Relatório de desempenho de inicialização

O relatório de desempenho de arranque na análise de pontos finais fornece informações sobre o desempenho de arranque dos seus dispositivos Windows. Ajuda-o a identificar e remediar problemas que podem levar a tempos de arranque e início de sessão lentos.

Antes de começar

Rever o relatório

No centro de administração do Microsoft Intune, selecione Relatórios> Desempenho dearranqueda Análise de pontos finais>.

O período de eventos para inicialização e entrada do dispositivo é de 29 dias. Se um dispositivo não tiver carregado um evento de arranque ou início de sessão nos últimos 29 dias, este não aparece no relatório de desempenho de arranque.

A pontuação de inicialização

A classificação de arranque mede a rapidez com que os utilizadores podem passar do power-on para a produtividade, minimizando os atrasos de arranque e início de sessão. É uma média ponderada da pontuação de arranque e da pontuação de início de sessão, expressa como um número de 0 (pobre) a 100 (excelente).

Pontuação de arranque

Representa o tempo desde o início de sessão até ao início de sessão. Utilizamos a última hora de arranque para cada dispositivo (excluindo as fases de atualização) e classificamo-lo de 0 (fraco) para 100 (excelente). Estas classificações são médias para fornecer a classificação geral de arranque do inquilino.

Classificação de início de sessão

Representa o tempo desde a entrada de credenciais até que o utilizador possa aceder a um ambiente de trabalho reativo. Um ambiente de trabalho é considerado reativo quando é composto e a utilização da CPU é inferior a um nível moderado ou o dispositivo responde às ações do utilizador. Utilizamos o último tempo de início de sessão para cada dispositivo (excluindo os primeiros inícios de sessão ou aqueles imediatamente após uma atualização de funcionalidades) e classificamo-lo de 0 (fraco) para 100 (excelente). Estas classificações são médias para fornecer a classificação geral de início de sessão do inquilino.

Informações e recomendações

O relatório fornece uma lista priorizada de informações e recomendações para ajudar a melhorar a sua classificação.

Unidades de disco rígido

O desempenho da inicialização fornece um insight sobre o número de dispositivos nos quais a unidade de inicialização é um disco rígido. As unidades de disco rígido normalmente resultam em tempos de inicialização de três a quatro vezes maiores que as unidades de estado sólido. Também relatamos a melhoria esperada do desempenho de inicialização que você obteria mudando para unidades de estado sólido.

Percorra o ecrã para ver a lista de dispositivos com unidades de disco rígido. A ação recomendada é atualizar esses dispositivos para unidades de estado sólido.

Política de grupo

O desempenho da inicialização fornece um insight sobre o número de dispositivos com atrasos nos tempos de inicialização e entrada causados pela Política de Grupo. Ao clicar, você é direcionado para a exibição dos dispositivos. A exibição é classificada pelo tempo da Política de Grupo, para que você possa ver os dispositivos afetados para solucionar problemas adicionais.

Selecione um dispositivo específico para ver o respetivo histórico de arranque e início de sessão. O histórico ajuda a determinar se o problema é uma regressão e quando ele pode ter ocorrido.

Tempos de inicialização e de entrada lentos

O desempenho da inicialização oferece um insight do número de dispositivos com tempos de inicialização ou de entrada lentos. Uma pontuação de inicialização ou de entrada "0" indica lentidão. Ao clicar, você é direcionado para a exibição dos dispositivos. Os dispositivos são classificados pelo tempo de inicialização principal ou pelo tempo de entrada principal, respectivamente, para que você possa ver os dispositivos afetados e que necessitam de solução de problemas.

Selecione um dispositivo específico para ver o respetivo histórico de arranque e início de sessão. O histórico ajuda-o a determinar se o problema foi uma regressão e quando ocorreu.

Separadores de relatório

O relatório está organizado em separadores, cada um fornecendo uma vista diferente dos dados e informações relacionados.

Desempenho do modelo

Reveja o desempenho de arranque e início de sessão por modelo de dispositivo, o que pode ajudá-lo a identificar se os problemas de desempenho estão isolados a modelos específicos.

No separador desempenho do modelo, duas colunas predefinidas permitem-lhe rever o número médio de reinícios e o número médio de Erros fatais por modelo nos últimos 30 dias. Ordene estas colunas para encontrar modelos de dispositivos problemáticos. Apenas modelos com pelo menos 10 dispositivos são mostrados para garantir que as médias sejam feitas em dispositivos suficientes para serem significativas.

Desempenho do dispositivo

Reveja as métricas de arranque e início de sessão para todos os seus dispositivos. Pode ordenar por uma métrica específica para ver que dispositivos têm as piores classificações para essa métrica para ajudar na resolução de problemas. Também é possível pesquisar pelo nome de um dispositivo.

Vista de desagregação ao nível do dispositivo

Selecione um dispositivo para ver o respetivo histórico de arranque e início de sessão, o que pode ajudá-lo a identificar se ocorreu uma regressão recente.

A tabela histórico de reinícios do SO contém as seguintes informações:

• A Categoria reiniciar para cada reinicialização
• Para Erros de paragem:
  • O código de paragem também denominado código de marcar de erros
  • Um ID de intervalo de falha que pode ser usado para diagnósticos ao trabalhar com o suporte da Microsoft

A tabela histórico de reinícios do SO mostra os 10 reinícios mais recentes que ocorreram nos últimos 30 dias. Uma vez que esta tabela é atualizada com baixa latência, os novos reinícios são normalmente apresentados aqui antes de serem apresentados nas agregações diárias no separador Desempenho do dispositivo .

Processos de arranque

Os processos de arranque podem afetar negativamente a experiência do utilizador ao aumentar o período de tempo durante o qual os utilizadores têm de esperar que o ambiente de trabalho fique reativo. Este separador mostra que processos estão a afetar a fase de início de sessão "tempo para ambiente de trabalho reativo" e mantém a CPU acima dos 50% após a composição do ambiente de trabalho. A tabela lista apenas os processos que afetam um mínimo de 10 dispositivos no seu inquilino. Quando revê os processos de arranque, são apresentados os seguintes cálculos de dados:

• Contagem de dispositivos: a contagem de dispositivos que tiveram um atraso para uma área de trabalho responsiva do processo.
• Atraso médio: o tempo médio de atraso do processo para os dispositivos contados.
• Atraso total: a soma dos atrasos para todos os dispositivos contados.

Frequência de reinicialização

A frequência de reinício pode afetar a experiência de um utilizador. Um dispositivo que é reiniciado diariamente devido a Erros de paragem resulta numa má experiência do utilizador, mesmo que os tempos de arranque sejam rápidos. Recentemente, adicionamos insights sobre as frequências de reinicialização em sua organização para ajudá-lo a identificar dispositivos problemáticos.

Reveja as agregações das contagens de frequência de reinício para cada uma das categorias de reinício nos últimos 30 dias. Para cada categoria de reinicialização, as seguintes informações são exibidas:

• Número de dispositivos com pelo menos um reinício nessa categoria
• O número médio de reinícios por dispositivo em todos os dispositivos, para compreender o efeito total.
  • Essa média é de todos os aparelhos, não apenas aqueles que tiveram pelo menos uma reinicialização na categoria.

O gráfico de tendências indica como a média de 30 dias muda ao longo do tempo. Se existir uma regressão, pode vê-la e identificar quando começou. Clique na tabela de métricas para aceder ao separador Desempenho do dispositivo , que é ordenado pelo número de reinícios, para que possa identificar rapidamente os dispositivos com mais reinícios.

Reiniciar categorias

Cada reinicialização é categorizada em uma das seis categorias. Eles são descritos como desligamentos anormais ou desligamentos normais.

Desligamentos anormais: onde o desligamento ou reinicialização não passou pelo processo normal de desligamento do Windows. Existem três categorias para diferentes tipos de desligamentos anormais:

• Erros fatais: os erros fatais são o tipo mais grave de encerramento anormal. Indicam um problema grave que causou a falha do Windows.
• Pressão longa do botão liga/desliga: quando um usuário final mantém o botão liga/desliga pressionado para forçar a reinicialização.
• Desconhecido: qualquer desligamento anormal que não seja um dos desligamentos acima.

Desligamentos normais: onde o desligamento ou reinicialização passou pelo processo normal de desligamento do Windows. Existem três categorias para diferentes tipos de desligamentos normais:

• Atualização: a reinicialização foi feita para finalizar a instalação de uma atualização do Windows. O ideal é que haja cerca de uma dessas reinicializações por dispositivo por mês. Menos de uma vez por mês é problemático, pois indica que os dispositivos não estão sendo corrigidos. Mais de uma vez por mês também é problemático, pois indica que os usuários estão suportando mais reinicializações de atualização do que o normalmente necessário.
• Desligamento (sem atualização): normalmente significa que alguém está tentando economizar bateria ou energia e não é indicativo de uma experiência de usuário ruim.
• Reiniciar (sem atualização): idealmente, esta categoria deve estar perto de zero, uma vez que não deve haver um motivo para reiniciar um dispositivo para além da aplicação de patches mensal.

A diferença entre Desligar (sem atualização) e Reiniciar (sem atualização) é a ação do usuário. Um desligamento ou reinicialização não precisa ser iniciado por meio do menu iniciar, mas também pode ser iniciado de outras maneiras.