Pesquisa de produtos no ponto de venda (POS)

Este artigo fornece uma descrição geral das melhorias que foram feitas na funcionalidade de pesquisa de produtos e clientes no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

A aplicação Store Commerce e Store Commerce para a Web fornecem uma funcionalidade de pesquisa de produtos fácil de utilizar. Como a barra de pesquisa está sempre presente na parte superior da aplicação Store Commerce e Store Commerce para a Web, os funcionários podem pesquisar produtos rapidamente.

Os funcionários podem pesquisar produtos nas gamas e catálogos associados à loja atual. Também podem pesquisar nas gamas e catálogos associados a qualquer loja da empresa. Os caixas podem vender e devolver produtos fora da gama da loja.

Pesquisa de produtos

Por predefinição, as pesquisas de produtos são feitas na gama da loja. Este tipo de pesquisa é conhecido como uma pesquisa de produtos locais. No entanto, os funcionários podem alternar facilmente para qualquer catálogo associado à loja atual ou pesquisar numa loja diferente. Este tipo de pesquisa é conhecido como uma pesquisa de produtos remotos. Para alterar o catálogo, selecione o botão Categorias no lado esquerdo da página. Na parte superior do painel apresentado, selecione o botão Alterar catálogo e, em seguida, selecione um dos catálogos disponíveis para procurar. O sistema irá procurar produtos no catálogo selecionado.

Na página Alterar catálogo, os funcionários podem selecionar facilmente qualquer loja ou pesquisar produtos em todas as lojas.

Uma pesquisa de produto local pesquisa nas seguintes propriedades de produto:

• Número do produto
• Nome do produto
• Descrição
• Dimensões
• Código de barras
• Pesquisar nome

Capacidades adicionais de pesquisa de produtos locais (pesquisa de texto completo convencional SQL)

• Para pesquisas com várias palavras-chave (ou seja, para pesquisas que utilizam termos de pesquisa), os retalhistas podem configurar se os resultados da pesquisa incluem resultados que correspondem a qualquer termo de pesquisa ou apenas resultados que correspondem a todos os termos de pesquisa. A definição para esta funcionalidade está disponível no perfil de funcionalidade do POS, num novo grupo denominado Pesquisa de produtos. A predefinição é Corresponder a qualquer termo de pesquisa. Esta definição também é a recomendada. Quando a definição Corresponder a qualquer termo de pesquisa é usada, todos os produtos que correspondem total ou parcialmente a um ou mais termos de pesquisa são devolvidos como resultados. Esses resultados são automaticamente classificados por ordem crescente dos produtos que têm mais correspondências de palavras-chave (completas ou parciais).

  A definição Corresponder a todos os termos de pesquisa devolve apenas os produtos que correspondem a todos os termos de pesquisa (completos ou parciais). Esta definição é útil quando os nomes dos produtos são longos e os funcionários querem ver apenas produtos limitados nos resultados da pesquisa. No entanto, este tipo de pesquisa tem duas limitações:

  • A pesquisa é feita nas propriedades individuais do produto. Por exemplo, apenas os produtos que têm todas as palavras-chave pesquisadas em, pelo menos, uma propriedade de produto são devolvidos.
  • As dimensões não são pesquisadas.

• Os retalhistas podem configurar a pesquisa de produtos para mostrar sugestões de pesquisa à medida que os utilizadores escrevem nomes de produtos. Uma nova definição para esta funcionalidade está disponível no perfil de funcionalidade do POS, num grupo denominado Pesquisa de produtos. A definição é chamada Mostrar sugestões de pesquisa ao escrever. Esta funcionalidade pode ajudar os funcionários a encontrar rapidamente o produto que estão a procurar, porque não precisam de escrever o nome completo manualmente.
• O algoritmo de pesquisa de produtos agora também procura os termos pesquisados na propriedade Nome de pesquisa do produto.

Recursos adicionais

Pesquisa de clientes