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Ação remota do dispositivo: Modo Perdido

A ação do dispositivo Modo Perdido no Microsoft Intune permite que os administradores de TI bloqueiem e controlem remotamente dispositivos perdidos ou roubados. Quando ativado, o Modo Perdido apresenta uma mensagem personalizada e um número de telefone de contacto no ecrã de bloqueio do dispositivo, ajudando a facilitar a recuperação enquanto protege os dados empresariais.

Depois de ativado, o dispositivo é bloqueado e não pode ser acedido até que o Modo Perdido seja desativado por um administrador. No Modo Perdido, a localização do dispositivo também pode ser controlada com a ação Localizar dispositivo , facilitando a recuperação.

O Chrome Enterprise e a consola do Google Administração referem-se aos dispositivos no modo perdido como desativados. Para obter mais informações sobre como desativar um dispositivo, consulte a documentação da Ajuda do Chrome Enterprise e Educação.

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma de dispositivos

Esta ação remota suporta as seguintes plataformas:

Requisitos de funções

Para executar esta ação remota, no mínimo, utilize uma conta que tenha uma das seguintes funções:

Como ativar o Modo Perdido a partir do centro de administração do Intune

  1. No Microsoft Intune centro de administração, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de descrição geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação remota. Selecione Modo perdido (apenas supervisionado).
  4. Em Modo perdido, selecione Habilitar.
  5. Em Mensagem a ser exibida na tela de bloqueio, digite a mensagem que será exibida na tela de bloqueio do dispositivo.
  6. Como opção, insira um número de telefone na caixa Número de telefone a ser exibido.
  7. Selecione OK para salvar suas alterações.

Dica

Na mensagem que introduzir para mostrar no ecrã de bloqueio, inclua detalhes específicos para devolver o dispositivo perdido.

Experiência do usuário

Quando ativa o Modo Perdido, o dispositivo é bloqueado. A mensagem personalizada e o número de telefone que especificar são apresentados no ecrã de bloqueio, o que ajuda a facilitar a recuperação. Enquanto o Modo Perdido estiver ativo, o utilizador não consegue aceder ao dispositivo.

Para localizar o dispositivo durante este período, utilize a ação Localizar dispositivo no centro de administração.

Observação

Algumas funcionalidades de dispositivos incorporadas podem continuar a funcionar. Por exemplo, a Siri pode continuar a ser utilizada para fazer chamadas, a menos que esteja desativada.

Como desativar o Modo Perdido no centro de administração do Intune

  1. No Microsoft Intune centro de administração, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo e, em seguida, Modo perdido (apenas supervisionado).
  3. Em Modo perdido, selecione Desativar.
  4. Selecione OK para salvar suas alterações.
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