Criar e visualizar alertas de reserva no Agendamento Universal de Recursos

Os despachantes precisam estar cientes de atualizações importantes e alterações de status para garantir cronogramas precisos e conclusão oportuna do trabalho. Além do agendamento, os despachantes podem precisar garantir que as preocupações de faturamento e satisfação do cliente sejam tratadas.

Os alertas de reserva chamam a atenção para notificações importantes para que os despachantes possam agendar com confiança. Os alertas de reserva exibem notas e lembretes no quadro de agendamento e podem estar relacionados a reservas, ordens de serviço, usuários e outras entidades. Eles podem ser acionados com base em temporizadores, alarmes definidos ou fluxos de trabalho.

Criar um alerta de reserva

Os alertas de reserva são muitas vezes criados através de automação - seja um fluxo, plugin ou através de uma integração com um sistema externo. Eles também podem ser criados manualmente a partir do quadro de agendamento.

1. Abra o quadro de horários, selecione o ícone Alertas de reserva e selecione Novo alerta de reserva.

   

2. No formulário Alerta de reserva , insira Assunto e Descrição para definir a mensagem que aparece no alerta.

3. Defina a Data de Conclusão para quando o alerta for exibido.

4. Escolha um registro relacionado no campo Referente para mostrar o alerta na linha do tempo do registro relacionado.

5. Escolha pelo menos um usuário do sistema no campo Cessionários . Cada destinatário pode escolher adiar ou rejeitar o alerta individualmente.

6. Selecione Guardar & Fechar.

Você pode editar os campos dentro de um alerta de reserva editando o Modelo de alerta de reserva nas configurações da guia Quadro de agendamento. Saiba mais em Configurações da aba de agendamento.

Quando se cria um alerta de reserva, o sistema cria automaticamente um registo de Estado do Alerta de Reserva para cada cessionário, para que cada utilizador possa adiar ou descartar alertas individualmente. Ao excluir registros, lembre-se da relação Booking > Booking Alert > Booking Alert Status.

Ver o alerta de reserva

Quando a data de vencimento é atingida, o alerta aparece no painel lateral Alertas de reserva no quadro de agendamento. Os cessionários podem visualizar ou adiar o alerta ativo. Os cessionários podem definir o tempo de soneca e descartar todos os alertas.

Os alertas para Reservas de Recursos Reserváveis também são mostrados no quadro da agenda, juntamente com um intervalo de tempo de reserva.