Terminais de pagamento dedicados e solicitações para uma impressora e gaveta de caixa

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Este artigo fornece informações sobre a capacidade de ter um terminal de pagamento dedicado e pedir que o utilizador selecione uma gaveta de registadora e uma impressora de recibos.

Descrição geral

Os retalhistas modernos procuram maneiras de simplificar a experiência de checkout na loja. As tendências recentes para o checkout sem papel através de pagamentos eletrónicos não só ajudam a tornar a experiência de compra mais fluida, mas também reduzem a necessidade de ter uma gama completa de dispositivos periféricos disponíveis para todos os colaboradores da loja.

O Microsoft Dynamics 365 Commerce suporta estas tendências ao permitir um cenário em que um dispositivo de ponto de venda (POS) tem um terminal de pagamento dedicado atribuído permanentemente, mas não tem a sua própria impressora de recibos ou gaveta de registadora. Quando os associados precisam imprimir um recibo ou receber um pagamento em dinheiro, são solicitados a selecionar uma estação de hardware onde esses dispositivos estão configurados.

Termos principais

Clientes e dispositivos POS suportados

A funcionalidade descrita neste artigo é suportada pela aplicação Store Commerce para Windows, clientes Android e iOS.

Esta funcionalidade suporta terminais de pagamento e impressoras de recibos ativados para rede. Pode fornecer suporte de gaveta de registadora ao ligar a gaveta de registadora à impressora de recibos ativada para rede através da porta d/k.

O suporte pronto a utilizar para esta funcionalidade é fornecido pelo Dynamics 365 Payment Connector para Adyen. No entanto, outros conectores de pagamento podem ser suportados através do Commerce Software Development Kit (SDK) para pagamentos. As impressoras de recibos suportadas incluem impressoras de recibos compatíveis com a rede da Star Micronics e da Epson.

Para configurar as impressoras de recibos da Star Micronics, use o Star Micronics Printer Utility para configurar o dispositivo para ele poder ser utilizado pela rede. Este utilitário também fornecerá o endereço IP do dispositivo.

Para configurar impressoras de recibos Epson, utilize o utilitário Epson ePOS-Print para configurar o dispositivo para utilizar protocolos de rede.

Para mais informações sobre como configurar periféricos de rede, consulte Descrição geral do suporte de periféricos de rede.

Configurar um terminal de pagamento dedicado e um pedido de impressora e gaveta de registadora

Configurar perfis de hardware

Tem de ter dois tipos de perfil de hardware. O primeiro é atribuído ao registo. O segundo é atribuído a uma estação de hardware a nível da loja e é utilizado para agrupar logicamente impressoras de recibos de rede e gavetas de registadora.

Configurar um perfil de hardware para o registo

Para configurar o perfil de hardware atribuído ao registo, siga estes passos:

1. No Dynamics 365 Commerce, procure Perfil de hardware.

2. Selecione Novo.

3. Atribua um número de perfil de hardware e insira uma descrição. Este perfil de hardware será atribuído ao próprio registo. Assim, uma descrição como Dedicado com contingência será suficiente.

4. Nos Separadores Rápidos para diferentes tipos de dispositivos, configure os seguintes tipos de dispositivos.

   Dispositivo	Tipo	Nome do dispositivo	Detalhes adicionais
   Impressora	Rede	Qualquer	O nome do dispositivo é sensível as maiúsculas e minúsculas. O ID do perfil de recibo deve ser o mesmo que o ID do perfil de recibo mapeado para a impressora de rede configurada no perfil de hardware atribuído à estação de hardware a nível do canal.
   Gaveta de registadora	Rede	Qualquer	O nome do dispositivo é sensível as maiúsculas e minúsculas. Defina a opção Utilizar a mudança partilhada como Sim.
   Serviço EFT	Adyen	Não aplicável	Para mais informações sobre como configurar o conector Adyen pronto a usar, consulte Dynamics 365 Payment Connector para Adyen. Outros conectores de pagamento podem ser suportados através do Commerce software development kit (SDK) para pagamentos.
   Teclado PIN	Rede	MicrosoftAdyenDeviceV001	Nenhum.

5. No Dynamics 365 Commerce, pesquise por Registos.

6. Selecione um registo a selecionar o número de registo e, em seguida, selecione Editar.

7. Atribua o perfil de hardware que acabou de criar ao registo que deve utilizar um terminal de pagamento dedicado. O dispositivo mapeado para este registo tem de utilizar a aplicação Store Commerce para Windows, a aplicação Store Commerce para Android ou a aplicação Store Commerce para iOS.

8. Selecione Guardar.

9. No Painel de ações, no separador Registos, selecione Configurar endereços IP.

10. No Separador Rápido Teclado PIN, introduza o endereço IP do terminal de pagamento. Para obter informações sobre como obter o endereço IP do terminal de pagamento utilizando o conector Adyen, consulte Dynamics 365 Payment Connector para Adyen.

11. Selecione Guardar.

Configurar um perfil de hardware para a impressora de recibos e a gaveta de registadora

Para configurar o perfil de hardware usado para agrupar a impressora de recibos de rede e a gaveta de numerário, siga estes passos:

1. No Dynamics 365 Commerce, procure Perfil de hardware.

2. Selecione Novo.

3. Atribua um número de perfil de hardware e insira uma descrição. Este perfil de hardware será utilizado para agrupar a impressora de recibos e a gaveta de registadora. Assim, uma descrição como Impressora de rede e gaveta de registadora será suficiente.

4. Nos Separadores Rápidos para diferentes tipos de dispositivos, configure os seguintes tipos de dispositivos.

   Dispositivo	Tipo	Descrição	Detalhes adicionais
   Impressora	Rede	Epson ou Star	O nome do dispositivo é sensível as maiúsculas e minúsculas. O ID do perfil de recibo deve ser o mesmo que o ID do perfil de recibo mapeado para a impressora configurada no perfil de hardware atribuído ao registo.
   Gaveta de registadora	Contingência	Epson ou Star	O nome do dispositivo é sensível as maiúsculas e minúsculas. defina a opção Utilizar a mudança partilhada como Sim.

5. Selecione Guardar.

Configurar estações de hardware

Tem de ter duas estações de hardware. A primeira será mapeada para o caixa registadora. O segundo será selecionado conforme necessário, sempre que um recibo tiver de ser impresso ou uma gaveta de registadora tiver de ser aberta.

Registar uma estação de hardware

1. No Dynamics 365 Commerce, procure Todas as lojas.
2. Selecione uma loja ao selecionar os respetivos valores ID do Canal de Retalho e selecione Editar.
3. No Separador Rápido Estações de hardware, selecione Adicionar.
4. Defina o campo Tipo de Hardware Station como Dedicado.
5. Insira uma descrição, mas não defina outros valores para esta estação de hardware. Esta estação de hardware será usada para a caixa em todos os momentos.

Configurar uma estação de hardware para a impressora de recibos e a gaveta de registadora

1. No Dynamics 365 Commerce, procure Todas as lojas.
2. Selecione uma loja ao selecionar os respetivos valores ID do Canal de Retalho e selecione Editar.
3. No Separador Rápido Estações de hardware, selecione Adicionar.
4. Defina o campo Tipo de Hardware Station como Dedicado.
5. Introduza uma descrição. Esta estação de hardware será utilizada para a impressora de recibos e a gaveta de registadora.
6. No campo Perfil de hardware selecione o perfil de hardware que criou anteriormente para a impressora de recibos e a gaveta de registadora.
7. Selecione Guardar.
8. Enquanto a estação de hardware para a impressora de recibos e gaveta de registadora ainda estiver selecionada, selecione Configurar endereços IP.
9. Obtenha o endereço IP da impressora e insira-o como o endereço IP da impressora de recibos e da gaveta de registadora.
10. Selecione Guardar
11. Procure Horários de distribuição.
12. Selecione o horário de distribuição 1090 e selecione Executar agora.
13. Selecione o horário de distribuição 1070 e selecione Executar agora.

Configurar o sistema para solicitar a seleção da impressora de recibos e da gaveta de registadora, conforme necessário

1. Num cliente POS suportado, feche o turno atual, se um turno estiver aberto.
2. Inicie sessão e selecione Operações de gaveta que não sejam de gaveta.
3. Utilize a operação Gerir estações de hardware para ativar uma estação de hardware.
4. Selecione a estação de hardware que criou para o registo para ativá-la.
5. Termine sessão no, volte a iniciar sessão e abra um turno.

O terminal de pagamento atribuído ao perfil de hardware estará agora sempre ativo e será solicitado se é necessária uma impressora de recibos ou uma gaveta de registadora.

Muitos comerciantes que solicitaram esta funcionalidade estão interessados em reduzir o desperdício, fornecendo recibos por e-mail e incentivando pagamentos eletrónicos. Dependendo da configuração do POS, é pedido aos colaboradores da loja para selecionarem uma impressora de recibos ou gaveta de registadora apenas quando um cliente deseja um recibo físico ou quer pagar com dinheiro.

É pedido aos colaboradores para selecionarem uma estação de hardware apenas uma vez por transação, a menos que um recibo deva ser impresso e o dinheiro seja utilizado para pagamento, mas o perfil de hardware que foi originalmente selecionado não inclui ambos os dispositivos. Nesse caso, será pedido novamente ao associado da loja para selecionar uma estação de hardware que possa ser usada para concluir a transação.

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