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Ação remota do dispositivo: remover aplicações e configuração

Utilize a ação remota remover aplicações e configuração no Intune para desinstalar aplicações e remover perfis de configuração de um dispositivo. Esta ação é útil para resolver problemas ou remover temporariamente definições que possam estar a causar problemas.

Pré-requisitos

Requisitos da plataforma de dispositivos

Esta ação remota suporta as seguintes plataformas:

  • Android Enterprise corporate-owned dedicated (COSU)
  • Android Enterprise pertencente à empresa totalmente gerido (COBO)
  • Perfil de trabalho de propriedade corporativa do Android Enterprise (COPE)
  • iOS/iPadOS

Requisitos de funções

Para executar esta ação remota, no mínimo, utilize uma conta que tenha uma das seguintes funções:

Administração permissões e etiquetas de âmbito para Remover aplicações e configuração

Os administradores podem utilizar a ação remota Remover aplicações e configuração para:

  • Selecione e remova aplicações atribuídas e perfis de configuração de um dispositivo.
  • Restaure aplicações removidas anteriormente e perfis de configuração.
Marcas de escopo

As etiquetas de âmbito limitam as aplicações e configurações que um administrador pode ver e gerir. A visibilidade baseia-se nas atribuições de etiquetas de âmbito definidas na função do administrador. Para obter mais informações, veja Utilizar o controlo de acesso baseado em funções e etiquetas de âmbito para TI distribuídas.

Aplicações suportadas e perfis de configuração

Esta ação remota suporta os seguintes itens:

  • Aplicações: qualquer aplicação Intune fornecida em plataformas de dispositivos suportadas.
  • Perfis de configuração: perfis fornecidos por Intune, incluindo:
    • Catálogo de definições: Tudo
    • Personalizado
    • Funcionalidades de dispositivos
    • Restrições do dispositivo
    • Email
    • Certificado PKCS
    • Certificado de importação PKCS
    • Certificado SCEP
    • Certificado confiável
    • VPN
    • Wi-Fi

Observação

As políticas baseadas em DDM não são suportadas para esta ação do dispositivo.

  • Perfis de configuração: perfis fornecidos por Intune, incluindo:
    • Restrições do dispositivo
    • Certificado PKCS
    • Certificado de importação PKCS
    • Certificado SCEP
    • Certificado confiável
    • VPN
    • Wi-Fi

Como remover aplicações e configuração do centro de administração do Intune

  1. No Microsoft Intune centro de administração, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos.
  2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
  3. Na parte superior do painel de descrição geral do dispositivo, localize a linha de ícones de ação remota. Selecione Remover aplicações e configuração.

Remover aplicações e configuração

  1. Selecione + Adicionar e, em seguida, selecione o tipo de item a remover; Item de Configuração ou Aplicação.
  2. É apresentada uma lista de itens aplicáveis com o estado atual no dispositivo. Selecione um item a remover e, em seguida, utilize Selecionar.
  3. A lista de itens selecionados é apresentada para revisão; adicionar ou eliminar com as caixas de marcar e os controlos de cabeçalho. Quando estiver satisfeito com a lista de itens, selecione Seguinte.
  4. A página Rever + Remover é apresentada para revisão. Quando estiver pronta para iniciar a ação de remoção, selecione Remover.
  5. Depois de a ação ser iniciada, será redirecionado para a página Monitorizar e restaurar . A ação Remover é iniciada para dispositivos com tecnologia e ligados ativamente a uma rede ativada pela Internet; os itens selecionados são removidos assim que possível.

Importante

A remoção de itens como Wi-Fi, VPN e Certificados pode afetar a conectividade do dispositivo se os itens forem, em última análise, utilizados para conectividade ao serviço Intune. Remover aplicações e configuração destina-se a ser utilizado interativamente por Intune administradores que trabalham com utilizadores afetados. Se a conectividade for perdida, os utilizadores poderão ter de tomar medidas nos dispositivos para restaurar a conectividade; ligue o dispositivo a um convidado ou Wi-Fi alternativa ou rede celular.

Monitorizar a ação do dispositivo para remover aplicações e configuração

Depois de iniciar a ação Remover aplicações e configuração num dispositivo, a coluna Estado da página Descrição Geral apresenta o status da ação. O status é atualizado à medida que a ação progride.

Pode restaurar manualmente os itens removidos com a ação Restaurar . Se não for iniciado nenhum restauro, Intune reaprecia automaticamente as aplicações e configurações dentro de 8 a 24 horas para garantir que o dispositivo permanece alinhado com a intenção de atribuição.

Monitorizar a ação do dispositivo – Remover aplicações e configuração

Importante

Os itens removidos refletem-se com uma atribuição status de Removido, mas esta status não está incluída na contagem. As remoçãos são temporárias e serão restauradas automaticamente para os dispositivos. A contagem total não inclui dispositivos com uma status Removida ativa.

A página de monitorização apresenta as seguintes informações:

  • Ações disponíveis

    Ação Descrição
    Add Adicionar mais itens para remoção
    Refresh Atualize a lista e controle a progressão da remoção/restauro.
    Columns Ativar/desativar colunas.
    Restaurar tudo Restaure todos os itens removidos na lista. Quando seleciona o botão Restaurar tudo no cabeçalho da tabela, é apresentada uma caixa de confirmação. Quando estiver pronto, selecione Restaurar tudo para iniciar o restauro de todas as aplicações ou configurações removidas para o dispositivo.
    Restaurar itens selecionados Restaure os itens selecionados na lista. Selecione um ou mais itens com a caixa de marcar de seleção e, em seguida, selecione o botão Restaurar para iniciar o restauro de itens selecionados ou Configurações para o dispositivo.
    Última atualização a Mostra o carimbo de data/hora de quando a lista foi atualizada pela última vez.

  • Apresentar colunas:

    Nome da coluna Descrição
    Nome Nome da aplicação ou da política
    Tipo de item Tipo de aplicação ou política
    Action Ação atual para o item
    Iniciado Carimbo de data/hora quando a ação foi iniciada
    Status - Em Curso: remover a tentativa de dispositivo iniciada, resposta pendente
    - Removido: item removido do dispositivo
    - Restaurado: item restaurado para o dispositivo
    - Erro: a ação resultou num erro, veja status detalhes
    Hora do estado Data/carimbo de data/hora em que a status foi atualizada
    Detalhes do estado Quando preenchido, mostra mais detalhes sobre o status
  • Last updated on