Otimizar prompts usando a Pesquisa Personalizada do Bing

Ao se preparar para Respostas Generativas usando dados públicos, às vezes é difícil segmentar conteúdo específico no contexto dos fluxos de perguntas esperados. Nesses casos, facilitamos integrações fáceis com a Pesquisa Personalizada do Bing para otimizar respostas generativas e oportunidades de solicitação.

Digamos que temos um agente para o site de uma empresa automobilística projetado para ajudar os clientes a localizar o carro certo para sua próxima compra. O site pode mencionar uma variedade de veículos, de muitas páginas e de diferentes perspetivas. Assim, quando um cliente faz perguntas sobre um determinado modelo, o agente aproveita qualquer conteúdo relacionado a esse modelo encontrado no site, conforme configurado nas configurações ou no nó Respostas Generativas. Uma abordagem contextual ampla como esta pode resultar em respostas subótimas e baixos níveis de relevância para o cliente.

A Pesquisa Personalizada do Bing suporta as Respostas Generativas do Copilot Studio, uma vez que ajuda a direcionar e/ou excluir conteúdo voltado para o público e pode ser aproveitada pelo criador do agente para testar e otimizar consultas. Isso também oferece uma plataforma para testar e otimizar consultas comuns.

• Conteúdo de segmentação: use a guia Ativo da Pesquisa Personalizada do Bing para especificar quais URLs estão ativas e disponíveis para consultas de pesquisa.

• Excluindo Conteúdo: use a guia Excluir da Pesquisa Personalizada do Bing para especificar quais URLs devem ser excluídas (e, portanto, não serão usadas nos resultados da consulta).

• Otimizando consultas: você pode fixar consultas que você tem certeza de que seus usuários farão com frequência. Para obter mais informações sobre como fixar consultas, consulte Fixar fatias na parte superior dos resultados da pesquisa.

Portanto, é uma prática recomendada aproveitar a Pesquisa Personalizada do Bing quando ela permite que o agente forneça as respostas mais precisas no contexto da intenção do usuário. Como podemos fazer isso no cenário mencionado acima para o Copiloto de Veículos Premium da Contoso?

Respondendo ao cenário de exemplo

No cenário mencionado anteriormente neste artigo, a empresa Contoso Premium Vehicles tem um agente para ajudar os clientes a encontrar o carro certo para suas necessidades. Seu objetivo é aumentar as taxas de conversão e agilizar as compras. Para iniciar a jornada do cliente, primeiro precisamos determinar a opção de compra preferida (ou seja, compra ou locação) e, em seguida, podemos usar a Pesquisa Personalizada do Bing para enviar o agente para a(s) página(s) apropriada(s) para esse tipo de compra, excluindo quaisquer ofertas expiradas.

1. Crie uma conta para a Pesquisa Personalizada do Bing na Pesquisa Personalizada do Bing.

2. Crie duas novas instâncias para o Copiloto do Veículo Premium da Contoso, uma para Compra e outra para Locação (conforme mostrado na captura de tela a seguir). Estamos criando duas instâncias porque há destinos de conteúdo diferentes, dependendo da opção de compra, e planejamos exibir cada instância em um plugin/tópico diferente:

   

3. Comecemos pelo Leasing. Abra a instância "Contoso Premium Vehicles – Lease" e adicione uma página para <www. ContosoPremiumVehicles/LeaseInventory> na guia Ativo .

4. Excluímos a página com o inventário de arrendamento expirado do ano passado clicando na guia Bloqueado e adicionando este URL: <www. ContosoPremiumVehicales/2024Especiais>

5. Pressione Publicar para salvar essa alteração (a primeira publicação também fornece um ID de configuração para uso no Copilot Studio).

6. Em seguida, abra a instância "Contoso Premium Vehicles – Purchase" e adicione uma página para <www. ContosoPremiumVehicles/PurchaseInventory> na guia Ativo .

7. Pressione Publicar para salvar essa alteração.

Agora você está pronto para aproveitar os resultados dessas configurações em tópicos com um nó Criar respostas generativas , e seu agente só gerará respostas com base no conteúdo especificado.