Nota
O acesso a esta página requer autorização. Podes tentar iniciar sessão ou mudar de diretório.
O acesso a esta página requer autorização. Podes tentar mudar de diretório.
Observação
O Grupo de Interesse de Varejo do Dynamics 365 Commerce mudou do Yammer para o Viva Engage. Se você não tiver acesso à nova comunidade Viva Engage, preencha este formulário (https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity) para ser adicionado e mantenha-se envolvido nas últimas discussões.
Este artigo descreve como monitorizar comissões no ponto de venda (POS) usando grupos de vendas no Microsoft Dynamics 365 Commerce.
É uma prática comum do retalho monitorizar as vendas do associado que trabalhou com o cliente ao fornecer assistência, venda adicional, venda cruzada e ao processar a transação.
Monitorizar as vendas por representante de vendas é uma medida das capacidades de venda dos associados, enquanto as vendas por operador de caixa são uma medida de velocidade e eficiência. As vendas monitorizadas pelo representante de vendas também são, com frequência, usadas para calcular comissões ou outros incentivos.
Configurar um trabalhador para ser um representante de vendas no POS
Quando um trabalhador é adicionado a um grupo de vendas, torna-se elegível para comissão e pode ser identificado como um representante de vendas no sistema. Um trabalhador que não esteja num grupo de vendas não é elegível para comissão e não está listado como um representante de vendas na aplicação de ponto de venda (POS). No POS, a lista de representantes de vendas é derivada de todos os grupos de vendas que contêm, pelo menos, um colaborador atribuído à loja. A lista é mostrada no POS como uma combinação de ID do grupo de vendas e nome (ID = nome). Um grupo de vendas predefinido pode ser atribuído a trabalhadores para suportar cenários em que o retalhista escolha definir automaticamente o representante de vendas nas linhas do POS. Os utilizadores podem selecionar em qualquer grupo de vendas do qual o trabalhador seja membro.
Definições do perfil de funcionalidade
Existem várias definições de perfil de funcionalidade para uma loja que determinam o fluxo e o processo no POS que envolvem representantes de vendas.
| Perfil | Descrição |
|---|---|
| Predefinição para caixa quando disponível | Se esta opção estiver ativada, o POS preencherá automaticamente as linhas de transação com o grupo de vendas predefinido do operador de caixa. Se um operador de caixa não tiver um grupo de vendas predefinido especificado, o valor não será definido. Um utilizador ainda pode definir manualmente o grupo de vendas usando um botão grelha de botões do POS. |
| Pedido de representante de vendas | Esta opção tem três valores possíveis:
|
| Requerer | Esta opção só é aplicável quando o POS está configurado para pedir por um representante de vendas. Se ativado, o utilizador terá de escolher um grupo de vendas antes de continuar. Caso contrário, é pedido ao utilizador, mas pode cancelar e continuar sem fazer uma seleção. Depois de a linha ser adicionada, um utilizador com permissões suficientes ainda poderá remover o grupo de vendas da linha. "Exigir representante de vendas" não é imposto nesta situação. |
Apresentar as informações do Representante de vendas no ecrã de transações do POS
O esquema e o conteúdo do ecrã de transações do POS são configuráveis usando o estruturador de esquemas de ecrã e esquemas de ecrã atribuídos a lojas, caixas registadoras ou trabalhadores. O campo Representante de vendas pode ser adicionado ao separador Linhas do painel Recibo. Esta ação apresenta o ID do grupo de vendas especificado para cada linha na ecrã de transação.
Adicionar operações de Representante de vendas a grelhas de botões do POS.
O POS permite que os utilizadores configurem grelhas de botões, que são incluídas em esquemas de ecrã para fornecer acesso às operações do POS. As seguintes operações de POS podem ser atribuídas aos botões da grelha de botões pertencentes aos Representantes de vendas.
| Operação | Descrição |
|---|---|
| Definir representante de vendas online | Esta operação de POS apresenta uma lista de grupos de vendas elegíveis (ID: Nome) para a loja. A seleção de um grupo de vendas nesta lista define o valor na linha de transação atual. |
| Limpar representante de vendas online | Esta operação de POS remove o valor do grupo de vendas atual da linha de transação atual. |
| Definir representante de vendas na transação | Esta operação de POS apresenta uma lista de grupos de vendas elegíveis (ID: Nome) para a loja. A seleção de um grupo de vendas nesta lista define o valor predefinido na transação atual. Todas as linhas existentes sem um grupo de vendas atribuído são definidas, juntamente com quaisquer linhas adicionadas posteriormente. |
| Limpar representante de vendas na transação | Esta operação de POS remove o valor do grupo de vendas predefinido atual da transação atual. Não afeta quaisquer linhas já existentes na transação. |
Calcular comissões
A comissão é calculada para os trabalhadores nos grupos de vendas especificados no momento da publicação da instrução ou da publicação da ordem de venda. O montante da comissão é determinado com base na parte de comissão do trabalhador, conforme definido no grupo de vendas e nas definições de cálculo de comissão associadas ao cliente e/ou produtos na transação.