Métodos de pagamento

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Cada tipo de pagamento que um revendedor aceita deve ser configurado quando o sistema é configurado. Este artigo descreve os tipos de pagamento que pode configurar e descreve o processo para os configurar.

Os retalhistas podem aceitar vários tipos de pagamento em troca dos produtos e serviços que vendem. Embora o numerário seja a forma de pagamento mais comum, os retalhistas também podem receber pagamentos sob a forma de cheques, cartões, vouchers, entre outros. Cada tipo de pagamento que o retalhista aceita deve ser configurado no Dynamics 365 Commerce, quando o sistema é configurado. A lista seguinte descreve cada tipo de pagamento que pode ser configurado:

• Numerário — Dinheiro sob a forma física de moeda, como notas e moedas. Esta moeda pode ser a moeda da empresa ou a moeda local da loja.
• Cheque — Um instrumento negociável que instrui o pagamento de um montante específico de uma moeda específica, e que é levantado num banco específico. Um cheque é, normalmente, válido por tempo indeterminado ou por seis meses após a data de emissão, a menos que seja especificado outro período de validade. Este período varia, dependendo do banco em que o cheque é levantado. Existem vários tipos de cheques, tais como cheques de encomenda, cheques avulsos, cheques ao portador e cheques de beneficiário de conta. Pode configurar cheques como um método de pagamento para cada loja. Os cheques podem ser aceites na moeda definida ao nível da empresa ou ao nível da loja. Tem de configurar cheques como um método de pagamento antes de poder aceitar um cheque como pagamento numa loja.
• Moeda — A principal forma de pagamento diferente da moeda predefinida da empresa. As moedas e o papel-moeda são ambas formas de moeda. O método de pagamento com moeda representa todas as moeda utilizadas. Antes de poder utilizar este método de pagamento, tem de configurar moedas e especificar informações de câmbio para as moedas.
• Cartão — Todos os tipos de cartões que são utilizados, como cartões de débito e cartões de crédito. É uma boa ideia configurar um método de pagamento por cartão ao nível da organização, para representar todos os tipos de cartão. Em seguida, ao nível da loja, configure um método de pagamento para cada cartão ou conjunto de cartões que é processado utilizando as mesmas definições. Tem de configurar os cartões do fabricante que estão disponíveis no mercado, como cartões de débito e cartões de crédito, antes de poder aceitar os cartões como pagamento numa loja.
• Memorando de crédito — Memorandos de crédito emitidos ou resgatados no ponto de venda. O memorando de crédito pode ser um crédito ou um memorando de crédito de devolução emitido em relação a uma venda de devolução. Se os memorandos de crédito forem resgatados apenas parcialmente, o programa emite um novo memorando de crédito para o novo saldo. O novo memorando de crédito tem um novo número. Um memorando de crédito só pode ser utilizado uma vez e o sistema mantém um registo de todos os números utilizados. O registo pode ser visto na página Tabela de memorandos de crédito. Um cliente não pode resgatar mais do que o valor do memorando de crédito.
• Vale de Oferta — Vales de oferta que são emitidos e resgatados no ponto de venda. O pagamento em excesso não é permitido em vales de oferta. Todos os vales de oferta devem ter mapeamentos de números de cartão.
• Conta de cliente — Pagamentos que podem ser debitados numa conta de cliente na caixa registadora no momento da venda. Também pode utilizar este método de pagamento para recolher informações de venda ou descontos específicos do cliente quando o cliente efetua um pagamento utilizando outro método de pagamento. Neste caso, tem de configurar informações específicas do cliente.
• Pontos de fidelização — Os pontos que os clientes acumulam através de programas de fidelização. Se criar programas de fidelização, os clientes podem ganhar pontos e, em seguida, resgatá-los de várias maneiras. Por exemplo, em alguns programas de fidelização, os clientes podem resgatar pontos de fidelização na forma de descontos ou até mesmo usá-los como forma de pagamento.

Para configurar métodos de pagamento, tem de concluir as seguintes tarefas.

1. Configure métodos de pagamento para uma organização. Crie os métodos de pagamento aceites por toda a organização.
2. Crie tipos de cartões e números de cartões para toda a organização. Se forem aceites cartões de crédito ou débito, tem de criar um método de pagamento para cartões e, em seguida, criar os tipos de cartões e números de cartões para toda a organização. Para obter mais informações, consulte Tipos de cartão abaixo.
3. Configure o método de pagamento da loja. Associe métodos de pagamento a cada loja e, em seguida, introduza as definições específicas da loja para cada método de pagamento.
4. Configure métodos de pagamento de cartões para lojas. Para quaisquer métodos de pagamento de cartão aceites pela loja, conclua a configuração do cartão.

Tipos de cartões

Para configurar tipos de cartão para o seu ambiente no Commerce headquarters, siga estes passos:

1. Aceda a Retalho e Comércio > Configuração de canais > Métodos de pagamento > Tipos de cartão.
2. Na secção Tipos de pagamento eletrónico, selecione Novo.
3. Introduza os valores de ID, Nome do pagamento eletrónico, Tipo e Emissor para o registo.

Em seguida, os parâmetros de mapeamento para o registo têm de ser definidos para associar o tipo de cartão ao método de pagamento utilizado numa transação para relatórios financeiros do Dynamics. Estão disponíveis dois métodos de mapeamento:

• Mapeamento de processadores — Este método de mapeamento só está disponível quando a caraterística de Suporte avançado à carteira e melhorias ao pagamento já está ativada. Este método de mapeamento é utilizado para mapear um tipo de cartão quando recebido de um conector de pagamento designado e a cadeia do emissor devolvida do gateway de pagamento. Para obter mais informações sobre a configuração do mapeamento do processador, consulte Mapeamento do método de pagamento do processador.
• Números de cartão — Esta é uma listagem de faixa de classe de cartões usada para corresponder o número do cartão utilizado durante o pagamento ao tipo de cartão para processamento e relatórios no sistema.

O sistema usa o método de mapeamento de números de cartão para verificar um valor de Número de cartão de no início do número fornecido, para o valor de Número de cartão para dentro do comprimento definido do valor dos Dígitos para identificar.

A tabela a seguir representa um conjunto de exemplos de mapeamentos de números de cartão, mas não é um conjunto oficial prescrito de valores da Microsoft (pois os valores podem ser alterados pelos emissores). O seu serviço de gateway de pagamento pode aconselhá-lo melhor sobre mapeamentos recomendados a usar. Em muitos casos, um intervalo menor (1 ou 2 dígitos) é menos complexo de implementar e pode capturar cenários mais amplos de cartão.

Ao criar ou atualizar o mapeamento de números de cartão no sistema, certifique-se de que executa as tarefas da agenda de distribuição 1070 (Configuração de canais) e 1110 (Configuração global). Aguarde 15 minutos após a conclusão destas tarefas para que o sistema atualize a cache do Retail Server e para que as alterações entrem em vigor.

Processar o troco para métodos de pagamento

Alguns métodos de pagamento não suportam o troco direto se os fundos forem devolvidos aos clientes durante as transações no ponto de venda. Apenas os métodos de pagamento em Numerário e Moeda podem ser utilizados para dar troco.

Para lidar com casos em que é necessário dar troco durante uma transação, mas o método de pagamento não o suporta, pode definir um método de pagamento de Troco. Ao configurar os métodos de pagamento para a loja, selecione o método de pagamento a ser utilizado. Em seguida, na secção Alterar, no campo Troco, introduza uma opção de pagamento de troco. Por exemplo, pode inserir 1 para indicar que o dinheiro pode ser utilizado como uma opção de pagamento de troco.