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Este artigo fornece orientações de resolução de problemas para erros comuns que poderá encontrar ao implementar ou gerir o conector Amazon S3 Microsoft 365 Copilot. O conector indexa os conteúdos do Amazon S3 no Microsoft 365, permitindo que o Copilot, o Pesquisa do Copilot e o Microsoft Search visualizem ficheiros relevantes diretamente em aplicações como o Microsoft Teams, o Outlook e o SharePoint.
Resolução de problemas do conector Amazon S3
A tabela seguinte lista erros comuns e passos de resolução de problemas recomendados.
| Mensagem de erro ou problema | Descrição | Ação recomendada |
|---|---|---|
| Falha na autorização | O conector não consegue validar as credenciais do AWS. | Verifique se o ID da Chave de Acesso e a Chave de Acesso Secreto estão corretos. Certifique-se de que o utilizador do IAM tem a política AmazonS3ReadOnlyAccess anexada. |
| Registo não encontrado | O nome do registo especificado não existe ou está inacessível. | Confirme se o nome do registo está escrito corretamente e se o utilizador do IAM tem permissão para aceder ao mesmo. |
| Nenhum conteúdo indexado | O conector conclui a configuração, mas não é apresentado qualquer conteúdo no Microsoft 365. | Verifique se o registo contém tipos de ficheiro suportados. Utilize a funcionalidade Pré-visualizar resultados para verificar a visibilidade dos conteúdos. |
| Campo proprietário em falta | O campo Proprietário já não é devolvido no esquema. | O Amazon S3 já não devolve o DisplayName do campo Proprietário . Remova ou ignore este campo nos mapeamentos de esquema. |
| Falhas de sincronização | O conector falha durante a sincronização agendada. | O conector Amazon S3 suporta apenas a pesquisa completa. Certifique-se de que o intervalo de sincronização está configurado corretamente e de que o registo está acessível durante a sincronização. |
| Acesso negado a objetos | Alguns objetos no registo não estão indexados. | Certifique-se de que todos os objetos estão acessíveis publicamente ou que têm permissões que permitem ao utilizador IAM lê-los. |
| Pré-visualizar resultados vazios | Não são apresentados dados durante a pré-visualização. | Confirme que o registo contém ficheiros e que o utilizador do IAM tem acesso de leitura. Experimente um registo ou caminho de ficheiro diferente. |