Partilhar via

Idiomas suportados para as informações de conversação

As Informações de conversação geram diversas informações a partir das transcrições de chamadas, incluindo itens de ação, marcas, palavras-chave, sentimentos e perguntas. Estas informações estão disponíveis em vários idiomas, de forma nativa ou através de tradução. Quando um idioma tem suporte nativo, a transcrição é analisada e são geradas informações nesse idioma. Para idiomas com suporte não nativo, a transcrição é traduzida primeiro para inglês e, em seguida, as informações são geradas em inglês.

Na tabela seguinte, S indica suporte nativo e N indica suporte não nativo.

Idioma Transcrição Palavras-chave monitorizadas e concorrentes Menções gerais de Palavras-chave Pessoas, preços e horas mencionados Menções de marcas Sugestões automatizadas de notas e de itens de ação Voicemail, reagendar pedidos, deteção de chamadas indesejadas Tópicos de segmentação Análise de sentimentos Deteção de Perguntas de vendedores e clientes
Inglês Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Inglês (RU) Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Francês Y Y Y Y  N  N   N  N Y  N
Francês (Canadiano) Y Y Y Y  N  N   N  N Y  N
Alemão Y Y Y Y  N  N   N  N   N  N
Espanhol Y Y Y Y  N  N   N  N   N  N
Espanhol (México) Y Y Y Y  N  N   N  N   N  N
Chinês Y S S  N  N  N   N  N   N  N
Neerlandês Y S S  N  N  N   N  N   N  N
Italiano Y Y Y  N  N  N   N  N   N  N
Japonês Y Y Y  N  N  N   N  N   N  N
Português Y Y Y  N  N  N   N  N   N  N
Português (Brasil) Y N  N  N  N  N   N  N   N  N
Hebraico Y Y Y  N  N  N   N  N   N  N
Dinamarquês Y Y  N  N  N  N   N  N   N  N
Sueco Y Y  N  N  N  N   N  N   N  N
Finlandês Y Y  N  N  N  N   N  N   N  N
Norueguês Y Y  N  N  N  N   N  N   N  N
Árabe Y N Y  N  N  N   N  N   N  N

Todas as informações acima estão disponíveis na página Resumo da chamada. Para mais informações, consulte Ver e compreender a página Resumo da chamada na aplicação Hub de Vendas

  • Last updated on