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startChat

A aplicação Omnicanal para Customer Service oferece um conjunto de capacidades que expande o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se liguem e participem instantaneamente com os clientes através de canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para aceder ao Omnicanal para Customer Service. Para mais informações, consulte as páginas Descrição geral dos preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.

Abre um chat existente, se houver. Caso contrário, ele inicia um novo bate-papo. Você pode usar o customContext parâmetro no método para passar diretamente o contexto para inicializar a sessão de chat.

Observação

  • Ouça o evento lcw:ready gerado por um bate-papo ao vivo antes de chamar os métodos SDK do bate-papo ao vivo. Os métodos de chat ao vivo devem ser invocados após o evento lcw:ready ser gerado. Você pode ouvir esse evento adicionando seu próprio ouvinte de eventos no objeto window.
  • Você não precisa usar o setContextProvider método se estiver usando a API do startChat SDK para passar o contexto.

Sintaxe

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat({inNewWindow: inNewWindowValue,customContext: customContextObject});

Parâmetros

Parâmetro Tipo Obrigatório Description
inNewWindow booleano Não Decide se deseja abrir o bate-papo em uma nova janela.
customContext Objeto Não Defina o provedor de contexto personalizado de forma síncrona. Se você definiu um valor em setContextProvider, ele será substituído pelo valor definido para customContext.

Valor de retorno

Nenhum

Example

 Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startChat({
    inNewWindow: true,
   customContext: {
        'contextKey1': {'value': 'contextValue1', 'isDisplayable': true}
    }
});

setAuthTokenProvider
setContextProvider
Referência da API JavaScript para SDK de chat ao vivo

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