Relatório de desempenho de recursos

O relatório de desempenho de recursos dá-lhe uma vista clara do desempenho do processador e da memória nos dispositivos Windows e como estes fatores afetam a experiência do utilizador. Ao controlar a classificação de desempenho, pode detetar problemas de hardware emergentes que podem reduzir a produtividade e tomar medidas proativas antes de os pedidos de suporte ocorrerem.

O relatório também fornece informações acionáveis, que mostram quanto a sua classificação pode melhorar ao atualizar a CPU ou a RAM e ao ajudá-lo a identificar dispositivos para substituição antes de as garantias expirarem.

Antes de começar

Requisitos adicionais

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No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Relatórios>Desempenho derecursos da Análise de pontos finais>.

Pontuação de desempenho do recurso

A classificação de desempenho do recurso fornece uma classificação de desempenho geral (de 0 a 100) de CPU e RAM para os dispositivos Windows e PCs na Cloud da sua organização. Esta classificação é uma média ponderada da pontuação do tempo de pico da CPU e da pontuação de tempo do pico de RAM.

Esta classificação ajuda a identificar os recursos do dispositivo que precisam de ser substituídos para melhorar a experiência do utilizador e aumentar a produtividade.

Pontuação de tempo do pico da CPU

A pontuação de tempo do pico da CPU (de 0 a 100) é atribuída com base na duração de utilização do dispositivo e no tempo de pico da CPU , que é a percentagem da duração de utilização em que o dispositivo tem picos de CPU. A utilização elevada e os picos indicam uma má experiência com o dispositivo e resultam em classificações baixas. Por outro lado, os picos baixos indicam uma boa experiência com o dispositivo e resultam em pontuações elevadas.

Tempo de pico da CPU %: o gráfico de tendências de métricas diárias desenha a proporção de tempos de pico da CPU para o tempo total de utilização. Estes dados de % de pico da CPU são colocados em média durante um período de 14 dias que termina na data na parte inferior do gráfico.

A utilização superior a 50% é considerada um pico.

• Para melhorar o desempenho da CPU em dispositivos Windows, pode atualizar os processadores ao aumentar o número de núcleos ou a velocidade do relógio, otimizar o sistema operativo ou ajustar as definições de energia.
• Para melhorar o desempenho da CPU em PCs na Cloud, pode atualizar para uma configuração mais elevada de PCs na Cloud.

Pontuação de tempo do pico de RAM

A pontuação de tempo do pico de RAM (de 0 a 100) é atribuída com base na duração de utilização do dispositivo e no tempo de pico de RAM %, que é a percentagem da duração de utilização em que o dispositivo tem picos de RAM. A utilização elevada e os picos indicam uma má experiência com o dispositivo e resultam em classificações baixas. Por outro lado, os picos baixos indicam uma boa experiência com o dispositivo e resultam em pontuações elevadas.

Tempo de pico de RAM %: o gráfico de tendências de métricas diárias desenha a proporção de tempos de pico de RAM para o tempo total de utilização. Estes dados de % de pico de RAM são colocados em média durante um período de 14 dias que termina na data na parte inferior do gráfico. A utilização superior a 75% é considerada um pico.

• Para melhorar o desempenho da RAM em dispositivos físicos windows, pode adicionar mais RAM, atualizar para uma RAM de velocidade mais alta ou modificar as definições ueFI/BIOS para otimizar a utilização.
• Para melhorar o desempenho da RAM em PCs na Cloud, pode atualizar para uma configuração mais elevada de PCs na Cloud.

A linha de base ajuda a ver se você está atingindo as metas. Você pode definir a linha de base para a mediana organizacional ou um valor personalizado.

Informações e recomendações

O relatório fornece uma lista priorizada de informações e recomendações para ajudar a melhorar a sua classificação.

Cloud PCs

Windows 365 PCs na Cloud com percentagens de picos de CPU ou RAM mais elevadas do que a média organizacional podem degradar a experiência do utilizador. Atualizar estes PCs na Cloud para uma configuração mais elevada pode melhorar o desempenho e a produtividade.

Utilização elevada da CPU em dispositivos físicos

Os dispositivos físicos Windows com percentagens de picos de CPU superiores à média organizacional podem levar a uma má experiência de utilizador e a uma produtividade reduzida.

• Dispositivos individuais com pico de CPU elevado %.
• Modelos de dispositivos com pico de CPU elevado %.

Utilização elevada de RAM em dispositivos físicos

Os dispositivos físicos Windows com percentagens de pico de RAM mais elevadas do que a média organizacional também podem afetar o desempenho e a produtividade.

• Dispositivos individuais com pico de RAM elevado %.
• Modelos de dispositivos com pico de RAM elevado %.

Separadores de relatório

O relatório está organizado em separadores, cada um fornecendo uma vista diferente dos dados e informações relacionados.

Desempenho do modelo

Apresenta as métricas de desempenho da CPU e da RAM e as classificações por modelo de dispositivo. Utilize esta vista para determinar se os problemas estão isolados em modelos específicos.

Desempenho do dispositivo

Mostra as métricas e classificações de desempenho da CPU e da RAM para todos os dispositivos físicos do Windows e PCs na Cloud.

• Ordene por uma métrica específica (por exemplo, tempo de pico da CPU %) para identificar os dispositivos com as classificações mais baixas.
• Filtre os dispositivos por um intervalo de métricas (por exemplo, pontuação de tempo de pico de RAM entre 0 e 40). Procure um dispositivo pelo nome.
• Selecione um dispositivo para obter detalhes ao nível do dispositivo, incluindo o histórico de tempo de picos de CPU e RAM nos últimos 14 dias. A página também inclui detalhes do dispositivo, como modelo, fabricante, nome do processador, número de núcleos do processador, velocidade base do processador, RAM e tipo de disco.

Limitações

• Alguns pontos de dados no relatório podem mostrar -- quando não estão disponíveis. Ao exportar o relatório, os pontos de dados que não estão disponíveis aparecem como -1 no ficheiro de .csv gerado.

• A status de estado de funcionamento aparece de forma diferente no relatório e no .csv exportado

  • HealthStatus .csv valor:
    • 0: Desconhecido
    • 1: Dados insuficientes
    • 2: Precisa de atenção
    • 3: Objetivos de reunião

• Algumas colunas, como ResourcePerfScore e TotalRamInMB no ficheiro de .csv gerado, têm o tipo de dados duplo, enquanto as colunas correspondentes Classificação de desempenho do recurso e RAM no relatório têm int de tipo de dados.

• A coluna MachineType no ficheiro de .csv gerado pode ter valores , CPCe Others enquanto a coluna correspondente Tipo de Dispositivo no relatório assume valores físicos, virtuais e desconhecidosPhysical, respetivamente.

Práticas recomendadas

• Os administradores de TI devem rever periodicamente o dashboard de desempenho de recursos para investigar dispositivos com mau desempenho a partir de picos de CPU ou RAM.
• Identifique coortes de dispositivos, seja de tipo de hardware ou de grupos de utilizadores, com fraco desempenho.
• Investigue problemas de desempenho e resoluções antes que os utilizadores comuniquem problemas persistentes. Utilize as capacidades da Linha Cronológica do Dispositivo e da Consulta do Dispositivo para encontrar a causa principal dos problemas.
• Tire partido dos dados de desempenho para otimizar os custos de substituição de hardware, prolongar a vida útil dos dispositivos sem problemas de desempenho ou substituir dispositivos com baixo desempenho mais cedo para uma experiência de utilizador melhorada.