Como obter suporte para o Microsoft Marketplace

Este artigo explica as diferentes opções de suporte para produtos no Microsoft Marketplace.

Obter suporte numa loja online

Para obter suporte para um produto enquanto estiver no Microsoft Marketplace, selecione o link de suporte no lado esquerdo da página da oferta.

Se você ainda não comprou o produto, isso o levará ao site de suporte do editor. Se você já implantou o produto, pode usar o portal de suporte da Microsoft ou as opções de suporte no portal relevante usado para concluir a implantação (como o portal do Azure ou o Microsoft 365). Cada um destes portais tem o seu próprio menu de suporte. Para obter suporte para o produto que você comprou de um editor, use o site de suporte desse editor.

Obtenha suporte do Marketplace no portal do Azure

Para obter ajuda com o Marketplace no portal do Azure, abra uma solicitação de suporte na página Ajuda + Suporte do portal. Preencha os campos de lista suspensa da seguinte maneira:

• Tipo de problema - Gestão de faturação ou subscrição
• Tipo de problema - Marketplace
• Subtipo - de problemaEscolha a opção que melhor descreve o seu problema

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