Nota
O acesso a esta página requer autorização. Podes tentar iniciar sessão ou mudar de diretório.
O acesso a esta página requer autorização. Podes tentar mudar de diretório.
[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
As organizações de serviços geralmente têm vários procedimentos, formulários e listas de verificação armazenados em vários formatos, como papel ou ficheiros PDF. Com o Copilot no Field Service, os criadores podem digitalizar rapidamente esses documentos e integrá-los com as ordens de intervenção do Field Service.
O Copilot converte os documentos carregados em modelos de inspeção de rascunho que podem ser editados e publicados para os técnicos preencherem ao concluir tarefas de ordem de intervenção na aplicação móvel Field Services.
Importante
- Esta é uma funcionalidade de pré-visualização.
- As caraterísticas de pré-visualização não se destinam à produção e poderão ter caraterísticas restritas. Estas caraterísticas estão disponíveis antes do lançamento oficial, para que os clientes possam ter acesso antecipado e enviar comentários.
- Os utilizadores podem fornecer comentários para o construtor de inspeções por predefinição. Os administradores de ambiente podem ativar ou desativar o mecanismo de comentários para cada ambiente individual na tabela da organização. Atualmente, a definição de comentários do Copilot a nível do inquilino no centro de administração do Power Platform não tem efeito sobre esta funcionalidade. Para garantir que os comentários dos utilizadores estão desativados num inquilino, tem de desativá-los para cada ambiente.
- Este recurso não está disponível atualmente para ambientes Power Platform ou Dynamics 365 hospedados no Reino Unido e na Itália.
Ativar o construtor de inspeções
Para ativar esse recurso para utilizadores num ambiente, um administrador tem de ativá-lo.
No Dynamics 365 Field Service, altere a para a área Definições.
Aceda a Definições do Field Service>Funcionalidades>Copilot no Field Service.
Ative Criar modelos de inspeção (Pré-visualização).
Criar um novo modelo de inspeção com Copilot
No Dynamics 365 Field Service, altere a para a área Definições.
Vá para Ordens de intervenção>Modelos de Inspeção e selecione Criar com o Copilot.
Escolha se pretende Criar a partir de imagens ou Criar a partir de PDF.
Selecione as imagens ou o ficheiro PDF a carregar. Pode adicionar até três imagens ou PDFs com até três páginas. O Copilot em seguida, converte o seu conteúdo numa inspeção de rascunho.
Reveja a inspeção de rascunho e ajuste como achar melhor. Para obter mais informações sobre perguntas e opções de inspeção, consulte Adicionar inspeções a ordens de intervenção.
Guarde a inspeção e adicione a inspeção a um tipo de tarefa de serviço ou ordem de intervenção.
À semelhança das inspeções criadas manualmente, os técnicos agora podem preencher os inquéritos ao concluir uma tarefa.
IA responsável
Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a criação de modelos de inspeção com o Copilot no Field Service (pré-visualização).