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Depois de obter acesso ao Resource Scheduling Optimization comprando uma licença ou através do seu representante da Microsoft, implemente-o no seu ambiente do Dynamics 365 Field Service.
Pode implementar várias instâncias do suplemento da Resource Scheduling Optimization no mesmo inquilino do Microsoft 365; no entanto, uma instância da Resource Scheduling Optimization pode ligar-se apenas a uma organização do Dynamics 365. Se precisar de ter instâncias simultâneas, por exemplo, em organizações de produção e desenvolvimento, consulte Obter licenças para várias instâncias.
Passos de implementação
Verifique se o Field Service está instalado no seu ambiente. O aplicativo Field Service aparece no menu de aplicativos do Dynamics 365 quando conectado como administrador do sistema.
Aceda ao centro de administração do Power Platform. No painel esquerdo, selecione Gerenciar>produtos - aplicativos do Dynamics 365.
Percorra a lista de aplicações ou use o campo de pesquisa no centro de administração do Power Platform para encontrar Otimização de Agendamento de Recursos e selecione Instalar.
Selecione a organização onde quer instalar a solução de Otimização de Agendamento de Recursos, reveja os Termos de Serviço, selecione a caixa do acordo e depois selecione Instalar para iniciar a implementação da Otimização de Agendamento de Recursos. A operação de instalação pode demorar até uma hora a ser concluída.
Nota
Pode demorar várias horas entre o momento em que a subscrição aparece no Centro de Administração do Microsoft 365 e no Centro de Administração do Power Platform.
Tarefas de eliminação em massa
O Resource Scheduling Optimization inclui duas tarefas de sistema incorporadas:
- Eliminar Pedidos do Resource Scheduling Optimization
- Eliminar Reservas de Simulação do Resource Scheduling Optimization
Estas tarefas de sistema são executadas diariamente e eliminam as tabelas relacionadas com o Resource Scheduling Optimization que tenham mais de duas semanas. Sempre que uma tarefa de otimização é executada, o serviço cria registos que ajudam a monitorizá-las. Estes registos destinam-se a ser eliminados periodicamente.
Embora um administrador de sistema ou utilizadores com privilégios suficientes possam modificar tarefas de sistema, não é aconselhável fazê-lo. Tarefas de sistema alteradas poderão resultar na acumulação de registos obsoletos que diminuem o desempenho do sistema e atrasam ou bloqueiam atualizações.
Configuração e direitos de acesso
Saiba como configurar o Resource Scheduling Optimization no seu ambiente. É pouco provável que as atualizações aos parâmetros de agendamento e as alterações aos dados sejam modificadas ao longo do tempo. Recomendamos que reveja os direitos de acesso periodicamente porque estes direitos poderão ser modificados ou eliminados.
Aviso de privacidade
Ao ativar a Otimização do Agendamento de Recursos, as informações, incluindo as informações de configuração da agenda e os detalhes da ordem de intervenção (informações de endereço relevantes da localização, tal como o endereço da conta e o endereço do recurso) serão enviadas do Dynamics 365 for Customer Engagement para os Mapas Bing para permitir o seguinte:
Determinar a geolocalização (latitude, longitude) de um endereço específico.
Calcular a distância e o tempo de viagem entre localizações.
Em seguida, os Mapas Bing devolvem as informações ao Dynamics 365 for Customer Engagement. Um administrador pode subsequentemente desativar a Otimização do Agendamento de Recursos para impedir que as informações de endereço sejam enviadas para os Mapas Bing.