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Desinstalar a aplicação de vendas

Pode desinstalar a aplicação Sales da sua organização ou para utilizadores individuais. Os passos para desinstalar a aplicação dependem se é administrador ou utilizador.

Desinstalar como utilizador

Pode desinstalar a aplicação Sales tanto do Microsoft Outlook como do Microsoft Teams. Desinstalar a aplicação de um local desinstala-a de todos os locais.

  1. Inicie sessão no Microsoft Outlook ou Microsoft Teams.

  2. Na barra de navegação à esquerda, clique com o botão direito na aplicação Sales e depois selecione Desinstalar.

    Observação

    Se não houver opção para desinstalar a aplicação, é provável que a aplicação tenha sido instalada pelo seu administrador.

Desinstalar como administrador

Como administrador, pode desinstalar a aplicação Sales do Outlook usando o centro de administração do Microsoft 365 ou o PowerShell.

Para a aplicação de Vendas no Teams, podes remover a atribuição de remoção da política de grupo ou bloquear a aplicação se os teus vendedores já não precisarem dela.

Desinstalar o complemento Outlook da aplicação de vendas usando o centro de administração do Microsoft 365

Se instalou a aplicação Sales para Outlook a partir do centro de administração do Microsoft 365, é considerada como implementada por um administrador. Pode remover a aplicação Sales se os seus vendedores já não precisarem dela.

  1. No centro de administração do Microsoft 365, vá a Definições>Aplicações Integradas.
  2. Selecione Vendas e depois selecione o separador Configuração .
  3. Selecione a aplicação a remover e depois selecione Remover.
  4. Confirma a tua escolha e depois seleciona Remover.
  5. Quando a aplicação for removida com sucesso, selecione Feito.

Desinstalar o complemento Outlook da aplicação de vendas usando o PowerShell

Se a aplicação de Vendas do Outlook foi instalada automaticamente para a sua organização ou se os vendedores a instalaram eles próprios, pode usar o PowerShell para a remover.

Observação

  • Tem de ser um administrador de inquilinos para executar scripts do PowerShell.
  • Scripts PowerShell só podem ser usados para desinstalar complementos implementados pelo utilizador. Se executares estes scripts para desinstalar os complementos implementados pelo administrador, aparece uma mensagem de erro.
  • Para remover o antigo complemento Sales Copilot, use o ID c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021 da aplicação. Se o complemento antigo não for encontrado, pode ter sido atualizado para a aplicação Teams melhorada. Nesse caso, use o ID c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fada aplicação.

Desinstalar para utilizadores individuais

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Desinstalar para todos os utilizadores

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Desinstalar a aplicação Sales do Microsoft Teams

Não podes apagar ou desinstalar a aplicação Sales no Teams. Pode remover a atribuição da política de grupo, bloquear a aplicação ou alterar a disponibilidade da aplicação se os seus vendedores já não precisarem dela.

Remover a atribuição de política de grupo

  1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.
  2. No painel esquerdo, selecione Políticas de Configuração de aplicações> do Teams.
  3. No separador de atribuição de políticas de grupo , selecione a atribuição de política de grupo que inclui a aplicação de Vendas.
  4. Selecione Remover.
  5. Selecione Confirmar.

Bloqueie a aplicação

  1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.
  2. No painel esquerdo, vá a aplicações do Teams>Gerir aplicações.
  3. Selecione o app para abrir os detalhes.
  4. Selecione Ações no canto superior direito e depois selecione Bloquear a aplicação.

Alterar a disponibilidade da aplicação

  1. Inicie sessão no centro de administração do Teams.
  2. No painel esquerdo, vá a Aplicações do Teams>Gerir aplicações.
  3. Selecione a caixa de seleção à esquerda do app Sales na lista de apps e depois selecione Editar disponibilidade.
  4. No painel Editar disponibilidade, selecione Ninguém na lista Disponível para.