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Use a ação msdyn_GetKAObjectFromTemplate para criar um artigo de conhecimento a partir de um modelo de artigo de conhecimento existente programaticamente.
Parâmetro da ação
A ação msdyn_GetKAObjectFromTemplate requer os seguintes parâmetros:
| Nome | Tipo | Que podem ser nulos | Description |
|---|---|---|---|
| TemplateId | Edm.Guid | Falso | O GUID do modelo de artigo de conhecimento a ser usado. |
Tipo de devolução de ação
| Tipo | Description |
|---|---|
| ConhecimentoArtigo | A ação msdyn_GetKAObjectFromTemplate retorna o seguinte valor. |
Example
Pedido
POST [Organization URI]/api/data/v9.2/msdyn_GetKAObjectFromTemplate
Content-Type: application/json;charset=utf-8
OData-MaxVersion: 4.0
OData-Version: 4.0
Accept: application/json
{
"TemplateId":"{A2AC047C-507D-E911-A828-000D3A1C16AF}"
}
Resposta
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json; odata.metadata=minimal
OData-Version: 4.0
{
"@odata.context":"[Organization URL]/api/data/v9.2/$metadata#knowledgearticles/$entity",
"@odata.type":"#Microsoft.Dynamics.CRM.knowledgearticle",
"isinternal":false,
"isinternal@OData.Community.Display.V1.FormattedValue":"No",
"keywords":"test knowledge article",
"title":"test",
"_languagelocaleid_value":"56940b3e-300f-4070-a559-5a6a4d11a8a3",
"_languagelocaleid_value@Microsoft.Dynamics.CRM.associatednavigationproperty":"languagelocaleid",
"_languagelocaleid_value@Microsoft.Dynamics.CRM.lookuplogicalname":"languagelocale",
"_subjectid_value":"8069216f-297d-e911-a828-000d3a53e137",
"_subjectid_value@Microsoft.Dynamics.CRM.associatednavigationproperty":"subjectid",
"_subjectid_value@Microsoft.Dynamics.CRM.lookuplogicalname":"subject",
"_subjectid_value@OData.Community.Display.V1.FormattedValue":"Query"
}
Informações adicionais
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