Funcionalidades removidas ou preteridas no Dynamics 365 Sales

As caraterísticas que foram removidas ou preteridas no Dynamics 365 Sales estão listadas neste artigo. Para obter mais informações sobre outras preterimentos que afetem todas as aplicações do Dynamics 365 Customer Engagement, consulte Alterações importantes (preterimentos) a chegar ao Power Apps, Power Automate e a aplicações de cativação de clientes.

Relatórios de Utilização de Vendas

A partir de 01 de dezembro de 2025, os relatórios de utilização de vendas serão preteridos. Isso significa que você não pode acessar o relatório para visualizar métricas operacionais históricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) de seus contatos, contas, leads e oportunidades.

Como alternativa, você pode baixar o relatório de exemplo do Power BI para relatórios de uso de vendas e usá-lo para obter informações sobre atividades de vendas e métricas de desempenho. O relatório de amostra é fornecido apenas para facilitar a transição. Você pode personalizá-lo e mantê-lo para atender às suas necessidades. A Microsoft não fornece suporte para o relatório de exemplo.

Resumo do documento no Copilot

A partir de outubro de 2025, o recurso de resumo de documentos no Copilot foi preterido. Isso significa que você não pode mais gerar resumos de documentos de vendas e propostas usando o Copilot. O prompt para resumo de documentos será removido e os prompts de linguagem natural para resumo de documentos também não funcionarão. Como alternativa, você pode usar os recursos internos de sumarização no Microsoft Word ou em outras ferramentas de edição de texto.

E-mails que precisam de acompanhamento no Copilot no Dynamics 365 Sales

A partir de setembro de 2025, o prompt Mostrar emails que precisam de acompanhamento no Copiloto em Vendas do Dynamics 365 será preterido por região. Após a descontinuação, você não poderá mais exibir os emails que precisam de acompanhamento no Copilot no Dynamics 365 usando esse prompt.
No entanto, você pode usar recursos de sumarização de fluxo e processamento de linguagem natural para obter resultados semelhantes.

Copiloto no Dynamics 365 Sales no modo de exibição de tela inteira

A partir de setembro de 2025, a exibição em tela inteira do Copilot no Dynamics 365 Sales será preterida regionalmente. Após a descontinuação, você não poderá mais selecionar, visualizar ou usar a opção Copilot no mapa do site do aplicativo.
Como alternativa, você pode utilizar o painel lateral Copilot para funções suportadas, permitindo que resumos de banners apareçam dentro do contexto em vez de em uma tela imersiva. Essa abordagem minimiza a mudança de contexto e se alinha com a estratégia de envolver os vendedores diretamente dentro de grades e formulários.

Integração do Exchange para inteligência de relações

A partir de abril de 2025, a integração nativa do Exchange para a inteligência de relações será preterida. Se pretender que o Dynamics 365 Sales use e-mails e reuniões do Exchange para gerar informações, ative a sincronização do lado do servidor para o Exchange. Caso contrário, as informações são geradas apenas usando e-mails e dados armazenados no Dynamics 365.

As aplicações de modelo do Power BI para Dynamics 365 Sales foram descontinuadas

A partir de maio de 2025, os aplicativos de modelo Sales Analytics for Dynamics 365 Sales e Process Analytics for Dynamics 365 Sales foram preteridos e não estarão mais disponíveis para download.

Copilot para e-mail no painel lateral

A partir de janeiro de 2025 (aplicação/solução versão 9.2.24124.0010), a composição e o envio de e-mails através do painel lateral do Copilot não são suportados e estão a ser removidos de forma faseada. Isto afeta os utilizadores que ativaram a pré-visualização do copiloto de e-mail. No entanto, pode usar a caraterística de Assistente de e-mail do Copilot para compor e enviar e-mails através do editor de texto formatado.

Recursos de geração de leads do LinkedIn

A partir de dezembro de 2024, os recursos de geração de leads do LinkedIn serão preteridos. Você pode, no entanto, desenvolver sua própria integração personalizada. Saiba mais na postagem do blog LinkedIn Lead Sync Integration.

Modelos de cartão do assistente

A partir de 1 de agosto de 2024, os modelos para criar novos cartões de assistente não estarão disponíveis. Os cartões existentes criados com os modelos continuam a funcionar como estão. Pode continuar a utilizar o fluxo do Microsoft Power Automate para criar os seus cartões personalizados. Mais informações.

Instantâneos na previsão de vendas

A partir de 30 de junho de 2024, a capacidade de instantâneo na previsão de vendas será preterido. Instantâneos e gráficos relacionados, como fluxo de negócio, gráfico de tendências e histórico de previsão de grelha, já não estão disponíveis. Como alternativa, pode utilizar a API de Previsão para configurar a sincronização diária de dados para solicitar dados de previsão.

Definir a disponibilidade dos vendedores através do calendário do Outlook

A partir de 1 de abril de 2024, a caraterística que permite a configuração da disponibilidade do vendedor através do calendário do Outlook em atribuições de trabalho foi preterida. Este preterimento ajuda a melhorar a segurança e a proteção dos dados da sua organização. Em alternativa, pode utilizar o calendário do Dynamics 365 CRM para configurar a disponibilidade do vendedor. Mais informações

Cartões baseados em câmbio

Desde 1 de outubro de 2023 que os seguintes cartões baseados no Exchange estão preteridos e já não estão disponíveis no Dynamics 365 Sales:

• Cartão Enviar Pedido de Conteúdo
• Cartão do Exchange Tarefa Para Hoje
• Cartão do Exchange Reunião Futura
• Cartão do Exchange Reunião Recente
• Cartão Deteção de Oportunidades Potenciais
• Cartão do Exchange Reunião Hoje
• Cartão E-mail Perdido
• Cartão Deteção de Problemas
• Cartão Pedido de Reunião
• Cartão Sim ou Não

Pode criar os seus próprios cartões utilizando o Power Automate. Mais informações.

Otimização de classificação de cartões de insight

Desde 1 de outubro de 2023 que a caraterística de otimização de classificação de cartões de informações está preterida. Quaisquer regras de classificação que possa ter configurado já não mais disponíveis e não se aplicarão aos cartões de informações. Para otimizar e dar prioridade aos cartões, desative os cartões que não estão em utilização.