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Com a ação remover código de acesso no Microsoft Intune, pode remover remotamente um código de acesso de dispositivo para ajudar os utilizadores a recuperar o acesso aos respetivos dispositivos sem precisar de uma eliminação completa do dispositivo. Esta ação remota é especialmente útil quando um utilizador esquece o código de acesso ou é bloqueado fora do respetivo dispositivo.
Pré-requisitos
Requisitos da plataforma de dispositivos
Esta ação remota suporta as seguintes plataformas:
- iOS/iPadOS
Requisitos de funções
Para executar esta ação remota, utilize uma conta com, pelo menos, uma das seguintes funções:
- Operador do Suporte Técnico
- Administrador da Escola
- Função personalizada que inclui:
- A permissão Tarefas Remotas/Repor Código de Acesso
- Permissões que fornecem visibilidade e acesso a dispositivos geridos no Intune (por exemplo, Organização/Leitura, Dispositivos geridos/Leitura)
Como remover um código de acesso do centro de administração do Intune
- No Microsoft Intune centro de administração, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos.
- Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
- Na parte superior do painel de descrição geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação remota. Selecione Remover código de acesso.
Experiência do usuário
Assim que o código de acesso for removido, se existir um conjunto de políticas de código de acesso, o dispositivo pede ao utilizador para definir um novo código de acesso nas Definições.
Importante
Se a ação Remover código de acesso falhar, Intune poderá ter armazenado o token de desbloqueio errado e terá de Apagar o dispositivo para recuperar o acesso.
Ligações de referência
- Microsoft API do Graph: ação resetPasscode