Perguntas frequentes sobre extensões de mensagens

Compilámos uma lista das perguntas mais frequentes e acrescentámos respostas sucintas para o ajudar a obter informações rapidamente.

Como a extensão de mensagens do Dynamics 365 e o aplicativo Dynamics 365 for Teams estão relacionados?

A extensão de mensagens do Dynamics 365 faz parte do aplicativo Dynamics 365 for Teams. Você obtém acesso à extensão de mensagens quando instala o aplicativo Dynamics 365 for Teams. Por outro lado, se você quiser acessar a extensão de mensagens, precisará instalar o aplicativo Dynamics 365 for Teams.

Preciso instalar mais alguma coisa para acessar a extensão de mensagens se já estiver usando o aplicativo Dynamics 365 for Teams?

Se você já estiver usando (e, portanto, tiver instalado) o aplicativo Dynamics 365 for Teams, encontrará o aplicativo Dynamics 365 na lista de extensões de mensagens (...) na barra de ferramentas de composição. No entanto, pode não estar afixada.

A instalação da aplicação Dynamics 365 a partir da barra de ferramentas de composição da extensão de mensagens (...) num chat também adicionará um dashboard pessoal ao Teams?

Se instalar a aplicação Dynamics 365 a partir da barra de ferramentas de composição da extensão de mensagens (...) num chat, adicionará um dashboard pessoal ao Teams. Você precisará configurá-lo antes de usá-lo quando acessar o painel pessoal pela primeira vez.

Posso pesquisar e compartilhar registros de tabela personalizados usando o aplicativo Dynamics 365?

Você pode pesquisar e compartilhar registros de tabela personalizados usando o aplicativo Dynamics 365. A guia Tudo no aplicativo Dynamics 365 permitirá que você pesquise em todas as tabelas, incluindo tabelas personalizadas. A pesquisa no separador Todos é alimentada pela Pesquisa do Dataverse se estiver ativada na organização; caso contrário, a predefinição será Pesquisa categorizada. Por predefinição, os separadores na lista de opções de pesquisa utilizam os registos utilizados mais recentemente em todas as tabelas (antes de iniciar uma pesquisa).

Como é que a aplicação escolhe a informação a mostrar no cartão sobre um registo que escolho partilhar?

A aplicação mostra os campos incluídos na vista Busca Rápida da tabela à qual o registo pertence.

Como posso alterar as informações que aparecem num cartão depois de escolher um registo para partilhar?

Você pode alterar as informações que aparecem em um cartão alterando as colunas incluídas no modo de exibição de Localização Rápida da tabela à qual o registro pertence. Para otimizações de desempenho, leva cerca de 24 horas para atualizar os metadados de exibição armazenados em cache no aplicativo Dynamics 365 for Teams e as alterações nas exibições de localização rápida fluiriam automaticamente quando a pesquisa fosse acessada na próxima vez.

Posso alterar os botões de ação de um cartão?

Não é possível alterar os botões de ação em um cartão.

O cartão é atualizado? Ou mostra informações estáticas como no momento da inserção do cartão?

O cartão é recarregado ou atualizado sempre que você abre o chat no qual o cartão está inserido.

O que acontece se eu compartilhar inadvertidamente um registro com alguém que não tenha permissões para exibir o registro no Dynamics 365?

Somente os usuários autorizados a acessar o registro no Dynamics 365 têm permissão para exibir as informações no cartão. Aqueles que não têm permissões verão uma mensagem chamando a atenção para a falta de permissões.

Posso ver quem no meu canal tem acesso a um registo que partilhei?

A aplicação ou o cartão não indica quem tem (ou não tem) permissões para o cartão que está a partilhar. No entanto, os detalhes do cartão serão visíveis apenas para aqueles que têm acesso ao registro no Dynamics 365.

Posso me conectar a vários ambientes usando o aplicativo Dynamics 365?

Você pode se conectar a apenas um ambiente de cada vez.

Posso me conectar a vários aplicativos usando o aplicativo Dynamics 365?

Você pode se conectar a apenas um aplicativo de cada vez. Note que pode pesquisar e inserir qualquer registo ao qual tenha acesso no ambiente ao qual está ligado. A aplicação que selecionar quando configurara aplicação só é utilizada para gerar a ligação avançada a registar para direcionar os utilizadores quando selecionam Abrir no Dynamics no cartão. Os usuários ainda poderão visualizar um registro que está no ambiente, mas não no aplicativo que está configurado.

Posso conectar-me a diferentes ambientes ou aplicativos em chats diferentes onde uso o aplicativo Dynamics 365?

Ao alterar as definições da aplicação, altera-as para todos os chats e ambientes.

O que acontece às mensagens com cartões num chat quando desinstalo a aplicação Dynamics 365?

Os cartões continuam a exibir as informações de registro para o usuário mesmo depois que o usuário desinstala o aplicativo Dynamics 365 no Teams. Os cartões também seriam atualizados automaticamente. No entanto, quando o usuário seleciona Exibir detalhes no cartão, ele verá a caixa de diálogo de instalação do aplicativo novamente.

Por que as mensagens que contêm anexos ou mídia não são copiadas para o Dynamics 365 ao usar a ação Adicionar ao Dynamics 365 ?

Não suportamos a cópia de mensagens com multimédia como ficheiros, imagens, vídeos e cartões adaptáveis para o Dynamics 365. As mensagens com informações de texto simples e rico com menos de 3.000 caracteres são copiadas automaticamente.

A aplicação Dynamics 365 é suportada em dispositivos móveis?

Ainda não suportamos cartões adaptáveis ou a aplicação Dynamics 365 em dispositivos móveis. Algumas das experiências podem ser quebradas em celulares, mas não estamos apoiando esses clientes.