Configurar o BOPIS num ambiente de sandbox do Dynamics 365 Commerce

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Este artigo explica como configurar a compra online, a recolha na loja (BOPIS) num ambiente sandbox do Microsoft Dynamics 365 Commerce depois de o ambiente ter sido aprovisionado.

Pré-requisito

Conclua os procedimentos neste artigo apenas depois de o seu ambiente de sandbox do Commerce ter sido aprovisionado e configurado. Para informações sobre como aprovisionar e configurar o seu ambiente, consulte Aprovisionar um ambiente de sandbox do Dynamics 365 Commerce e Configurar um ambiente de sandbox do Dynamics 365 Commerce.

Depois de o seu ambiente Commerce ter sido aprovisionado e configurado de ponto a ponto, pode usar este artigo para ativar cenários BOPIS.

Configurar o POS

Configurar o Modern POS

Os cenários BOPIS que envolvem um pagamento de cartão de crédito requerem uma estação de hardware. A estação de hardware é compilada no Store Commerce para clientes Windows, Android e iOS. Se estiver a utilizar o Store Commerce para a Web, o cliente de ponto de venda (POS) tem de ser emparelhado com uma estação de hardware partilhada. Este artigo explica como configurar o BOPIS para clientes Windows, Android e iOS. Para obter informações sobre como configurar uma estação de hardware, consulte Configurar e instalar a estação de hardware do Retail.

Aceda a Retalho e Comércio > Configuração de canais > Configuração do POS > Registadoras.
Selecione a caixa registadora SANFRAN-5 e, em seguida, selecione Editar.
Altere o valor do campo Perfil de hardware de HW002 para HW001 e, em seguida, selecione Guardar.
Para sincronizar as alterações, aceda a Retalho e Comércio > TI de Retalho e Comércio > Agenda de distribuição.
Selecione a agenda de distribuição 1090 e, em seguida, no Painel de Ações, selecione Executar agora.
Selecione Sim e, em seguida, OK para iniciar a sincronização de dados.

Instalar o Store Commerce

Para obter orientações sobre como transferir e instalar a aplicação Store Commerce, consulte a aplicação Store Commerce e Store Commerce para plataformas de dispositivos móveis.

Ativar Store Commerce

Para obter orientações sobre como ativar a aplicação Store Commerce, consulte Ativação de dispositivos de retalho.

Ativar o BOPIS no Store Commerce

Para ativar o BOPIS no Comércio de Lojas, siga estes passos:

Inicie sessão no Store Commerce utilizando 000713 como o ID de operador 123 como a palavra-passe.
Quando pedido, selecione Realizar uma operação que não seja de gaveta.
Na página Bem-vindo, desloque-se para a direita e selecione a operação Selecionar estação de hardware.
Selecione Gerir, defina a opção Utilizar estação de hardware como Ativada e, em seguida, selecione OK.
Termine sessão no POS e, em seguida, volte a iniciar sessão.
Depois de iniciar sessão, selecione Abrir um novo turno.

Concluir um cenário BOPIS

Criar uma encomenda de montra para recolha na loja

Aceda ao URL que especificou no passo Inicializar Comércio eletrónico durante a configuração do ambiente.
Selecione um item e selecione Adicionar ao carrinho.
Na página do carrinho de compras, selecione Recolher esta encomenda para a linha de encomenda que acabou de adicionar.
Na caixa de diálogo Selecione uma loja, introduza São Francisco e, em seguida, selecione o botão Pesquisar.
Na lista de resultados, encontre a loja de São Francisco e selecione Recolher aqui.
Na página do carrinho de compras, selecione Finalizar compra como Convidado.

Nota

Para continuar com a finalização da compra, tem de aceitar o aviso de cookies. Este aviso aparece como uma faixa no topo da página de finalização da compra.
Para o método de pagamento por cartão de crédito, insira os seguintes detalhes:
- Nome do titular do cartão: introduza qualquer nome.
- Número do cartão: introduza 4111-1111-1111-1111.
- Data de expiração: introduza 30/03.
- Código de verificação do cartão (CVV): introduza 737.
Importante

Nunca, sob qualquer circunstância, tente usar informações de cartão de crédito reais no site de teste.
Continue com a finalização da compra ao introduzir os detalhes do endereço de faturação e, em seguida, selecione Guardar e continuar.
Quando a encomenda estiver pronta para ser feita, selecione Finalização da conta.

Sincronizar encomendas online com o back office

Para obter informações sobre como sincronizar encomendas online, consulte Publicação de pagamentos e vendas online.

Recolher uma encomenda na loja

Iniciar sessão no POS.
No ecrã Boas-vindas, selecione Cumprimento de encomendas
Na lista de itens para recolha, selecione a linha da encomenda que foi feita online.
Enquanto a linha de encomenda estiver selecionada, selecione Recolher.

O item de linha é adicionado ao ecrã da transação e 0,00 $ é mostrado como o saldo devido.
Selecione o saldo devido de 0,00 $ ou selecione qualquer método de pagamento para concluir a transação.

Resolução de Problemas

As encomendas online que são obtidas no POS têm um saldo devedor diferente de zero

Quando uma encomenda for obtida para recolha na loja, se o saldo devido não for 0 (zero), certifique-se de que o Store Commerce está a ser utilizado e de que a estação de hardware está ativa. Se estiver a utilizar o Store Commerce para a Web, certifique-se de que uma estação de hardware partilhada está ativa, porque é necessária alguma forma de estação de hardware ativa para obter pagamentos que foram feitos online.

Problemas gerais com a captura de pagamentos

Para todos os problemas gerais, deve sempre consultar os registos de eventos do Store Commerce ou da Estação de Hardware dos Serviços de Informação Internet (IIS) como um primeiro passo. Pode encontrar estes registos sob os seguintes nós no registo de eventos do Windows:

Registos de Aplicações e Serviços > Microsoft > Dynamics > Commerce-StoreCommerce
Registos de Aplicações e Serviços > Microsoft > Dynamics > Commerce-Estação de Hardware