ./DataBoxDiskUnlock_x86_64 /unmount

  6. Faça um desbloqueio limpo e monte.

  7. Teste o ponto de montagem escrevendo um arquivo.

  8. Desmonte e remonte para validar a persistência do arquivo.

  9. Continue a copiar os dados.

Problema: erro com dados que não persistem após a cópia

Motivo

Se a unidade não contiver os dados copiados depois de montada, é possível que tenha sido remontada como leitura-gravação depois de ter sido montada como somente leitura.

Resolução

Se for esse o caso, consulte a solução para unidades montadas como somente leitura.

Se esse não foi o caso, copie os logs da pasta que tem a ferramenta de desbloqueio de disco Data Box e contate o suporte da Microsoft.

Erros da ferramenta Data Box Disk Split Copy

Os problemas observados ao usar uma ferramenta de cópia dividida para dividir os dados em vários discos são resumidos na tabela a seguir.

Mensagem de erro/Avisos Recomendações
[Informações] Recuperando a palavra-passe do BitLocker para o volume: m
[Erro] Exceção detetada ao recuperar a chave BitLocker para o volume m:
A sequência não contém elementos.		 Este erro é gerado se os discos Data Box de destino estiverem offline.
Use diskmgmt.msc a ferramenta para gerir discos online.
[Erro] Exceção lançada: a operação WMI falhou.
Method=UnlockWithNumericalPassword, ReturnValue=2150694965,
Win32Message=O formato da senha de recuperação fornecida é inválido.
As senhas de recuperação do BitLocker têm 48 dígitos.
Verifique se a senha de recuperação está no formato correto e tente novamente.		 Use a ferramenta Data Box Disk Unlock para primeiro desbloquear os discos e repetir o comando. Para mais informações, aceda a
  • Desbloqueie o disco Data Box.
  • Desbloqueie discos
    • [Erro] Exceção lançada: existe um arquivo DriveManifest.xml na unidade de destino.
    Isso indica que a unidade de destino pode ter sido preparada com um arquivo de diário diferente.
    Para adicionar mais dados à mesma unidade, use o arquivo de diário anterior. Para excluir dados existentes e reutilizar a unidade de destino para um novo trabalho de importação, exclua o DriveManifest.xml na unidade. Execute novamente este comando com um novo arquivo de diário.    		 Este erro é recebido quando tenta utilizar o mesmo conjunto de unidades para várias sessões de importação.
    Use um conjunto de unidades apenas para uma sessão de divisão e cópia.
    [Erro] Exceção lançada: CopySessionId importdata-sept-test-1 refere-se a uma sessão de cópia anterior e não pode ser reutilizada para uma nova sessão de cópia. Este erro é relatado ao tentar usar o mesmo nome de trabalho para um novo trabalho como um trabalho anterior concluído com êxito.
    Atribua um nome exclusivo para o seu novo trabalho.
    [Informações] O nome do arquivo ou diretório de destino excede o limite de comprimento NTFS. Esta mensagem é apresentada quando o ficheiro de destino foi renomeado devido ao caminho de ficheiro longo.
    Modifique a opção de disposição no config.json arquivo para controlar esse comportamento.
    [Erro] Exceção lançada: Sequência de escape JSON inválida. Esta mensagem é comunicada quando o config.json tem um formato que não é válido.
    Valide o config.json usando o JSONlint antes de guardar o ficheiro.

    Próximos passos

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