Espaços de nomes de eventos de diagnóstico para o Microsoft Teams

A Microsoft recolhe eventos de diagnóstico da sua utilização de produtos do Microsoft 365, incluindo o Microsoft Teams. Os eventos de diagnóstico podem ser recolhidos através de dados de diagnóstico relacionados com o cliente (a partir de dados de diagnóstico obrigatórios e dados de diagnóstico opcionais) e dados de diagnóstico relacionados com o serviço (a partir de dados de serviço obrigatórios). Recolhemos estes eventos para garantir que as nossas aplicações e serviços estão seguros e atualizados, para detetar, diagnosticar e remediar problemas e para melhorar o produto. Os eventos podem ser visualizados nas exportações do Visualizador de Dados de Diagnóstico, dos analisadores de protocolos de rede e dos direitos dos titulares dos dados (DSR).

Para obter mais informações sobre dados de diagnóstico relacionados com o cliente e relacionados com o serviço para aplicações e serviços do Microsoft 365 (como Word, PowerPoint, Excel, Teams e Microsoft 365 Copilot), consulte Compreender os eventos de diagnóstico do Microsoft 365 nos dados exportados.

Todos os eventos de diagnóstico são agrupados em espaços de nomes de eventos. Os espaços de nomes de eventos indicam a funcionalidade, a aplicação ou o serviço a que os eventos gerados estão associados. As secções seguintes descrevem os espaços de nomes de eventos utilizados para agrupar eventos recolhidos a partir da sua utilização do Microsoft Teams.

Por exemplo, o evento seguinte representa a ação do utilizador de clicar em Recapitulação da Reunião (EventName: clickAINotesTab_click_meetingRecap) no Teams (AppName: Teams). Estão disponíveis mais detalhes sobre este evento através dos espaços de nomes de eventos TeamsPremium, Copilot e IntelligentRecap (EventCategory: TeamsPremium, Copilot, IntelligentRecap).

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Avatar

Inclui eventos de diagnóstico que representam interações do utilizador relacionadas com a criação, personalização e gestão de avatares em reuniões e definições da aplicação. Isto inclui coisas como quando os utilizadores se envolvem com avatares antes de participarem numa reunião, alternam entre diferentes vistas de avatar ou ativam e desativam avatares durante as reuniões e utilizam funcionalidades envolventes, como iniciar e interagir com avatares em painéis dedicados e personalizá-los no painel lateral. As ações incluídas também podem ser quando os utilizadores instalam ou removem a aplicação avatar, gerem definições e interagem com marcadores de coachmarks (pop-ups temporários para orientar os utilizadores sobre a funcionalidade) para experiências de inclusão. A funcionalidade avatar é utilizada com controlos de reunião, permitindo que os utilizadores melhorem a presença virtual através de representações digitais personalizáveis.

Canal

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com todas as ações do utilizador relacionadas com canais, incluindo a gestão de mensagens, interações e organização de conversações dentro de uma equipa, criação, edição e eliminação de mensagens de canal, afixação/desafixação de mensagens, tradução de conteúdo e gravação de mensagens para referência posterior. Este espaço de nomes também abrange ações como a leitura envolvente de mensagens, a cópia de ligações para mensagens de canal e a reação a mensagens com emojis, a gestão de separadores num canal, a navegação através de ficheiros e a utilização de várias aplicações ou funcionalidades personalizadas em threads de canal. Este espaço de nomes suporta comunicação e colaboração totalmente integradas nos debates de grupo estruturados do Teams.

Chat

Inclui eventos de diagnóstico focados em interações entre conversas individuais e de grupo, ações de suporte como enviar e editar mensagens, reagir com emojis e gerir participantes de chat, abrir e gerir separadores de chat, marcar mensagens, eliminar ou anular mensagens enviadas e navegar no histórico de conversas, gerir notificações de chat, aceder a cartões de pessoas para mensagens diretas e tirar partido de respostas inteligentes. Isto proporciona uma experiência coesa para mensagens instantâneas no Teams, permitindo uma comunicação eficiente com indivíduos ou grupos, mantendo uma interface simplificada para a organização de conteúdos.

CMD (chamadas e reuniões)

Inclui eventos de diagnóstico que ajudam a compreender as interações relacionadas com chamadas e reuniões, incluindo participar, agendar e gerir experiências de reunião, iniciar reuniões a partir de um calendário, participar em chamadas através de ecrãs de pré-participação e ativar várias ferramentas de colaboração durante uma sessão. Também estão incluídas funcionalidades como a partilha de ecrã, a ativação do vídeo, o aumento das mãos e a reação com emojis, bem como a adição de participantes a reuniões, o início de gravações, a ativação de transcrições e a alteração de vistas de reuniões. Isto fornece informações sobre a interação dos utilizadores com as capacidades de conferências do Teams.

CollabAction

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com atividades de utilizador em colaboração em várias funcionalidades do Teams, participação em ações que envolvem reuniões, chamadas, canais, chat ou funcionalidades de ficheiro, bem como atividades como responder a mensagens, enviar reações, partilhar ficheiros, criar novas equipas ou canais, gerir membros da equipa, participar com notas de reunião, enviar convites, iniciar gravações e editar documentos partilhados.

Copilot

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com o sucesso ou a falha das interações do utilizador que envolvem o assistente de IA da Microsoft. Estas interações podem ser elementos como um utilizador que se envolve com o Teams Copilot para conversa e assistência na reunião, através de pedidos sugeridos, interação com informações geradas e reescrita de texto. Estes eventos não incluem pedidos ou respostas, apenas diagnóstico sobre as interações do utilizador. O Teams Copilot ajuda a resumir debates de reuniões, extrair itens de ação e fornecer recomendações inteligentes em conversas. Isto inclui funcionalidades como a gestão das definições do Teams Copilot e tem como objetivo compreender os padrões de utilização geral do novo espaço de IA geradora no ecossistema da Microsoft.

ESP (plataforma de superfície de interação)

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com superfícies no Teams que realçam novas funcionalidades ou atualizações para o Teams, com base no contexto do utilizador. Por exemplo, se um utilizador iniciar sessão no Teams depois de não utilizar o Teams durante muito tempo, poderá ver uma card "Novidades" que indica novas funcionalidades ou alterações que ocorreram desde o último início de sessão. Este espaço de nomes de eventos concentra-se em instâncias em que os utilizadores veem superfícies de interação, como o exemplo acima, interagem com essas superfícies e respondem a pedidos orientados pela plataforma, suportam mensagens relevantes que chegam aos utilizadores e ajudam as organizações a fornecer informações contextuais através da interface do Teams.

Arquivos

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com o sucesso ou falha de interações com documentos e atividades de partilha de ficheiros no Teams, incluindo elementos como utilizadores que abriam ficheiros em aplicações nativas ou no Teams, transferir ficheiros, mudar o nome, mover e copiar documentos, afixar ficheiros importantes como separadores, carregar novos documentos, criar novos documentos diretamente a partir do Teams e utilizar o armazenamento na nuvem para uma colaboração totalmente integrada. Isto também ajuda a compreender a partilha de ficheiros nos contextos de chat, canal e reunião, permitindo uma gestão eficiente de ficheiros em todo o ecossistema colaborativo do Teams.

IntelligentRecap

Inclui eventos de diagnóstico focados em resumir e extrair informações de reuniões através do Teams Copilot, incluindo interações do utilizador com notas de reunião geradas por IA, atribuições de tarefas, análise de transcrições e mecanismos de feedback dos participantes. Isto melhora a produtividade ao fornecer informações estruturadas de reuniões, permitindo que os utilizadores revejam rapidamente os debates e acompanhem os pontos-chave.

Ciclo de VidaAções

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com ações de utilizador síncronas e assíncronas em reuniões e chats. As interações síncronas incluem coisas como iniciar uma gravação, partilhar um quadro ou um ficheiro do PowerPoint, ativar legendas em direto e gerir salas simultâneas. As interações assíncronas incluem elementos como reagir a mensagens em conversas de reunião, abrir ficheiros partilhados, navegar para recapitulações de reuniões e editar opções de reunião. Isto suporta que o Teams compreenda as interações significativas dos utilizadores ao longo do ciclo de vida de reuniões e chats e isola se a ação foi considerada síncrona ou assíncrona.

PlatformActive

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com o envolvimento do utilizador em várias aplicações e serviços de terceiros no Teams, incluindo interações com bots, extensões de mensagens e aplicações pessoais. Os utilizadores abrem ficheiros, navegam pelos separadores, interagem com cartões ajustáveis e invocam bots através de comandos ou ações. Isto ajuda-nos a compreender a utilização da aplicação através de notificações, pop-ups e ligações profundas e dá-nos informações sobre como os utilizadores se envolvem com as funcionalidades de extensibilidade da plataforma, ajudando a melhorar a deteção, a eficiência e a experiência do utilizador.

PlatformEngaged

Inclui eventos de diagnóstico focados em interações de terceiros mais profundas na plataforma teams, incluindo interação com cartões de bot, extensões de mensagens, cartões ajustáveis e envio de ligações. Também inclui interações como interagir com separadores de destaque, abrir aplicações pessoais, interagir com bolhas de conteúdo, aplicar cenas personalizadas em reuniões e interagir com aplicações externas. Isto suporta que o Teams compreenda o envolvimento significativo das aplicações alojadas de terceiros e a otimização das interações para melhorar a produtividade em diferentes experiências de colaboração.

SearchAction

Inclui eventos de diagnóstico focados no comportamento dos utilizadores relacionados com funções de pesquisa no Teams. Inclui iniciação de pesquisa (escrever na barra de pesquisa ou executar um comando com barra), execução de pesquisa (premir enter ou selecionar uma consulta de pesquisa) e interação de pesquisa (clicar em resultados como mensagens, pessoas, ficheiros ou equipas). Isto suporta o Teams para melhorar a experiência de pesquisa e melhorar a relevância, a velocidade e a acessibilidade dos conteúdos para os utilizadores.

SimpleCollab

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com ações no Teams atribuídas a funcionalidades iniciadas como resultado da experiência SimpleCollab. Estas incluem criar secções personalizadas, reordenar itens e mudar o nome das secções. Os utilizadores podem filtrar e navegar nas conversações, alternar entre diferentes vistas de chat e de canal e personalizar a área de trabalho com base nas suas preferências e necessidades. Isto suporta que os utilizadores simplifiquem os seus fluxos de trabalho ao estruturar o respetivo ambiente do Teams através de SimpleCollab de acordo com as suas necessidades.

TeamsPhone

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com todas as funcionalidades relacionadas com o serviço telefónico PBX baseado na cloud alojado através do Teams. Inclui definições de chamadas, tais como opções de reencaminhamento, gestão de delegados e ajustes de toque, e quando os utilizadores configuram definições de chamada de emergência, ativam/desativam pop-outs do browser e associam chamadas através de vários pontos de entrada. Isto fornece informações sobre Telefonia do Teams interação, suportando melhoramentos à qualidade de chamadas, flexibilidade de configuração e acessibilidade.

TeamsPremium

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com funcionalidades avançadas disponíveis nas ofertas pagas do Microsoft Teams. Inclui diagnóstico sobre reuniões protegidas com marcas d'água, encriptação ponto a ponto e etiquetas de confidencialidade, quando os utilizadores personalizam as suas reuniões com imagem corporativa personalizada, utilizam cenas de modo juntos ou utilizam modelos de reunião premium. Também fornece diagnóstico sobre funcionalidades de inteligência adicionais, incluindo tradução de legendas ao vivo, recapitulação inteligente e gravações de reuniões melhoradas. Isto ajuda a melhorar a segurança, a personalização e a inteligência de reuniões de alto valor no Teams.

TFLCollabAction

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com ações de colaboração no ecossistema do Teams for Life (TFL). Inclui diagnóstico sobre agendar reuniões, partilhar multimédia durante chamadas, gerir comunidades e interagir com mensagens de chat. Também inclui interações em torno da criação e edição de publicações, reencaminhamento de mensagens, reação ao conteúdo e participação em sondagens. Isto suporta uma experiência totalmente integrada em vários cenários de colaboração.

UserStream

Inclui eventos de diagnóstico relacionados com a telemetria de dados de utilizadores organizados, proporcionando uma vista holística da atividade do utilizador no Teams. Inclui diagnóstico sobre o envolvimento com reuniões, conversas, canais, ficheiros e interações do Teams Copilot. Isto suporta a análise dos comportamentos dos utilizadores, ajudando as organizações a otimizar a utilização de funcionalidades, melhorar a adoção e melhorar a experiência geral da plataforma.

Yammer

Inclui eventos de diagnóstico focados nas interações de perguntas e respostas (Q&A) na interface de Teams-Yammer. O Yammer chama-se agora Viva Engage e abrange outras funcionalidades focadas na comunidade. Inclui diagnóstico sobre como apresentar, dispensar e interagir com os marcadores de coachmarks do Q&A (pop-ups temporários para orientar os utilizadores sobre a funcionalidade) para ajudar os utilizadores a navegar e utilizar as funcionalidades do Q&A de forma eficiente. Isto ajuda a melhorar a deteção e a usabilidade das funcionalidades de envolvimento do Yammer no Teams, promovendo a partilha de conhecimentos e o envolvimento da comunidade.