Funcionalidades do Copilot no Customer Insights - Journeys

Acelere o seu marketing com o Copilot em Customer Insights – Journeys. Descreva os seus objetivos em linguagem natural para criar jornadas em tempo real, defina critérios de audiência para direcionar os clientes certos e gere emails apelativos, fornecendo pontos-chave ou escolhendo o tom e o tema. O Copilot também recomenda imagens que complementam a sua mensagem e ajudam a reescrever e refinar conteúdos para o máximo impacto. Estas capacidades ajudam-no a desenhar experiências personalizadas e a entregar comunicações bem elaboradas de forma rápida.

• Configurar o contacto proativo: os percursos de conversação combinam o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, o Dynamics 365 Contact Center e os agentes de IA criados com o Copilot Studio para proporcionar experiências do cliente em escala. Saiba mais: Visão geral das jornadas conversacionais
• Crie jornadas: Cria jornadas em tempo real para si, baseadas nos objetivos e metas da sua jornada que pode descrever em linguagem natural. Saiba mais: Crie jornadas usando assistência por IA
• Direcionar os clientes certos: Cria segmentos para as suas jornadas com base nos seus critérios que pode descrever em linguagem natural. Saiba mais: Segmente os clientes certos usando assistência a consultas
• Criar emails: Gera conteúdo de email com base em pontos-chave ou num tema selecionado, num tom de voz que corresponde à sua mensagem. Saiba mais: Use IA para impulsionar a criação de emails
• Imagens recomendadas: Interpreta o contexto escrito e visual das suas mensagens, garantindo que as imagens recomendadas realcem, em vez de prejudicam, a comunicação global. Saiba mais: Use imagens no seu conteúdo
• Reescrever e melhorar o conteúdo: Melhora e aprimora o teu conteúdo. Saiba mais: Atualize e aperfeiçoe a sua mensagem

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