Partilhar via

Referência de tabela/entidade do Registro de Conversa (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Armazena transcrições completas de conversas para canais de bate-papo e voz, juntamente com metadados contextuais ricos. Isso inclui análise de sentimento do cliente, status de escalonamento (por exemplo, se a conversa foi entregue a um agente humano), tempos de espera do cliente, tipo de canal, detalhes do fluxo de trabalho associado e atributos de conversação

Messages

A tabela a seguir lista as mensagens para a tabela Registro de Conversa (msdyn_conversationrecord). As mensagens representam operações que podem ser executadas na tabela. Podem também ser eventos.

Nome
É evento?		 Operação API Web SDK para .NET
Assign
Evento: True		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Atualize a ownerid propriedade.		 AssignRequest
Associate
Evento: True		 Associar registos Associar registos
BulkRetain
Evento: True		 BulkRetain Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Create
Evento: True		 POST /msdyn_conversationrecords
Consulte Criar		 Criar registos
CreateMultiple
Evento: True		 CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
Evento: True		 DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Consulte Excluir		 Excluir registros
DeleteMultiple
Evento: True		 DeleteMultiple Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Disassociate
Evento: True		 Desassociar registos Desassociar registos
PurgeRetainedContent
Evento: True		 PurgeRetainedContent Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Retain
Evento: True		 Retain Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Retrieve
Evento: True		 GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Consulte Recuperar		 Recuperar registros
RetrieveEntityChanges
Evento: True		 RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
Evento: True		 GET /msdyn_conversationrecords
Consulte Dados de consulta		 Consultar dados
RetrievePrincipalAccess
Evento: True		 RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
Evento: True		 RollbackRetain Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET
Update
Evento: True		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Ver atualização		 Atualizar registos
UpdateMultiple
Evento: True		 UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
Evento: True		 PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
Ver Upsert uma linha de tabela		 UpsertRequest
UpsertMultiple
Evento: True		 UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
Evento: True		 ValidateRetentionConfig Aprenda a usar mensagens com o SDK para .NET

Propriedades

A tabela a seguir lista as propriedades selecionadas para a tabela Registro de Conversa (msdyn_conversationrecord).

Propriedade Valor
Nome de Exibição Gravação de conversas
DisplayCollectionName Registros de conversas
Nome do esquema msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName msdyn_conversationrecords
EntitySetName msdyn_conversationrecords
LogicalName msdyn_conversationrecord
LogicalCollectionName msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribute msdyn_conversationid
Tipo de tabela Elastic
Tipo de propriedade UserOwned

Colunas/atributos graváveis

Essas colunas/atributos retornam true para IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (geralmente ambos). Listado por SchemaName.

ImportSequenceNumber

Propriedade Valor
Description Número de sequência da importação que criou este registo.
Nome de Exibição Importar número de sequência
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName importsequencenumber
RequiredLevel Nenhum
Tipo Número inteiro
Valor Máximo 2147483647
Valor Mínimo -2147483648

msdyn_channelinstanceId

Propriedade Valor
Description O ID da instância do canal
Nome de Exibição ID da instância do canal
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_channelinstanceid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

msdyn_channeltype

Propriedade Valor
Description O tipo de canal da conversa
Nome de Exibição Tipo de canal
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_channeltype
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

msdyn_conversationclosedon

Propriedade Valor
Description A data/hora em que a conversa é encerrada.
Nome de Exibição Conversa encerrada em
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationclosedon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Verdade
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato Data e Hora
ImeMode Auto
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationcreatedon

Propriedade Valor
Description A data/hora em que a conversa é criada.
Nome de Exibição Conversa criada em
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationcreatedon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Verdade
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato Data e Hora
ImeMode Auto
SourceTypeMask 0

msdyn_conversationid

Propriedade Valor
Description O identificador da conversação
Nome de Exibição ID da conversação
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationid
RequiredLevel AplicaçãoNecessária
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 850

msdyn_conversationrecordId

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para instâncias de entidade
Nome de Exibição ConversaRecord
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationrecordid
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Uniqueidentifier

msdyn_conversationstate

Propriedade Valor
Description O estado ou status da conversa
Nome de Exibição Estado da conversação
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationstate
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

msdyn_conversationtitle

Propriedade Valor
Description Este contém o título da conversa.
Nome de Exibição Conversa Titile
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationtitle
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 4000

msdyn_conversationtranscript

Propriedade Valor
Description Este contém a transcrição da conversa em formato JSON.
Nome de Exibição Transcrição da conversa
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_conversationtranscript
RequiredLevel Nenhum
Tipo Nota
Formato Texto
Nome_Formato: Json
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Propriedade Valor
Description O primeiro tempo de espera da conversa em segundos antes da conversa ser atribuído
Nome de Exibição Tempo de espera do primeiro cliente
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_customerfirstwaittime
RequiredLevel Nenhum
Tipo Número inteiro
Valor Máximo 2147483647
Valor Mínimo -2147483648

msdyn_customerid

Propriedade Valor
Description O ID do cliente
Nome de Exibição ID do Cliente
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_customerid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

msdyn_customerlocale

Propriedade Valor
Description A língua do cliente.
Nome de Exibição Localidade do cliente
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_customerlocale
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

msdyn_customersentiment

Propriedade Valor
Description O sentimento do cliente como Positivo, Negativo, Nenutral.
Nome de Exibição Sentimento do cliente
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_customersentiment
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Propriedade Valor
Description Indica se a conversa escalou para representante humano ou agente humano.
Nome de Exibição É escalado
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
RequiredLevel Nenhum
Tipo booleano
GlobalChoiceName msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
Valor Padrão Falso
Rótulo verdadeiro Yes
Rótulo falso Não

msdyn_workstream

Propriedade Valor
Description O fluxo de trabalho associado.
Nome de Exibição Fluxo de trabalho
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName msdyn_workstream
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

OverriddenCreatedOn

Propriedade Valor
Description Data e hora em que o registo foi migrado.
Nome de Exibição Registro criado em
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName overriddencreatedon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falso
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato DateOnly
ImeMode Inativos
SourceTypeMask 0

ID do proprietário

Propriedade Valor
Description ID do proprietário
Nome de Exibição Owner
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName ownerid
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Proprietário
Targets utilizador do sistema, equipa

OwnerIdType

Propriedade Valor
Description Tipo de identificação do proprietário
Nome de Exibição
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owneridtype
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo EntityName

Identificador de Partição

Propriedade Valor
Description ID da partição lógica. Uma partição lógica consiste em um conjunto de registros com a mesma ID de partição.
Nome de Exibição ID da partição
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName partitionid
RequiredLevel Nenhum
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

TTLInSeconds

Propriedade Valor
Description Tempo para viver em segundos.
Nome de Exibição Tempo de viver
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName ttlinseconds
RequiredLevel Nenhum
Tipo Número inteiro
Valor Máximo 2147483647
Valor Mínimo 1

Colunas/atributos somente leitura

Essas colunas/atributos retornam false para IsValidForCreate e IsValidForUpdate. Listado por SchemaName.

Criado Por

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo do usuário que criou o registro.
Nome de Exibição Criado por
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName createdby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

CriadoemOn

Propriedade Valor
Description Data e hora em que o registo foi criado.
Nome de Exibição Criado em
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName createdon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falso
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato Data e Hora
ImeMode Inativos
SourceTypeMask 0

CreatedOnBehalfBy

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo do usuário delegado que criou o registro.
Nome de Exibição Criado por (Delegate)
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName createdonbehalfby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

Modificadopor

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo do usuário que modificou o registro.
Nome de Exibição Modificado por
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName modifiedby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

Modificado

Propriedade Valor
Description Data e hora em que o registo foi modificado.
Nome de Exibição Modificado em
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName modifiedon
RequiredLevel Nenhum
Tipo DateTime
CanChangeDateTimeBehavior Falso
DateTimeBehavior UsuárioLocal
Formato Data e Hora
ImeMode Inativos
SourceTypeMask 0

ModifiedOnBehalfBy

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo do usuário delegado que modificou o registro.
Nome de Exibição Modificado por (Delegar)
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName modifiedonbehalfby
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

OwnerIdName

Propriedade Valor
Description Nome do proprietário
Nome de Exibição
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owneridname
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

ProprietárioIdYomiName

Propriedade Valor
Description Yomi nome do proprietário
Nome de Exibição
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owneridyominame
RequiredLevel SistemaNecessário
Tipo Corda
Formato Texto
Nome_Formato: Texto
ImeMode Auto
IsLocalizable Falso
MaxLength 100

PossuindoBusinessUnit

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo da unidade de negócios proprietária do registro
Nome de Exibição Unidade de Negócio Proprietária
IsValidForForm Verdade
IsValidForRead Verdade
LogicalName owningbusinessunit
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets Unidade de Negócio

OwningTeam

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para a equipe proprietária do registro.
Nome de Exibição Equipa proprietária
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owningteam
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets equipa

OwningUser

Propriedade Valor
Description Identificador exclusivo para o usuário proprietário do registro.
Nome de Exibição Usuário proprietário
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName owninguser
RequiredLevel Nenhum
Tipo Busca
Targets systemuser

NúmeroDeVersão

Propriedade Valor
Description Número da versão
Nome de Exibição Número da versão
IsValidForForm Falso
IsValidForRead Verdade
LogicalName versionnumber
RequiredLevel Nenhum
Tipo BigInt
Valor Máximo 9223372036854775807
Valor Mínimo -9223372036854775808

Relações Muitos para Um

Estas relações são muitos-para-um. Listado por SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

Relacionamento One-To-Many: unidade de negócios business_unit_msdyn_conversationrecord

Propriedade Valor
ReferencedEntity businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
ReferencingAttribute owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Relação One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Relação One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Relação One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Relação One-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

Relação One-To-Many: proprietário owner_msdyn_conversationrecord

Propriedade Valor
ReferencedEntity owner
ReferencedAttribute ownerid
ReferencingAttribute ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Relação One-To-Many: equipa team_msdyn_conversationrecord

Propriedade Valor
ReferencedEntity team
ReferencedAttribute teamid
ReferencingAttribute owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Relação One-To-Many: systemuser user_msdyn_conversationrecord

Propriedade Valor
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
IsHierárquico
CascadeConfiguration Arquivo: NoCascade
Atribuir: NoCascade
Suprimir. NoCascade
Mesclar: NoCascade
Reparente: NoCascade
RollupView: NoCascade
Partilhar: NoCascade
Cancelar compartilhamento: NoCascade

Consulte também

Referência de tabela/entidade do Dataverse
Referência da API Web Dataverse

  • Last updated on