Planeje e prepare-se para o Microsoft 365 Copilot para Vendas no ciclo de lançamentos 2 de 2025

Visão geral

O Microsoft 365 Copilot for Sales é um agente Copilot baseado em funções que combina o poder do Microsoft 365 Copilot com insights específicos para vendedores e fluxos de trabalho de vendas automatizados. O Copilot for Sales ajuda os vendedores a economizar tempo, trabalhar com mais eficiência e se concentrar nas atividades mais importantes. Ele ajuda os vendedores a gerar ideias inovadoras, construir relacionamentos mais fortes com os clientes e fechar mais negócios.

No ciclo de lançamentos 2 de 2025, nos concentramos nos seguintes recursos:

• Agente de Vendas: em 2025, o Agente de Vendas transforma as atividades do topo do funil automatizando a função de representante de desenvolvimento de vendas (SDR). As organizações de vendas podem expandir suas operações com equipes de agentes bem ajustadas e personalizadas para territórios, produtos e idiomas específicos. Um portal de gerenciamento robusto dá suporte a essa evolução e oferece recursos para monitorar e auditar o desempenho do agente. Ele detecta padrões como baixas taxas de resposta ou sentimento negativo e melhora continuamente o comportamento do agente por meio de loops de aprendizado e comentários direcionados.

• Bate-papo de vendas: o bate-papo de vendas oferece aos representantes e gerentes de vendas um único local para lidar com suas principais atividades. Com o Sales Chat, você pode obter informações importantes sobre vendas e agir sobre elas. Ele ajuda você a encontrar novas oportunidades, aumentar as contas existentes e fechar negócios com mais eficiência. Ao usar o conhecimento compartilhado sobre leads, oportunidades e contas, o Sales Chat oferece acesso a e-mails e reuniões anteriores. Esse acesso ajuda você a identificar sinais de compra, encontrar iniciadores de conversas e reconhecer possíveis objeções. Esses recursos fornecem aos vendedores as ferramentas necessárias para se envolver de forma mais estratégica, acelerar os ciclos de negócios e melhorar as taxas de ganho.

• Reuniões de vendas e experiências de e-mail: o Copilot for Sales evolui de funções assistivas para recursos transformadores e autônomos que simplificam os fluxos de trabalho do vendedor e melhoram a execução de negócios. Ele fornece insights ricos em contexto diretamente no Outlook e no Teams - as ferramentas que os vendedores já usam. O Copilot conecta dados entre sistemas como ServiceNow e SAP para fornecer uma visão de 360 graus do cliente. A experiência inclui recomendações inteligentes e atualizações automáticas de sistemas de CRM, reduzindo o esforço manual e melhorando a precisão dos dados. Os vendedores obtêm insights estratégicos, como interações internas anteriores com um lead ou notícias externas relevantes, que ajudam a moldar agendas de reuniões e pontos de discussão mais eficazes. A solução também captura e registra anotações de reunião automaticamente, melhorando a visibilidade do pipeline sem a necessidade de entrada manual.

Saiba mais sobre o Copilot para Vendas:

• Documentação do Microsoft 365 Copilot para Vendas
• Site de adoção do Microsoft 365 Copilot para Vendas

Atualizações do ciclo de lançamentos 2 de 2025 do Microsoft 365 Copilot para Vendas

Regiões de investimento

Agentes do Copilot
Os agentes do Copilot ajudam os vendedores e as equipes de vendas a concluir os processos de vendas de forma autônoma. Eles analisam dados de vendas para concluir tarefas de vendas e fornecer insights ao vendedor. Esses cenários agenciais auxiliam os vendedores em todo o processo de vendas, qualificando e priorizando leads. Eles oferecem aos vendedores insights sobre oportunidades, recomendam as próximas etapas para ajudar a fechar negócios e fornecem diretrizes para ajudar os vendedores a se prepararem para suas próximas reuniões de vendas.

Experiências do Microsoft Outlook
O Microsoft 365 Copilot para Vendas é um assistente de IA projetado para vendedores. O aplicativo Copilot for Sales no Outlook fornece recomendações e informações para ajudá-lo a permanecer conectado aos seus clientes, reduzir a entrada de dados e personalizar seus compromissos. Com o Copilot, você pode fechar negócios mais rapidamente e desfrutar de taxas de ganho mais altas.

Com o Copilot, você pode obter informações relacionadas do seu sistema de CRM, como detalhes de contato, histórico da conta e oportunidades. Você pode salvar atividades como e-mails e reuniões em seu sistema de CRM. Você obtém uma visão geral das interações recentes com seus clientes, incluindo resumos por e-mail, notas de reuniões e itens de ação. Use recursos de IA para redigir e-mails, resumir conversas e gerar acompanhamentos. A experiência do Copilot for Sales no Microsoft Outlook vem por meio de uma experiência de aplicativo integrada. Ele enriquece o Copilot nos recursos do Microsoft Outlook com habilidades, dados e ações específicas de vendas.

Bate-papo de vendas
O bate-papo de vendas se torna a interface principal para os representantes e gerentes de vendas usarem em suas principais atividades. O chat de vendas apresenta insights críticos de vendas e ajuda os usuários a agir de acordo com eles. Com esses insights, os usuários podem buscar oportunidades com mais eficiência, aumentar as contas existentes e fechar negócios. O chat de vendas usa conhecimento compartilhado sobre leads, oportunidades e contas. Ele dá aos usuários acesso a e-mails e reuniões históricas. Com essas informações, os vendedores podem identificar sinais de compra, iniciadores de conversas e possíveis objeções. Esses recursos ajudam os vendedores a se envolverem de forma mais estratégica, acelerar os ciclos de negócios e melhorar as taxas de ganho.

Para saber mais sobre o conjunto completo de recursos oferecido nesse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos do Microsoft 365 Copilot para Vendas a seguir: