Criar um segmento com base num modelo preditivo (pré-visualização)

[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]

Os resultados das previsões às vezes só se aplicam a um subconjunto de seus clientes. Aumentar a personalização de recomendações criando segmentos a partir de resultados de modelos de previsão. Por exemplo, dê recomendações específicas aos clientes que preferem um determinado tipo de serviço.

Pré-requisitos

• Permissões de colaborador no Dynamics 365 Customer Insights - Dados

• Um modelo recomendação de produtos, de abandono transacional, de abandono de subscrições ou de valor vitalício do cliente configurados no Customer Insights - Data. Analise os requisitos para configurar os diferentes modelos:

  • Modelo de recomendação de produtos
  • Modelo de rotatividade de subscrição
  • Modelo de deserção transacional
  • Modelo de valor do tempo de vida do cliente

Criar um segmento de cliente com base em previsões

1. Vá para Insights>Previsões e selecione a guia Minhas previsões.

2. Selecione o modelo que deseja revisar e selecione Exibir.

3. Na página de resultados, selecione Criar segmento. Para obter mais informações sobre a página de resultados, leia o artigo sobre o modelo.

   

4. Crie um novo segmento usando atributos da tabela de saída do modelo selecionado. Para obter mais informações, consulte Criar e gerenciar segmentos.